家品行業更要依靠大數據分析_數據分析師考試

盡管線下家品賣場不斷傳出品牌關店的消息,但瑕不掩瑜,依然不乏有年增速超過300%的平臺存在,做得好的線下店幾乎也是以年增量翻番的速度前進,市場大環境的看好讓業內人士對行業信心十足。各大家品平臺齊齊將目光鎖定在25歲—40歲的人群,他們正是當下市場消費的中流砥柱,家品消費的意識正在萌芽。中國龐大的消費人口基數,為家品行業的全面爆發做好準備。接下來,家品行業該何去何從?如何把握好市場方向?

方向 1

打通線上線下渠道,便利與體驗兩手都要抓

在互聯網時代,新興行業的發展選擇線上還是線下渠道,這是一個最為常見的話題。家品雖然隸屬于家居行業,但與傳統的家具屬性不同,產品體量小、更新換代快的特點,更能夠適應互聯網的水土。以優集品網為例,該平臺發展三四年來銷量一直很穩定,年增速達到300%—500%。不過,線下做得好的平臺也不遑多讓。HI百貨創始人謝萌透露,HI百貨正佳店開業至今,銷售額始終保持倍數的增長,目前已經在北京、武漢開拓新店,還有更多國內城市主動邀請HI百貨進駐。剛成立一周年的旋木家居,也以其高端小眾的定位,牢牢抓住高端消費人群,不僅銷售穩步上升,也吸引了許多異業的合作伙伴。

對于線上線下渠道之辯,多數企業認為應該兩手并抓。謝萌表示,HI百貨微店已經進入調試階段。線上不僅可以節約交易成本,更重要的是可以便利消費者,為消費者提供具備服務增值的情感模式。同時,互聯網更方便數據收集,對消費習慣、消費偏好進行研究,助品牌提供更全面的服務。就連經營國際頂級家品品牌的旋木家居也有觸網的打算,創始人倪娜表示,中國市場龐大,網購具有一定的優勢。并且國內消費者已經形成網購的消費習慣,走電商渠道也是為了迎合消費者的需求,提供更多的增至服務。

優集品網創始人魯寧馨表示,互聯網家品肯定是大勢所趨,不過,家品在一定程度上仍然需要體驗。對于好的產品來說,直觀的體驗就能最直接地抓住消費者的心,因此,線上渠道也有存在的必要性。謝萌認為,線下店不僅僅是賣商品,更重要在于能夠向消費者展示一種價值觀和文化取向,分享共同的生活方式,這也是HI百貨能夠成為廣州文化生活地標的一個原因。

方向 2

有必要做好市場教育,讓更多消費者認識家品

雖然有越來越多的人群開始消費家品,尤其在都市白領、年輕家庭、海歸人士等人群中呈現出較高的增長性。不過,國內消費者對于家品的認識遠遠不夠。朋友圈的流行,可能讓消費者開始意識到吃飯也要吃得美美的,因此會選購趣味而有設計感的餐具,然而,對于餐具背后更多的設計故事、文化內涵不甚了解。

家品不僅能夠為生活增添樂趣、帶來方便,一些頂級產品更值得收藏傳世。再者,家品不僅僅是生活用品,更能傳達出一種生活方式和價值追求。只有在觀念上達到了共鳴,消費者才能更好地認識、認可家品,從而促進行業的蓬勃發展。因此,做好市場教育、市場培養是許多企業致力投入的方向。

互聯網平臺從商品介紹、品牌宣傳的角度,挖掘更多的新品“威水史”,讓消費者對品牌有了初步認知并產生認可。而線下品牌則可以做得更加深入。例如HI百貨自成立以來,經常會舉辦一些線下展覽和活動,營造賣場整體的文化氛圍。同時,還會為會員提供生活課堂,包括手繪陶瓷、花藝課堂、皮具制作、烘焙制作等,讓更多消費者接觸到新的生活方式。旋木家居也經常為VIP會員提供增值服務,例如紅酒、咖啡、生活美容等方面的講座,通過價值觀上的一致認同,為消費者提供更多元的生活方式。

方向 3

基于大數據分析,抓準市場痛點

互聯網大數據時代,為各行業的方向提供更加科學而明確的數據支持,減少企業獨自探索需要繞的彎路,大大地加快了行業的發展速度。家品行業也不例外,在大數據時代,需要對消費人群進行深入分析。謝萌認為,家品行業更需要數據分析,家品的消費涉及到生活習慣、生活觀念,人體工學、審美情趣、使用偏好上的差異,就能夠產生巨大的差別。因此,進口家品能不能根據中國實際生活場景進行改良和消化,將決定其未來的市場前景。

魯寧馨表示,無論是平臺定位,還是運營操作,大數據分析對于家品行業發展至關重要。優集品網之所以能夠呈現高速增長,牢牢抓住消費者,很大程度得益于對消費市場的分析。不僅依靠平臺自身的消費信息,還通過零售、網絡、專業市場分析提供的數據,對市場進行研究。她表示:“一開始優集品網的飾品比重偏高,然而這一門類的可代替性強、必要性不高,難以產生較高的粘性。經過數據分析之后,對優集品進行改版,重點打造需求穩定的餐廚品類,增加個人護理、母嬰尚品、旅游相關等,這些都是目標人群關注、需求的品類。改版后能夠抓住消費者痛點的產品多了,也大大刺激銷售增量?！?/span>