蘇寧公布25年來家電消費大數據_數據分析師考試

近日，蘇寧正式對外公布基于渠道平臺的家電消費大數據，并發布線上線下家電產品的消費趨勢演變路線，為即將到來的25年專業專注家電慶典造勢。作為國內獨家雙線渠道優勢零售企業，這也是蘇寧25年來首次對外完整發布家電消費大數據。

　　蘇寧首席運營官侯恩龍公布，從1990年至今的25年時間里，蘇寧共計售出約11.25億臺家電產品，包括電視、冰箱、洗衣機、空調、廚衛、生活家電六大細分品類。另外，根據數據測算，25年間蘇寧安裝、售后、清洗、換新等服務共計覆蓋約1.1億個家庭，“也就是說國內幾乎每四個家庭中就有一個體驗了蘇寧提供的專業家電服務”。

　　25年家電大數據可感

　　據蘇寧發布的用戶消費數據顯示，一直以來家電購買用戶51%以上集中在28-38歲的中年人群；而男性消費群體占比又遠遠高出女性，達到62%；從家電關聯商品的消費模式來看，家居、食品酒水、百貨等品類的高占比又表明很多男性又都是難得的“生活家”。

　　從地域分布上來看，北京、上海、南京、重慶、廣州、成都、深圳等地依然不出意外是家電產品購買最多的城市，不過在增速方面，已經出現低于西安、揚州、汕頭等傳統二至四線城市，分析稱由于一線城市用戶基數大增長率較慢，隨著網絡普及率的提高，家電產品的購買需求以更新性購買為主，而非一線城市的網購熱情和新購買需求也得到進一步提高。

　　行業趨勢方面，以電視產品為先鋒的智能化家居大軍逐步進入中國家庭。去年開始，海信、TCL、創維、長虹等企業加快客廳智能化進程。今年5月，蘇寧也在智能家電的基礎上開發出自有的互聯操作平臺——超級智能APP，試圖實現電視、空調、手機、小家電等各種智能家電的連接、交互、協同，家庭互聯網夢想照進現實。而其他家電品類的主導企業也不甘示弱，一整張由家電構成的智能網快速鋪開。

　　消費趨勢和渠道變革方面，根據國家統計局數據顯示，80-90后儼然已經成為家電消費市場的主要構成部分。此類用戶對于品牌和高附加值產品的消費存在偏好，而一向對味年輕人群的電商渠道的崛起更是加速了這一趨勢。

　　年中慶25單品計劃“獵殺”618

　　本次6月年中慶是蘇寧25周年慶典的開篇大作，專業專注25年的家電品類成為蘇寧攻略電商市場的排頭兵。據悉，蘇寧早在今年年初便向美的、海爾、三星、西門子、海信、夏普等各大家電品牌發出了25周年定制款家電的招標書。招標書根據蘇寧用戶消費數據和行業趨勢分析結果制定，從性能、智能、價格等指標出發建立模型，由蘇寧方面預判單款買斷數量，本次年中慶彩電、空調、冰洗、廚衛電器和生活電器合計招標完成25款定制機型。

　　例如一款32英寸合資藍光彩電價格僅售999元，針對三四線城市用戶對于性價比的偏好，蘇寧一次性投放10萬臺；而TCL等兩款國產55英寸智能平板電視，價格則跌破3000元；空調上，蘇寧則別出心裁直接向上游優質合資壓縮機生產商訂購了超過50萬臺壓縮機，直接委托品牌廠商生產，1P冷暖、1.5P冷暖、2P柜機等主流高能效型號相比市場價將出現近30%的降幅。廚房電器方面，蘇寧選擇老板電器進行慶典單品的深度合作，雙方攜手推出的老板油煙機8307，獨有雙勁芯專利技術、風量大、吸力強勁，兼具攏吸、強慮和速排等絕技，同時考慮到線上渠道用戶對于產品外觀的需求，高端定制設計也值得用戶期待。

　　除了定制單品和營銷以外，蘇寧還將借助本次年中慶全面做大家電服務平臺，升級行業服務標準。據介紹，本次蘇寧醞釀整合推出的服務產品包括：送裝一體、以舊換新以及家電保值。相較以前，家電送貨安裝不同步所帶來的繁瑣體驗，“送裝一體”從源頭上縮短了顧客等待的時間，目前“送裝一體”服務從彩電品類開始，地域涵蓋全國31個省轄市，而空調、廚衛、冰洗等熱門家電的送裝一體也已在部分城市開始進行。針對日益增多的用戶舊機換新需求。據了解，本次蘇寧也將率先在空調品類大規模推廣“以舊換新”服務，所有用戶舊機均可折價換購新機，而新購機用戶也可同時參與家電保值服務。