傳統媒體轉型：借力大數據重建用戶連接

日前，第二屆世界互聯網大會在烏鎮舉行，互聯網以其快速、有效的方式不斷地沖擊傳統行業。有分析人士指出，傳統媒體因為互聯網大環境的沖擊，已經到了生死存亡的關鍵點。

他們普遍認為，在新媒體以其時效高、互動性強等多重優點對傳統媒體的強烈沖擊下，傳統媒體的受眾大量流失，導致入口價值大大貶值，廣告收入大幅度下滑，骨干人才流失，傳統媒體核心競爭力被極大削弱，多家機構倒閉，各方唱衰之聲不斷。然而傳統媒體前景是否真如當下預測的悲觀？新媒體會不會取代傳統媒體？

精準定位使服務增值

在第二屆世界互聯網大會上，CTR媒體融合研究院的專家，國家行政學院社會和文化教研部高級經濟師郭全中表示，“現在傳統媒體主要的問題是沒有真正的用戶，因此需要重建用戶連接。傳統媒體之所以深陷困境的根源就在于與用戶連接失效?！?

“除去視聽體驗、信息整合、以及自媒體端口之外，互聯網新聞運作早已拋棄了傳統的編輯室模式，傳統媒體在互聯網時代下若想求得生存，一定要找準自己的定位。如果沒有準確的定位和核心的內容，一切都會最終淪為形式，成為空殼，甚至迷失?！蓖醺瘓F董事長王友國在接受《中國產經新聞》記者采訪時說。

他認為，定位依托于用戶，找準用戶需求，量體裁衣至關重要。同時，要與用戶需求匹配的內容為王。傳統新聞媒體競爭優勢在于新聞內容，而非新聞速度，新聞獲取的便利性等。找準定位，找準渠道，將供需吻合，同時根據傳統媒體的資源優勢，為客戶創造服務增值。

“傳統媒體一是要特立獨行，面向特定圈子，挖掘最深入的素材，做到最好。第二，做服務，針對這個特定的圈子去服務。前一點吸引受眾，樹立品牌，后一點利用品牌優勢做活動，做服務?！蓖跤褔ㄗh指出。

以大數據技術助力

對此，王友國認為傳統媒體可以借力大數據。近年來，大數據概念炒得如火如荼，大數據相關的公司也如雨后春筍般應運而生。一些傳統媒體通過搭建大數據平臺，不斷分析和優化用戶的信息需求，再把信息和用戶的個性化、定制化的信息進行智能匹配。

“傳統媒體很難把優質內容和用戶需求進行匹配，一是因為缺乏智能技術；二是市場調研的成本太高，并且結果只有大眾性，并不能清楚每個人的信息需求?！蓖跤褔嬖V記者。

“大數據具有大量度、高頻度、快速度、多維度的優勢特點，更重要的是，大數據具有溫度，能夠清楚紀錄用戶的行為、情感、思想、愛好與需求?！睌祿霉綜EO齊紅威在接受《中國產經新聞》記者采訪時說，“通過搭建大數據平臺，變受眾為真正的用戶，以重建用戶連接，并結合不同的場景為用戶提供個性化、定制化、精準化的服務。即用戶在哪里，我們就到哪里，用戶喜歡什么，我們就提供什么樣的服務?！?

王友國對記者說：“傳統媒體長期以來技術基礎薄弱，解決辦法需要充分利用移動互聯和大數據技術，把媒體轉型納入智慧城市建設的整體規劃中，搭建大數據資源平臺、智能傳播平臺和用戶沉淀平臺，在重建用戶連接的基礎上實現智能傳播?！?

資本運作是主要難題

“不管外在的技術、形式如何變，‘喧囂過后，內容為王’。新媒體再新，如果它沒有內容，很快就成為‘死媒體’?，F在很多傳統媒體人跳槽到新媒體，它意味著新媒體需要更懂內容的人，有更成熟傳媒經驗的人，這是好事不是壞事”。作為資深的新聞人白巖松在他的新書發布會上對媒體表示：其實現在新媒體的日子并不好過，競爭太激烈了。如果接下來針對整個媒體融合發展，出臺更多的新聞知識產權保護的話，恐怕對新媒體來說是‘如何創制自己的內容？’免費拿別人的內容讓自己成長的時代已經過去。

黑白膠卷有一陣子也被認為必死無疑，可現在又卷土重來了。有的雜志也在反彈中，有的倒閉，有的新生。20多年前廣播電臺也曾很悲觀，隨著移動聽眾增加，廣播的日子比過去幾年好過是不爭的事實。不過擺在傳統媒體面前的主要問題是資金的注入。

“媒體轉型發展既需要打造全新的互聯網平臺，又需要優化和升級現有業務平臺，無疑這都需要巨額的資金來支持。而傳統媒體長期以來的事業體制導致積累較少，難以支撐自身的發展。需要資本運作?！?

“傳統媒體有一定優勢存在，不可過度地悲觀，信心是金。在觀念轉變方面，一是變“內容為王”為“用戶體驗為王”；二是變“剩者為王”為“自我革命”?！蓖跤褔f“傳統媒體利用線上線下兩個平臺的雙向優勢，結合大數據資源，從內部造血、外部拓展兩個方面進行品牌增值，是其他任何新媒體機構無法比較的?；ヂ摼W時代對傳統媒體既是挑戰更是機遇，無論何時，傳統媒體方向不能散，陣營不能丟，這是一定要堅持的信念。