大數據、云計算……新外貿形勢下

近日，2017新外貿夢想節于深圳羅湖體育館召開。大會上精英云集，眾參會人員圍繞新形式下的外貿格局，為中國的新外貿提供發展新思路，尋求開拓新方法?？聵騾^跨境電子商務行業協會會長江國兵等外貿精英，更是受邀在大會上進行互動直播，以新外貿人的獨特視角，探討新舊外貿的差異和進一步的發展規劃。

在會議上，跨境電商成為了幾乎所有嘉賓都提到的熱詞。近兩年來，跨境電子商務越來越成為熱點。隨著傳統出口貿易不斷線上化、交易化，越來越多的外貿企業從網上獲得商機。而作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎，跨境電子商務不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿易走向無國界貿易，同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變革。對企業來說，跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的優化配置與企業間的互利共贏。

但中國如今的跨境電商同樣存在著一些問題。在外貿環境變化迅速的當下，大數據、云計算……每一個詞匯都在沖擊著跨境電商的固有體制，而全球化下的競爭加劇，前路迷茫更是跨境電商在新外貿形勢下的典型表現。

為了探討這一問題，讓跨境電商能更好地在中國得到發展，在新外貿夢想節的直播會議上，江國兵等嘉賓們紛紛表達了自己的觀點，提出了新時代下跨境電商的前進方向。

大數據時代下

跨境電商需挖掘自身優勢

和過去的舊外貿時代不同，新外貿環境到處充斥著開放的元素。而以網絡為媒介的跨境電商，更是在大數據時代的背景下展現出其透明的一面。在各種電商平臺上，比如阿里巴巴的易達通，電商企業的各種信息能夠直觀地呈現給瀏覽者，包括其運營情況、征信情況。這對于電商們而言，既是機遇，也是挑戰。這要求經商者必須保證誠信經營，并且向自己的合作方呈現出一個切之可行的經營項目，不然就會因為數據的透明而暴露出自己的缺陷，從而失去合作伙伴。但同時，信息的高度流通也使得精準的合作成為了可能性，只要跨境電商們準確地在平臺上表現出自身產品的特色，就有可能獲得特殊需求者的青睞。大數據時代同樣是一個“個性定制時代”，找準自己的優勢，發掘自己的所長，才能將自身的收益最大化。

新外貿體系下

跨境電商應注重全球合作

這是一個全球化的時代，在這個大背景下，貿易的方向往往也是相互的。曾經，一家企業可以這樣夸耀：“我們工廠的產品銷往世界各地?！钡窃谌缃?，這樣扁平化的商業結構明顯已經不能適應當下的潮流。在新外貿時代，貿易結構是立體化的，多元化的。企業不再是單純地向外輸出商品，同樣也在接納著來自世界各地的產品。這就要求跨境電商們有著更為廣闊的視野和目標。電商們不能只站在“地面上”規劃藍圖，而是需要到“天上去”，積極使用“云計算”等先進技術，“從天上往下看”，將目光放在更多的商品和企業之上。在向外界輸出產品的同時，也不能忽視了外國的優秀品牌和技術，在擴大海外市場的同時，同樣也要汲取外界的優良技術，以提升自身的素質，在全球化的洶涌浪潮中獲得立足之地。

賣方市場已然到來

客戶體驗將成服務焦點

近十年來，外貿市場環境的變化可謂天翻地覆。剛加入WTO的中國曾享受到了不菲的人口紅利，但是隨著經濟的發展，廉價的勞動力已經不足以支撐中國企業在外貿市場上馳騁。而大數據時代的到來，更是使得買方對商品的質量有了更高的要求。在市場競爭激烈的當下，如果企業只將目光集中在提升產品本身的素質上，那么無疑會使得運營成本過高。因此，在賣方市場中，客戶體驗將成為跨境電商需要考量的一個指標。為客戶提供優質的服務，能在一定程度上拉近合作雙方的距離，尤其是隔著一個網絡進行溝通的合作雙方，服務能讓對方感受到企業的誠意，從而促進合作的順利進行。

作為特邀嘉賓之一，江國兵也在會議上積極發言，提出了他對新外貿和跨境電商的理解。他認為，現在這個時代很特殊，我們擁有著全球化的環境、便捷的網絡、化繁就簡的跨境貿易程序，因此，這是一個跨境電商大有可為的時代。我們應該抓住機遇，闖出一番事業。

江國兵現任柯橋區跨境電子商務行業協會會長，他的協會為會員單位建立信息平臺，收集和發布網商所需要的各種信息，為網商提供創業輔導、技術支持、人員培訓、人才引進、對外合作、展覽展銷和法律咨詢等服務。協會的宗旨是：“分享、學習、成長、快樂、感恩”，它本著“自愿參與、開放分享”的原則為會員服務，為地方經濟作貢獻。經過幾年的發展，目前商會已有會員企業近百余家，涵蓋紡織、服裝、家紡等行業。江國兵見證了柯橋跨境電商圈子的壯大和發展，因此對于跨境電商的過去和未來，他深有感悟。

“曾經是我們定制標準，我們挑選客戶。那個時候全球經濟好，你有貨，客戶就來搶。那個時候我們的勞動力還算是低廉，所以在市場上也有優勢，但是08年金融危機后，情況就不一樣了。原本的大客戶都變成了小客戶，客戶碎片化的情況非常顯著?！苯瓏谥辈h上談到：“因此，跨境電商需要思變?，F在，不再是我們挑選客戶，而是客戶來挑選我們，因此，我們需要讀懂客戶的需求，為客戶提供貼身的服務，提高客戶黏稠度。同時，我們還要善于利用工具，比如阿里巴巴提供的一些平臺，他能幫助我們更好地管理一些碎片化的信息。你不用，你的競爭對手在用，你就會落后。我們不能閉門造車，只有打開胸懷，選擇最合適的發展方式，做好我們的強項，拉高我們的格局，才能在這個競爭激烈的市場爭得一席之地?！?