5招教你玩轉大數據浪潮，實踐顛覆性創新（經典案例）

美國Infinidat數據儲存公司創始人、CEO Moshe Yanai已經花了40多年去重新思考產品Infinibox，他發明了新的大容量配置，今天我們用它來儲存數字生活日益擴增的數據。數據正在吞噬世界，而Yanai通過應用智能運算(也就是現在俗稱的“人工智能”)，以有效的成本存儲、管理數據，一直保持著指數增長的巔峰狀態。

先是打入Siemens-Nixdorf，然后合作EMC，緊接著又轉戰IBM，Yanai的產品是當時顯占優勢的數據存儲播放器，他成功贏得了市場。后來，Yanai又重新配置了兩次存儲，2007年他將XIV存儲架構出售給IBM?，F在，作為Infinidat公司的創始人兼首席執行官，Yanai公司的估值為12億美元(2015年)，去年（2016年）增長了144%。

在此過程中，他也作出了顛覆性的革新——他稱之為“煉金術，從砂礫中創造黃金”。接下來，我將取其成功“煉金術”的精髓，提煉出5招有效方法，在正確的時間實施正確的創意，化創意為市場贏家。

　　Yanai的5招顛覆性創新如下：

●研究傳統認知，找出其中的問題。

●重點專注于如何將你的產品合為一體，通過混合軟硬件的同時又要確保產品的跨硬件性。

●請牢記運營和維護產品的成本不可少，包括易用度和人為錯誤最小化。

●要傾聽顧客的心聲，但又要明白他們事實上的需要。

●人才雇傭要合理搭配，通過一種振奮人心的非傳統的視角來激勵他們他們獲取成功。

“數據的增長是非線性的，但我們有線性的方法來解決它，”Yanai總結了他職業生涯中的創新。其中的線性手段之一就是挑戰傳統認知的創新觀念。在過去的20年里,自從Clayton Christensen普及了“顛覆性創新”的概念，傳統認知已經決定要顛覆市場，你必須以低端市場使用的低端組件來創建一個產品，這個產品被當前的主流市場所忽略，而這一產品最終會成為主流，一種“顛覆性創新”正在顛覆現有的秩序。

在Yanai的職業生涯中，他做了和常人完全相反的事情。他一次次讓低端組件躋身高端數據存儲市場，他挑戰那種“如果你想開發保時捷般的跑車，就必須投入昂貴部件”的傳統觀念。

他的第一個用于大型計算機的數據存儲產品，最初是以色列Elbit公司開發的，（后來從Yanai手上轉讓給Nixdorf公司，再到Siemens公司，最被一家德國公司拿到）相比較IBM主流、高價的數據儲存解決方案中可靠、快速、昂貴的磁盤驅動器，Yanai的這款數據存儲產品使用微型計算機驅動器，質量上就大打折扣了。

　　三十年前，當Yanai加入EMC時，IBM仍然以穩靠、快速、高昂的產品占據主導市場地位(約占80%的大型計算機存儲器市場份額)。這一次，Yanai使用了慢速、不靠譜的PC驅動器創建了Symmetrix智能存儲平臺，該產品在引進市場的5年內，成功從IBM手中奪過市場份額的領導者地位，然后開始主導“開放系統”(即:非大型計算機)數據存儲市場。

在上世紀90年代EMC崛起為數據存儲領軍者之前，IBM及其少數競爭對手將計算機(后來稱為“服務器”)放在產品開發和銷售的核心位置，他們將數據存儲設備歸為“傻瓜（非智能）外圍設備”的次要角色。結果是更快的處理器，包括服務器中最重要的部分——中央處理器(CPU)“都在以同樣的速度等待”，等待機械磁盤驅動器旋轉并將數據傳送給它們。在以電子速度工作的主機處理器和它的14.5英寸專有磁盤驅動器之間，這樣的性能差距被稱為“輸入/輸出瓶頸”。

在傳統認知廣泛盛行的大環境下，Yanani和他的團隊面臨多重挑戰。他們利用現成的5.25英寸PC磁盤驅動器，將其與專門用于存儲設備的處理器，加上大量的電腦緩存或電子存儲進行擴充。通過這樣做，他們把存儲設備從一個“傻瓜外設”變成了一個智能機器。復雜運算和功能強大的智能微處理器一方面坐處高速緩沖內存和CPU之間，另一方面也處在緩沖內存和磁盤驅動器之間，所有的組件一起工作就像一個智能數據交警。相比較傳統機械裝置下的磁盤驅動器，要等待磁盤慢慢旋轉以尋找CPU所請求的數據，智能微處理器以電子調速就可以完成儲存設備和CPU之間的數據輸送。

“但這不僅僅是產品本身的問題，你也需要良機?！盰anai說，“當解決方案對客戶和市場有意義時，這是一個轉折點?！盨ymmetrix是一款新的智能存儲設備，于1990年推出，就當時而言，數據在存儲器和服務器之間來回傳輸數據的速度開始變得至關重要。為什么這樣說？“那是關系數據庫嶄露頭角的時候”，Yanai說。

上世紀80年代末和90年代初見證了第一波大數據浪潮，以至于一些大公司和他們的IT部門面臨挑戰。舉個例子：當時保險業中最受歡迎的口號是“一步到位”。競爭的加劇導致他們開始關注客戶的滿意度，這又致使部分保險公司對客戶來電的態度轉為積極，而不是把電話轉接到另一個部門或多級部門。為了實現“一步到位”，客服呼叫中心需要對所有相關數據(例如:對一個特定的客戶來說，家庭保險、汽車保險等等)了如指掌，這就意味著數據庫將越來越龐大。

