零售店中的物聯網應用：七項真實案例

眾多企業已經開始認真探討物聯網技術的可行性與潛在收益，也已經有部分零售業巨頭開始在店面中試不相關項目。今天，我們將分享一份真實案例清單，看看物聯網在各零售店中的實際應用。

Beacon

這項技術能夠在用戶接近特定物理位置時向用戶已經登錄的應用及網站發出提醒。此后，零售店能夠推送消息進行內容宣傳或者共享。大家可以將其理解為在逛街的同時接收自動郵件。

基本上，beacon技術可幫助店家向用戶手機發送各類促銷信息與優惠券，并借此發揮創意建立堅實的忠誠度計劃，甚至根據客戶的購物歷史為其提供針對性推薦。

客戶定位圖

如今，各店面開始雇用營銷研究企業以追蹤特定區域內顧客們的行動軌跡。相比之下，物聯網技術則成本更低且更為先進。通過定位傳感器，店家能夠獲取以下幾類資訊：

特定時段，包括數小時、數周以及數月內，有多少顧客曾在特定區域內走過。

人們最喜歡經過的位置。

人們最喜歡駐留的位置。

最后，我們可以借此作出明智決策。如今各零售商已經能夠通過熱度圖的形式找到客戶們最愛走過及駐足的位置，而這里正是銷售產品的黃金區域。

客戶追蹤

零售商亦可通過客戶的購物歷史制定針對性營銷活動。包括考慮客戶的品牌喜好、興趣傾向以及平均購買額度，借此迎合其消費習慣。

針對性宣傳內容

數字化轉型的最大優勢之一在于可向目標提供更具針對性的宣傳內容。大家在訪問購物網站時，通常會看到不少推薦商品，這些正是基于您的搜索歷史及消費內容所設定。實體店同樣能夠以類似的方式有選擇地提供建議，而相關建議條件多種多樣，包括個人情況、天氣、時間以及地點等等。

智能貨架

某些成本極低的細節方案同樣能夠有效提升服務效果。例如，確保特定產品擁有充足的庫存。智能貨架裝備有傳感裝置并接入物聯網平臺，其能夠在庫存不足時發出提醒甚至直接要求供應商補貨。

價格標簽

您知道嗎，某些商店每天都會調整產品價格。這聽起來似乎存在風險且不夠公平，但卻能切實增加利潤并留住客戶。如果處理得當，動態價格標簽能夠鼓勵客戶的購買行為，并引導其始終在同一家商店購物。

供應鏈

情報追蹤的最大收益在于，其能夠幫助大家節約下用在分析及制定決策方面的時間與資金。您考慮過錯失一位客戶會給企業造成多少損失嗎？物聯網技術能夠有效解決這一難題，因為大家可以確切了解資產所在以及不足之處。

事實上，在準備并交付至消費者之前，我們浪費了約三分之一食物總量。想象一下，如果能夠以最佳方式規劃飲食結構及分發方式，將節約下多少可觀的寶貴食物。

物聯網必將改變我們生活的世界，而其最大的貢獻正是減少商品損耗。其能夠追蹤整個供應鏈，確定一切可能對產品質量造成影響的因素并及時通知相關廠商。由其提供的溫度、濕度、熱度等信息將能夠為我們帶來重要啟示，而這些指標完全可以通過如今的平臺、硬件、技術以及策略團隊成員加以實現。