
數據價值的4種常見定位
在日常工作中和數據產出中,數據價值的定位分為4種:數據管理、數據日常報表、數據專項挖掘分析、數據驅動。幾乎所有企業的數據價值定位都脫離不了這4種,差異只是不同定位間的權重不同而已。
1.數據管理
數據管理工作包括:數據配置管理、數據權限管理、用戶權限管理、數據導入管理、數據導出管理。
數據配置管理。數據存儲、安全、排除設置,并發控制、進程控制、結構控制等。
數據權限管理。數據保存、新增、刪除、更新、備份、合并、拆分、導出、打印等。
用戶權限管理。用戶新增、刪除、重置、過期設置、共享等。
數據導入管理。數據導入格式、時間、條件、規則、異常處理、記錄數、來源等。
數據導出管理。數據導出格式、時間、條件、規則、記錄數、加密、位置等。
2.數據日常報表
大多數的數據日常報表需要通過技術開發形成報表產品體系,以提供對日常業務的支持。當具有突發性事件或活動時,需要人工整理和匯總報表。完成日常報表后,通過自動發送郵件或短信、在線訪問、離線客戶端訪問等形成接入數據。
根據數據日常報表提供頻率和周期的不同,報表可分為日報、周報、月報、季報、半年報和年報。報表的內容因公司需求而異,但基本框架是統計周期內企業各個運營環節KPI陳列、對比和簡單分析,目的是通過周期性數據進行業務診斷,發現業務效果的趨勢和異常點,為業務的優化執行提供基本支持。
根據數據日常報表支持對象在企業內部分工的不同,日常報表可分為針對決策層的報表和針對執行層的報表。針對決策層的報表側重于宏觀的、整體的效果匯總和結果把脈,借助對比、趨勢和主要維度下鉆等方式進行初步分析并定位結論和問題點;針對執行層的報表側重于微觀的、個體的效果分析,各業務執行層只針對各自業務維度進行分析,并提供實際可行的操作型建議。
對于數據指標的設定,既要包括公司核心結果指標如利潤,又要包括各個業務節點的過程類或間接輔助類指標,以便更全面地評估和定性整體及各業務線的工作結果。
3.數據專項挖掘分析
數據專項挖掘分析是指針對某一特定課題或需求,采用專項分析或長期課題分析的形式對數據進行深入挖掘和分析,以提煉出相應結果或方法論供業務參考或使用。
數據專項挖掘分析是數據發揮價值的重要手段,更是數據輔助支持作用的關鍵,大多數公司的數據工作意義都來源于此。
為了提高數據工作的針對性,數據專項挖掘通常按業務模塊劃分,常見的數據專項挖掘分析模塊包括市場分析、營銷分析、網站分析(運營分析)、會員分析、用戶體驗分析、銷售分析、移動分析、O2O分析等。不同分析模塊課題依業務需求而定。
4.數據驅動
數據驅動是真正讓數據從輔助角色轉變為決定角色的唯一方式,但數據驅動通常在其他數據支持體系建立并完善后才進行考慮。
第一,數據驅動需要成熟的數據方法論的支持,這些知識需要通過日常報表、專項挖掘分析等方式慢慢積累,即使外部引入的方法論也需要根據企業環境進行“定制開發”。
第二,數據驅動需要企業內部具有需求環境。數據需要的前期以輔助決策類為主,第一步是“看”數據的需求,即數據報表;第二步是“查”數據的需求,即通過專項挖掘輸出數據價值;第三步才是“用”數據的需求,即讓數據自己決定業務方向。沒有前兩步做鋪墊,第三步無法實現。
第三,數據驅動需要較大的IT、人力、物力和財力投入,在數據工作前期,尤其在沒有見到數據價值產出之前,企業盲目投入的風險性大。
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