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用大數據巧解基層治理難題
2017-08-09
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用大數據巧解基層治理難題

伴隨數據源的不斷擴大，西長安街街道依托創新社會服務管理體系，提出“數聚”理念。截至目前，街道已經將涉及的13個市級、區級垂直業務系統平臺全部打通，逐步形成40項公共服務辦理“一平臺”匯集，實現“數聚”共享。

數聚“一平臺”兌現“讓信息多跑路，居民少跑腿”的承諾。據統計，各類服務事項平均提供證明減少30.57%，平均填寫數據項可減少46.53%，平均受理時間縮減34.05%。

據了解，“一站式”服務還將地區服務為民完善到“最后一米”。地區年內滿六十周歲的具有街道戶籍的老年人口信息都會自動被平臺篩選出來，平臺智能向符合辦理條件的老年人提供政策短信息提示，證件辦理成功后，安排街巷長開展“送證上門”服務。

數據決策  2.5維GIS地圖讓“全響應”變“前響應”

去年以來，街道以開放式的大數據理念，不斷匯聚整合地區基礎數據，運用阿里“混合云”匯聚互聯網和街道自媒體應用數據，有效整合政務網、12345熱線、城管監督指揮中心等各類信息?；谶@些信息，運用GIS地圖進行多維度大數據分析，街道摸清了轄區的幼兒入園、公共設施損壞等七大熱點問題出現的相對集中區域。

街道依托大數據，分析社情民意的趨勢和特點，構建多維度數據分析模型，結合2.5維GIS進行直觀展現。借助上述手段，街道可針對服務薄弱環節和突出問題精準發力?，F在街道已經探索借助GIS地圖的“熱力圖”決策，將“全響應”轉變成“前響應”。

目前，街道正逐漸在各社區搭建起“3D院落信息化服務管理平臺”。這個平臺將社區內的院落微網格化管理，居民的大事小情，社區都可以第一時間知道，能準確了解百姓疾苦、安危冷暖，同時，搜集居民的心聲和意愿，結合大家提出的建議和不滿意的地方，進行梳理并有針對性地建立組織提供服務。



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