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影響未來零售業的六個技術趨勢
2016-01-01
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影響未來零售業的六個技術趨勢

過去，零售商通過善待客戶、維護良好行業關系或擁有一個稱心的店鋪位置即可獲得良好發展，如今這些遠遠不夠了。

零售商必須具備數字技術以滿足不間斷的購物需求?！栋Ｉ芰闶奂夹g展望》針對未來三到五年將對零售業產生極大影響的相關技術進行了分析調查，這些技術包括：

1.智能手機應用

智能手機用戶平均每天要花132分鐘通過手機使用社交媒體軟件進行交流，79%的人基本只要醒著，就隨身攜帶手機或把其放在觸手可及的地方。2013年，中國已經超越美國成為全球智能手機用戶數第一的國家。

2.社交媒體網絡

相比Facebook80美元和Twitter60美元的客戶每單花費。Pinterest客戶平均140-180美元的每單金額明顯高出更多。而在中國，騰訊電子商務交易2012全年收入為44.27億元，占總收入比例上升至13.8%，已成為騰訊重點發力的項目之一。

3.云計算

2011年零售業的云計算市場規模為42億美元，我們預計至2015年市場規模將擴大三倍，達151億美元。在中國，云計算市場規模從2010年的167.31億元增長到2013年的1174.12億元，年均復合增長率達到91.5%。

4.可穿戴技術

例如，銷售人員戴著谷歌眼鏡，就可及時獲知客戶和產品的相關信息。

5.內存數據庫和大數據分析

零售商可根據最新的客戶行為實時構建產品服務。

6.3D打印

利用3D打印機，客戶可以定制自己的產品。而工程人員通過這項新生技術可以更加快速方便地設計產品原型。


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