大數據助力電商發掘更大價值

電子商務在交易的過程中，除了可以產生利潤，產生的大數據也是一筆財富。無論是買家購買行為、興趣及支付數據，還是賣家的經營、財務數據，都有助于企業發掘出更大的商業價值。

大數據是電商另外的財富

今年6月底發布的《中國電子商務報告(2015)》顯示，2015年，中國電子商務交易額達到20.8萬億元，同比增長約27%。大規模的交易額背后，產生了龐大的數據量。

對此，咨詢公司麥肯錫亞洲區負責人劉家明認為，電商的未來還有更大的增長空間，除了銷售盈利，電商的另一個寶貴財富就是數據。

“電商的交易產生了龐大的數據，通過大數據工具，就可以實時分析，企業可以用它更加了解客戶，預測消費者在買什么，需要什么，這會讓公司更好地針對目標客戶銷售和改進產品?！眲⒓颐鞅硎?。

樂利網CEO劉霏在接受記者專訪時表示，電商的交易過程中會產生用戶的真實信息，比如工作、居住地址信息，還有其銀行卡對應的消費信息，包括了消費頻次、消費金額、購物偏好、品牌偏好等，這些直接決定了一個人的消費能力，蘊含極大的商業價值。

大數據助力精準營銷

在淘寶、京東等電商頁面的搜索引擎中，用戶查詢某一商品之后一段時間，網頁上會經常出現用戶所搜索的相關商品推薦廣告。這就是電商利用了用戶的搜索數據進行精準推送。

對此，劉霏認為，提升流量的商業價值，并不是采用固定廣告位模式，而是“千人千面”的個性化電商，在不同的展示位置、不同的時間、對于不同的用戶都會有不同的展示，這樣才能讓電商數據更有價值。

劉霏介紹道，樂利網利用電商數據為商家降低物流、庫存等成本，并提升交易轉化率，利用大數據讓商家了解怎樣更合理儲備商品品類以及做好物流壓力預判和處理，用最短的步驟推薦給用戶最想買的物品，從而提升交易的轉化率，這樣平臺的利潤也會隨之提升。

劉霏還舉例道，通過電商交易產生的數據，更容易找到奶粉、嬰兒用品等潛在用戶，對于這類用戶就非常適合給其推薦母嬰類APP和產品?！懊鎸σ幻掠脩魰r，如果沒有用戶的數據，例如他平時關注的商品類別，那么就很難有針對性地推薦產品，導致新用戶獲取失敗?！彼f。

當電商大數據遇上征信

京東消費金融總監許凌向記者介紹，京東金融采用了大數據模型風控技術來規劃發展，其審批環節百分之百都采用自動化，評判標準就來自用戶在京東商城交易時產生的大數據。

許凌介紹道，作為消費金融的潛在用戶，有大量的人群剛開始工作，但并沒有銀行信用記錄，也不能提供很高的收入證明，但他們早已成為多年的電商客戶，通過他們在電商消費所產生的大數據，即可分析一個人的信用情況。

電商大數據協助打假

自創立以來，假貨一直是淘寶網的一大難題。電商交易所產生的大數據還有助于打假。

今年7月1日，阿里巴巴上線了“權利人共建平臺”，據介紹，該平臺結合大數據模型進行全網搜索，隨時向權利人提供需要進行專業判斷的疑似侵權鏈接。權利人在作出判斷后，可以通過誠信投訴賬號對侵權鏈接發起一鍵投訴，阿里巴巴將依據平臺規則作出決策。

阿里巴巴的工作人員表示，如今的假貨從價格、外觀等信息上很難判斷真偽，阿里巴巴通過大數據在眾多商品中篩選出來存在疑問的鏈接。過去用5分鐘去識別一個鏈接是否假貨，通過這個系統可能5分鐘就可以識別出50到100個。通過電商大數據，降低打假成本。

根據阿里巴巴的說法，通過合理運用大數據技術，甚至能快速發現線下制假基地，更可以挖掘出跨國販假集團，這讓打假變得更加主動。