大數據時代如何做好場景營銷

如今，場景越來越呈現出融合趨勢，線上場景與線下場景往往同時出現，而且兩者間界限漸漸被打破。

對用戶數據的挖掘、追蹤和分析越來越被企業所重視，在由時間、地點、用戶關系構成的特定場景下，連接用戶線上和線下行為，理解并判斷用戶情感、態度和需求，為用戶提供實時、定向、創意的信息和內容服務，通過與用戶的互動溝通，樹立品牌形象或提升轉化率，成為大數據企業提供精準營銷的目標。

目前場景營銷主要涉及的五大細分領域：餐飲（酒店）、購物（商場、超市）、休閑（影院）、出行（地鐵、機場、公交）和家庭場景是，未來場景營銷將不斷拓展新場景，逐步實現立體網狀覆蓋的場景+。做好場景營銷離不開以下這幾點：

場景營銷的四個要點

1、瞬時性：做到實時化，每個時刻的營銷都隨場景變化。

2、連續性：做到無縫連接，無間斷進行。

3、關聯性：能做預判，準備多套營銷方案隨場景而變。

4、情感性：契合用戶在不同場景下的情感訴求。

在場景營銷中，圍繞受眾激勵這一營銷邏輯，衍生出更多激勵式互動營銷玩法，這些互動玩法以有趣的方式，有效提升了營銷活動的轉化率。線上線下融合是場景營銷發展的起點，主要基于傳統產業服務并不完善；互聯網快速發展倒逼傳統產業服務轉型和互聯網+傳統產業服務協同融合趨勢凸顯。而用戶、基礎設施、線下商家是影響場景營銷發展前景的關鍵因素。

從用戶的角度看，用戶的生活離不開線下，用戶回歸線下服務成為趨勢，用戶的變化帶來流量的變化，流量積聚的地方更有營銷價值，也更能將流量轉化為消費；

從基礎設施的角度看，基礎設施越完備，所能采集的場景數據將越豐富，對用戶行為的判斷和預測就越精準，這是場景營銷發展的必要條件；

從線下商家的角度看，線下商家對數字化營銷的需求是場景營銷發展的核心內生動力，但是囿于線下商家對互聯網的認知和使用能力都比較弱，自身條件的限制使其無法單純依賴自己完成營銷升級

廣告主營銷的需求變化

隨著消費者的分散性和市場的變化，廣告主的需求也發生了變化。廣告主從一個快速營銷躥升到了場景化營銷的時代。

用戶的消費行為是可以預測的

巴拉巴西（Albert-Laszlo Barabasi）在《爆發》一書中提出人類行為93%是可以預測的。未來，人類將處在大數據時代，智能手機及各種傳感器將人類的一舉一動、一言一行都記錄、存儲，人類生活的社會將變成一個巨大的數據庫，技術的發展為預測人類行為提供了可能。

場景營銷發展的核心便在于預測用戶行為，用戶每時每刻產生的數據，都被場景營銷產業鏈中各環節上的企業用于用戶細分研究、用戶行為研究、用戶留存研究、用戶媒介接觸習慣研究等，從而更好地服務營銷行為，提升營銷效率。

在物聯網(Internet Of Things)時代，各種信息傳感設備，如射頻識別裝置、紅外感應器、iBeacon設備等與互聯網結合形成一個巨大復雜的網絡，覆蓋廣泛豐富的場景，語音識別、圖像識別、體感互動和情緒感知等技術的發展，將實現對人的全面感知。

與此同時，隨著VR/MR/AR技術的發展，線下場景與線上場景間的界限將漸漸模糊，兩者高度融合，真實與虛擬交織，共同構筑出新的場景，這將對場景營銷的體驗帶來顛覆性的改變，場景營銷未來可期。