數據分析會成為在線教育企業競爭力

12月17日下午，由南京數字出版協會指導、學科網主辦的第二屆“互聯網+”教育教輔出版合作峰會現場，鳳凰傳媒獨立董事、南京大學出版院常務副院長張志強和參會嘉賓共同探討了紙質產品與數字教育的長期融合發展。

　　紙質產品與數字教育的長期融合是比較難回答的問題，但又是目前大家關注的問題。這一問題之所以難回答，是因為對未來30年的發展無法做出準確預測。

　　目前，紙質出版物沒有徹底退出閱讀舞臺，如何將兩者結合做的更好，是值得我們思考的問題。

　　一、我們先來看幾個觀點或現象

　　首先是無紙化時代的預言。

　　英裔美籍學者蘭開斯特曾經預言，21世紀是無紙化時代。21世紀紙質出版物會消亡，紙質東西會徹底被淘汰。我們可以注意到，在某些領域確實出現了這種無紙化。比如你在國外坐火車或飛機，網絡購票后會生成一個二維碼發到你手機上，進站查票時掃描一下二維碼就可以了。如果你不報銷，就不用打印機票，節約了紙張。但是，現在已經是2015年，紙質產品還依然存在的，離無紙化時候還很遙遠。

　　第二個觀點是媒介替代論。

　　從媒介發展情況看，大家都知道先有報紙，后來才有廣播、電視、互聯網。廣播出現以后，有人認為報紙會消亡，而實際上沒有發生這樣的事情。

　　電視出現后，又有人說廣播會消亡。大家可能注意到，廣播找到了它的存在方式，比如城市中的出租車群體就對廣播比較在意，出租車上就有廣播存在的空間。

　　第三個是慕課，包括延伸出來的微課。

　　慕課最早出現在大學課程中，現在慢慢延伸到中小學。慕課能不能取代教室？現在也有許許多多人在關注這個問題。慕課最開始出現在高等教育，參加在線教育的人，相對來講是比較成熟的。我們現在把它延伸到中小學課堂，效果目前無法定論。

　　事實上，慕課不可能取代課堂教育，為什么？

　　因為我們不能把教育僅僅理解為一個簡單的知識傳授過程。教育的過程中還有人格熏陶，有情商和智商的培養。即使對成年人來講，在慕課上將課程全部上完的人也很少。

　　以上這些，都是現實帶給我們的問題。公司的未來發展取決于定位。

　　二、紙質出版與數字出版各自的優勢

　　回過頭來看紙質出版和數字出版的問題。不管是提倡紙質出版，還是數字出版，都要說清楚各自優勢在什么地方。

　　1、自身的優劣勢。

　　很明顯，在傳統紙質出版時代，最大問題就是庫存。如果你印了十萬冊教輔圖書銷不掉，就會變成負資產，因為明后年這些圖書可能沒法再銷售。雖然現在有了POD印刷，但數字產品不用印刷，無庫存，優勢更大，減少了浪費。

　　2、衍生出的優劣勢。

　　從檢索方面來看，肯定也是數字出版更方便。我想大家應該有印象，之前學英語，我們都會買辭典，帶一本厚厚辭典放在包里，現在我們還有誰買這種紙質字典？后來演變成的電子詞典?，F在你的手機上可能就有金山詞霸之類的APP。紙質詞典被數字產品取代了。從檢索角度看，數字產品也有天然優勢。

　　3、與人類的親近性。

　　一個產品并不是生產出來以后就能被接受。與我們人類非常親近的東西，才能獲得存在空間。用時髦的話來講，就是用戶體驗要好。

　　數字產品在這方面是存在問題的。在K12階段。對青少年來講，如果小孩較早使用電子產品，會不會對眼睛產生傷害？20年前，大家就開始用電腦，經歷過那時候的人都有體驗，在電腦前處理事情超過1個小時就會感覺眼睛很疼。到后來變成液晶顯示器才好許多。

　　紙質圖書雖然厚重，但是可以立即看到。而我們如果看數字產品，是需要通過輔助工具。所以，這點上，紙質產品還具有優勢。

　　三、紙質產品與數字教育的融合

　　我們要回到出版的三個領域：專業出版、教育出版和大眾出版。

　　專業出版也就是學術出版，非普及類，像理工農醫，還有純粹人文科學，哲學都可以劃到里面來。

　　大家可能都有這樣的體驗，一本高深的理論書讓你在電腦或者在手機上面讀，你會發現讀起來很痛苦。讀這種高深東西，我們喜歡做筆記，而數字產品這塊有欠缺。

　　大眾出版就不一樣。如果一本小說寫的好，我們不在乎是讀紙質圖書，還是在電腦、手機上看。如果是一部非常能夠吸引你的小說，我想即使300頁，在手機上也能夠看完。這或許就是大眾出版和專業出版的區別。

　　教育出版在這中間除了傳遞知識，還有許許多多其他功能。在線教育只能解決一部分問題，不能解決所有問題。

　　因此，紙質產品與數字教育長期融合問題，不能一概而論，要看它處于什么專業領域。在線教育除了K12，還有職業教育、高等教育，這個范圍比較大。在專業出版這個領域，我覺得紙質產品市場依然會比較大，在大眾出版領域機會會比較小，在教育出版領域機會可能是均等的。

　　四、數據將成為在線教育企業的競爭力

　　數據對于在線教育企業而言，十分重要。對于學科網這樣的在線教育公司，除了內容外，最有價值的還有數據。這些數據在經過數據分析師的數據整理分析，那么這些數據會變成未來一個競爭力。

　　傳統批改作業，我們只能做一個宏觀統計，70%人做對了，還有30%人做錯了，但是要知道哪些人做錯了？是男生錯的多，還是女生錯的多？是前排同學錯的多，還是后排同學錯的多？

　　回答這些問題難度比較大。

　　一道題可能有不同的知識點，錯的原因到底是什么?把這些問題搞清楚對提高教育質量是非常有幫助的，而且這些數據往往會變成你的產品的增長點。

　　如果一個人從一年級開始使用在線教育，隨著年級增長，會積累下來大量數據。每個人都有行為規律，數據分析師就是把這些數據的行為規律分析清楚，并統計出來。在線教育積累的數據，通過數據分析，可以衍生出許許多多的產品。

　　如果我們能將這些數據很好地利用，是在線教育很好的切入點。如團購，你可以很容易把喜歡做某一個事情的人集中起來。因為他們絕對跟你有共同的想法，因為你有數據做支撐。如果這塊做好，衍生出的價值將是無限的。