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大數據讓旅游產業“智慧”起來
2017-08-13
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大數據讓旅游產業“智慧”起來

 自“全域旅游”發展理念提出以來，安徽省旅游局一直致力于推動旅游業的轉型升級、提質增效、科學全面發展。借助安徽移動大數據資源優勢、完善的網絡覆蓋以及龐大的用戶規模，安徽省旅游局搭建起“旅游大數據信息服務平臺”，為旅游管理部門、景區等提供用以決策參考的相關數據，打造“美麗安徽行”旅游品牌。

“旅游大數據信息服務平臺”是利用基站實時采集用戶位置信息技術，實時統計景區游客數量、漫游用戶數、過夜數，分析游客來源地、駐留時間、景區熱度等信息，全面實現景區人流量實時監測、景區客流屬性分析、超負荷短信預警等功能，為省旅游局在人員監管、景區管理和游客服務等方面提供大數據支撐服務。

景區人流量實時監測是通過實時數據采集和挖掘，實時統計景區游客接待狀態，如景區游客實時入園情況、景區游客實時在園情況、景區總體接待情況，便于景區管理部門做好相應的準備與調控工作。

景區客流屬性分析則是基于安徽移動大數據能力平臺，對景區客流屬性進行歸類分析，目前可統計歸屬地游客比例、性別游客比例、年齡游客比例、消費能力比例、游客在景區旅游天數、景區逗留時長等游客屬性數據。通過對游客信息進行多維度的精準分析和有效預測，提供城市和景區的游客接待統計與分析，實時監控熱門景區的游客數量并進行預警，不僅可以提升旅游監管能力，保障旅客安全，也為政府、旅游企業制定宣傳營銷策略提供有效的數據支撐。

根據景區最大游客承載能力，超負荷短信預警為景區提供實時負荷狀態監控。一方面在景區承載超負荷的情況下，向景區管理人員下發預警短信，避免景區超負荷接待；另一方面通過繪制景區人數分布圖，掌握每個景區在不同時段內的人口密度分布及游客行為特征，預測景區未來游客數量，分析熱點景區，規劃旅游線路。

    如今，旅游大數據信息服務平臺已覆蓋安徽省185個熱門旅游景區，4A級以上景區實現全覆蓋，提升了安徽省旅游服務質量，使服務更加人性化、品質化，促進了省旅游業的現代化、集約化、品質化、國際化發展。


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