很多人剛剛了解數據分析的時候，經常有一個問題，就是數據分析到底在企業中哪些業務可以應用？本篇回答主要基于SPSS來解答一下大家的疑問。

SPSS是當下統計分析工具中的大哥大，簡單化，菜單式操作深受非統計學專業的管理人員青睞。更是因為SPSS的最大優勢是在調查分卷方面的統計分析，所以SPSS是沒有行業限制的。這里收集了一些主要行業中，不同業務的應用。

通信

客戶管理應用：用戶細分、用戶交際圈分析、用戶渠道偏好分析；用戶策反；離網分析與流失管理；營銷響應分析；滿意度分析；欠費分析和動態防欺詐

產品管理應用：套餐設計；套餐組合優化；銷售提升解決方案

經營分析應用：新業務營銷；競爭分析；市場推廣分析；業務測量與收入預測；呼叫中心話務量優化管理

金融

客戶細分；客戶流失；交叉銷售；營銷響應；客戶滿意度分析；信用卡欺詐管理；貸款信用風險管理；代理人甑選；降低保險索賠欺詐；證券投資分析

政府

稅務未申報發現-發現有潛在稅務責任，但卻未申報的公司或個人；稅務稽查選案-識別偷稅、漏稅的納稅人；稅務征收管理-針對不同的征收案例制定正確的征收策略；犯罪監控分析

科學研究

普通研究：醫學統計與數據挖掘；管理信息系統與決策支持；預測與仿真專家系統等

高校：經管學院、人文學院、社科學院、數學、統計學、信息學院、計算機學院、圖書館、學生處等

制造

產品研發與設計分析：產品定位；產品設計；生產過程分析

質量管理：產品差錯分析；質量控制和預測；工藝質量優化

生產管理：庫存分析與管理；訂單分析與銷量預測；計劃管理；供應鏈優化

營銷分析解決方案

個性化的客戶關系管理：辨識、贏得客戶；客戶價值分析和客戶細分；客戶生命周期管理；個性化服務系統；捆綁客戶、優化客戶價值；客戶流失預測

銷售管理：用戶購物籃分析、提升銷售和交叉銷售；品類管理分析；促銷計劃管理和效果分析；渠道管理分析；市場戰略規劃。

以上僅僅是SPSS在行業中應用的一小部分。當下，絕大多數的本科院校中的經管類專業，都會把SPSS統計分析作為必修課。這也側面表現了SPSS在經管領域的一個重要性。如果現在想入門數據分析，不如先從spss開始，相信在學習spss的過程中會給你帶來很多的信心。

書籍推薦：《SPSS統計分析基礎教程》

課程推薦：http://www.peixun.net/view/123.html