大數據時代(2)有關收集數據的二三談

互聯網時代下，收集數據變得十分簡單而且成本超便宜。即使你僅僅在討論區留言、 Twitter 或 FB 發表一段文字，它都會變成新的信息，成為大數據的一部份?？梢哉f你的生活離不開這片無限巨網，即使你不上網，手上的付款裝置同樣有機會出賣你，讓你成為大數據提供者之一。

大數據讓商業世界形成新的革命

　　一是它創造了數據收集企業，簡單點就是互聯網服務提供者以及各大社交媒體。不管你有意或無意，只要你使用它們留下足跡，你的行動就有機會成為數據。不用懷疑你的數據有沒有價值，大數據從不關心這些事，無論是本身的價值或內在價值，甚至包括那些看似無用的資料，都會落入系統進行演算消化，然后在某次統計中可能抽取利用。收集的數據越多，越具有影響力，越能演算出更準確的答案。

　　二是利用大數據的中介公司，大數據收集和利用是兩回事，不是每一間公司有能力寫出演算程式，亦有些公司有程式卻沒有足夠的數據進行分析，這樣子雙方就有需求，產生這類販售及利用大數據的「中間人」企業。

　　三是知道大數據并利用它獲取利益及增進企業競爭力的公司，它們具有高度的適應性，早一步明白大數據的威力，并確實掌握及成功利用。傳統企業過去經營時往往需要找專家分析，又或委託市場調查公司就某一企劃進行調查。然而有大數據后，它們直接由大數據中求出答案，其準確及實用性不輸專家及獨立調查報告，而成本可能更便宜。

大數據不是百利無害

　　當然大數據不是百利無害，上面分析這么多，整個「大數據價值鏈」中，個人用戶幾乎是最低層。好比耕田的農夫，數據本身就是源自他們生產，但處于供應鏈最底層的他們最后并沒有從中獲得多大的利益，甚至個人權益會受侵害。

　　RADICA DATA LAB 發佈的「大數據市場應用調查」也有類似的報告，調查發現接近七成(67%)的受訪者知道品牌公司會透過收集他們的行為數據來分析他們的喜好及行為。超過六成半的被訪者(66%)表示如果品牌公司清楚告訴被訪者它會如何使用他們的個人資料，會增加對品牌的好感，而只有不足兩成的被訪者表示反感(19%)。

年青人雖然喜歡用社交網絡，卻不愿意被收集行為數據

　　調查報告同時有些奇怪的現象反映，在收集個人資料類別方面，大眾最接受被收集及使用以用作提供更貼心的產品和服務的前三名分別是性別(76%)、年齡(62%)及電郵地址(51%)。在行為數據方面，最多人接受的是購買紀錄(43%)，其次是閱讀過推廣電郵(27%)及下載 Mobile App (21%)。反而最流行的社交媒體上讚好和評論等(18%)及「打咭」(14%)只排在第四和第五的位置。

　　負責今次調查的香港科技大學同益實業集團電子商貿中心主任譚嘉因教授指出年青人雖然喜歡用社交網絡，卻不愿意被收集行為數據，反映他們不太認識大數據的概念及實際收集和應用模式。

　　對筆者而言這些結果都是正面及可理解的，畢竟資料的保存及利用是雙面刃，它們採集的資料只需要徵得用戶「當時」的同意，但「之后」利用幾多次甚至保存幾百年都不再需要詢問當事人。