大數據解讀移動醫療

僅僅兩三年時間，移動醫療已悄然走進公眾生活。隨著越來越多參與者的入場，移動醫療的巨變或許正在醞釀。公眾最為迫切的需求是什么？網絡掛號、在線咨詢、慢病隨訪，這些廣受關注的移動醫療應用，究竟給醫療行業帶來了怎樣的變化？變化之下，醫療行業如何應對？

線下就診痛點催生線上需求

2016年春節前夕，一則“女子怒斥號販子”的視頻在網上引發熱議，也將“看病難”這一老話題再次帶回大眾視野。

“看病像打仗，掛號像春運”，這絕非戲謔，而更像寫實——從打地鋪、通宵排隊，到掛號大廳一開門，眾人撒腳如飛，僅僅是掛號這一環節，便足見硝煙彌漫。好不容易掛上號，接著就是不斷地排隊、等醫生、等繳費、等化驗結果、等取藥。

甚至連全國政協委員、衛生部原副部長黃潔夫都吐槽，自己的家人也曾遭遇過“看病難”：“我女兒帶我外孫去兒童醫院看病，用了4個小時也掛不上號，我女兒都哭了?！?

醫療需求大、優質醫療資源不足、分診體系不完備，讓掛號難、排隊久、看診時間短、繳費難，成了患者線下就診的主要痛點。根據此次全網輿情總量排名，“看病難”“掛號難”在醫療相關關鍵詞搜索中位列前茅。

線下就醫痛點，也催生了用戶對于移動醫療的需求。在全網輿情總排行中，預約掛號是移動醫療用戶最為核心的訴求。除此之外，包括健康咨詢、遠程會診、健康數據、電子病歷、用藥提醒在內的服務，同樣需求旺盛。

如何解決公眾對醫療資源需求的痛點，成了時下互聯網公司與醫療企業在移動醫療領域深耕掘金的重要方向。

慢病或成移動醫療重點

世界衛生組織的資料顯示，慢性病已成為全球居民健康的頭號殺手。在中國，每年以糖尿病和心血管疾病為首的慢性病，致死人數占據了死亡總人數的85%。當前，我國已進入慢性病的高負擔期，具有“患病人數多、醫療成本高、患病時間長、服務需求大”的特點。

面對慢性病患者群體日益增加的醫療需求，是否可以通過分流，從而緩解醫療壓力？自診問診類移動醫療App的出現，為解決這一問題提供了新的思路。

慢病患者的最大特點是患病時間長，患者往往需要持續照護、長期服藥、高頻復檢，自我管理能力將會極大地影響疾病發展。

通過健康咨詢、電子病歷等App，病患群體可以管理個人在日常生活中的健康問題，不再需要“一點小病就去醫院”，這有效彌補了國內優質醫療資源短缺的問題，讓人看到了緩解“看病難”的希望。

對于慢病患者，僅靠自覺性來治療并非長久之計，這也為可穿戴設備等移動醫療技術帶來了新的可能?？纱┐髟O備、醫療大數據平臺等新載體，可隨時記錄、分析個人的健康數據，幫助預防慢病的發生。

移動醫療的反思

目前，移動醫療已開始重構就醫流程，逐步將掛號、支付等環節移出醫院，同時也向前和向后延伸了就醫流程。

不過，要實現真正的移動醫療，單純依靠診前和診后環節還遠遠不夠，醫療質量至關重要。全網輿情顯示，公眾對于醫生職稱、醫院級別、醫療條件（包括醫療技術、醫療環境）頗為關注。

這與醫療界人士的關注點不謀而合。在過去的一年里，春雨醫生、丁香園等企業都在進行線下實體醫療機構的布局。但傳統醫療行業始終在質疑，移動醫療公司是否有能力做實體醫療機構的運營管理，如何保證醫療質量。

除此之外，移動醫療究竟能在多大程度上解決醫療資源配置不均也有待觀察。

數據顯示，移動醫療在北京、上海、廣州、深圳的搜索熱度高于其他城市，體現出醫療資源在一線城市相對集中的特點。

從地域上看，移動醫療投資多分布于北上廣、江浙地區，而這也是國內醫療資源最集中、移動醫療發展最為迅速的區域。