營銷將大數據化多渠道化

7月22日上午消息，中國互聯網大會在北京舉辦，億瑪總裁柯細興接受新浪科技專訪。

他認為在互聯網＋浪潮沖擊各個行業的大前景下，所有企業都將面臨互聯網轉型。而互聯網營銷將面臨大數據精準投放和多渠道共同推廣的轉變。

以下是訪談實錄：

新浪科技：首先簡單介紹一下我們公司。

柯細興：新浪的網友應該比較熟悉億瑪了，我們是2004年創立的一家公司，一直在效果營銷領域里面獨樹一幟的，不斷的推陳出新，不斷的給客戶提供效果營銷的數據地我們提供了多渠道大數據驅動的營銷。

新浪科技：現在互聯網+的浪潮不斷沖擊各個行業，這樣的背景下您認為營銷行業發生了什么變化

柯細興：毫無疑問這是一個很好的議題，我們億瑪也是審時度勢看到了整個互聯網產業的發展，在2014年億瑪對于未來的互聯網有三點判斷。

第一點，互聯網進入了互聯網產業化和產業互聯網化這樣一個階段，實際上和國家提倡的互聯網+是一個行業。

第二點，無企業不電商，未來所有的企業都在在線。

第三個，一切皆數據，所有的信息都會量化到數據的精準識別。未來10年是互聯網+的10年，我們公司認為互聯網+的實質特征就是兩個，一個是在線，一個是數據?；谶@兩點來說，毫無疑問會影響到營銷這個行業，營銷這個行業第一點來說，基于大數據分析的營銷可以大行其道。

由于所有的東西都會在線和產生數據，意味著用戶都會變成碎片，變成跨終端，線上線下一致化，對于跨終端渠道的用戶識別能力變得非常重要，我們認為未來10年是大數據的10年，是能夠給客戶提供一站式營銷解決方案的10年。

新浪科技：你剛才提到大數據的營銷，這個概念對電商行業會有什么具體的影響？

柯細興：大家知道，在電商行業來說最根本的營銷目標是為了讓用戶獲得訂單，這是企業的一個營銷目標，基于這個目標就要知道它的用戶在哪里，用戶就會用不同的終端來接入，意味著我們對于終端的放大能力變得非常重要，就是說我們必須給電商行業提供基于全網的、全終端的受眾的能力，這是第一點。

第二點來說，電商企業的數據或者對效果的跟蹤是全程的，他能夠看到它的廣告，到用戶有沒有產生訂單，甚至用戶有沒有發生售后的投訴，是一個全生命周期的過程，第一個是全網，第二個是全程。

第三個叫做全網成交，現在的電商不再簡簡單單的作為一個電商，而是即有官網又有天貓店，京東店，即有線上店又有線下O2O的店，是一個線上線下的多渠道，用戶到哪里成交最有效，我們提供了一個全程的服務，全網的營銷，全網的精準和全網的營銷，從這個意義上來說對于電商營銷的要求越來越高，所以電商企業越來越選擇和我們這樣第三方的平臺進行合作。

新浪科技：現在傳統的企業做電商，像一些互聯網企業電商肯定是不一樣的，它的營銷需求也是不一樣的，您能分析一下他們有哪一些不同嗎？還有就是傳統企業做電商面臨哪一些變化？

柯細興：純互聯網的公司做電商沒有傳統的包袱，要走集約化、集中化、效益化，它的營銷要獲得訂單、獲得規模，規模效應再影響供應鏈。傳統企業天生擁有供應鏈的優勢，從這個角度來說他不應該放棄供應鏈優勢向互聯網的純電商來學習。所以說傳統電商，傳統企業做電商，第一個要結合它的供應鏈優勢。第二個來說要結合它的品牌優勢，從這個意義上來說傳統企業發展電商的過程是一個漸進式的，他首先要把他線下的品牌變成線上的品牌，把線下的供應鏈優勢變成線上供應鏈優勢。

第二個，傳統企業更多的在構筑一個O2O，蘇寧易購在構筑線上線下一體化，從這個角度來說，第一個是它發展的路徑不一樣，第二個是它的商業模式也會發生變化，這兩點是傳統企業做電商和互聯網做電商本質的不同。

至于營銷來說可能也會不太一樣，營銷來說傳統企業做電商，第一個它的動作要做的叫品牌收購，要把線上的品牌優勢，把線上的用戶拉回來，這個階段我們往往說它的主動點是線下的品牌線上的用戶，第二個階段，是開始給線上的用戶，線上品牌，這個時候就進入了一個品牌階段，所以第一個品牌是收割，第二個是品牌的再造。第三個線上的品牌又回到線下的用戶，這個它講品牌創新，他經歷收割、再造到創新，我們營銷結合他業務品牌的路徑幫他量身訂作來設計。

新浪科技：我們億瑪能對互聯網企業，或者傳統的企業做電商的，能夠帶來哪一些幫助呢？

柯細興：第一個毫無疑問，也是我們經常思考的，第一點來說，因為我們在最鮮明的一點是效果，因為我們是12年基于大數據做營銷，我們跟直白的給他帶來訂單，這是最直觀的。

第二點就是規模，因為我們覆蓋了互聯網的成千上萬的媒體，我們每天能覆蓋的流量是300億PV，我們每天能夠觸達的網絡用戶是85%，網絡消費者購買用戶，我們積累的這種購買行為數據是10億的規模，也就是說從個角度來說，我們能夠最大范圍的，最大規模的幫企業產生訂單。

第三點就是服務，我們的專業服務，從初始階段到發展階段，到它的創新階段，我們都能夠全程為他服務?？偨Y我們來說，我們公司的3個優勢，第一個就是效果，第二個是規模，第三個是我們的專業的服務，這3個加起來是3個S。