與此同時，保險公司開始記錄他們的交易記錄以及與客戶的互動，因為他們的營銷部門發現，他們可以挖掘數據，找到新的方法來接觸客戶(和非客戶)，并更好地服務他們。所有這些新興的數據狂熱，都在新途徑(關系數據庫)的幫助下去組織完成，這意味著IT部門沒有時間來備份與日俱增的數據。而高速數據存儲設備則允許在兩個小時內備份，而不是八個小時(典型的就是計算機系統在夜間執行備份時有絕對上限)。

越來越龐大的數據不僅需要速度，還需要擴展能力，以匹配存儲容量的增長和數據的增長?！澳阈枰郧‘敵杀竞涂煽啃詠砗饬恳恍┦挛??！钡投擞膊考?用于快速增長的大型市場，比如PC市場，從規模經濟中受益)用以確?！扒‘敵杀尽?，Yanai說，軟件確保了“恰當的可靠性”。這吸引了企業高管們尋找新的商業理由來收集、挖掘數據，也使得IT主管們努力迎接新的管理型挑戰(而不僅僅是備份)。

但是除了將最初的成本控制在相對顧客合理而具有競爭力的條件下之外，Yanai的顛覆性創新方式提倡特別關注產品使用周期里的維護和運營。在Symmetrix的例子中，部分的軟件包——5.25英寸的PC驅動器和其他硬部件被封裝在一個比IBM14.5英寸磁盤驅動器還小得多的容器中，這就可以解釋為，以縮減數據中心占地空間的形式為Symmetrix的客戶節省了大筆開銷。

　　Yanai的團隊超越了高昂的數據地產中心，創造了大量方法來降低設備的運營成本。例如，其中有這樣一個創意：與IBM和它龐大的現場維護組織競爭過程中產生的副產品——在每個Symmetrix設備中安裝一部電話，并使用復雜運算來監控各種組件的健康狀況。當自動化分析顯示某個組件將要失效時，“呼叫總部中心”的功能將會被啟動，這樣引發了EMC現場工程師的調度，來為其替換組件，或者在情況更嚴重的情況下，EMC工程師將作遠程干預。這是一個早期的例子，可以看出自動化人工智能驅動如何引領人類進步，這使一個小公司得以抗衡擁有龐大資源、人工和其他優勢的強大競爭對手。

有時候與傳統認知背道而馳是值得的，EMC的股票是上世紀90年代紐交所表現最好的股票。這一引人注目的股票市場隨著互聯網泡沫的破滅而終結。但是，隨著互聯網公司及其后繼者們創造的新方式——主要是為消費者生成、分享和使用數據，數據繼續在其非線性增長路徑上發展。

谷歌、Facebook和亞馬遜等新的數據驅動公司建立了自己的IT基礎設施，以管理他們業務上前所未有的數據管理需求，而非依賴現有的IT供應商。他們想克服“數據中心網絡所特有的成本、運營復雜性和局限性”，正如當時一篇Google論文所指出的那樣。為了實現這些目標，他們使用了現成的硬部件，創建了存儲、服務器和網絡的“融合基礎架構”，并開發了新型軟件來管理這些組件。

成功的新興管理需求，要求管理相當龐大，以不同格式版本、不同來源不斷增長的數據(現在稱為“大數據”)，Amazon和Google開始通過提供遠程的、基于云計算的IT基礎設施服務與傳統的IT供應商競爭。Facebook對傳統的IT供應商發起了另一種攻擊，他們通過率先啟動開放性計算項目，廣泛分享管理新型IT基礎設施的具體細節，使得這些基礎設施能夠滿足新興網絡規模的需求。

傳統IT供應商(以及與之競爭的創業公司)的回應是，對于這些新的市場需求和競爭，只不過是繼續遵循摩爾定律的發展軌跡，將希望寄托在新技術上。在數據存儲中，這意味著用全電子閃存代替磁盤驅動器，“在2010年”，Yanai說，“有一個新概念，如果你要處理的是數字數據，那你的世界里就不要有機械部件的空間，所有的東西都必須是電子的。最終，（爭論的結果是）閃存的成本將遠遠低于旋轉驅動的成本?！?

依靠閃存，以電子調速將數據輸出輸入存儲設備成為了傳統認知，“分析人士說磁盤的日子已經結束了”，Yanai說。他詳述一家大公司的CIO告訴他，他不會讓任何機械設備進入他的數據中心?！拔腋掖蛸€，他的需求比知覺更加強烈”，Yanai總結了他最近的冒險動態，挑戰了傳統認知。2011年，他創立Infinidat公司，開發了一款產品，能夠最好地回應他所認為的對潛在客戶最緊迫的挑戰(包括前面提到的CIO，現在也是一個Infinidat的客戶)。

根據Yanai的說法，當今市場需要的是一種以低成本高效益的方式來提供“數據分析的實時性”。網絡、社交媒體、移動設備的激增，以及過去二十年(主要是)在消費者領域出現的所有新數據來源和版本，如今正在席卷整個企業。幾年前對“大數據”的興奮，代表了傳統企業的google化，這些企業想要收集大量的數據或接入外部數據存儲。當前對機器學習和“人工智能”的興奮，代表了傳統企業對所有這些數據、分析和挖掘的渴望，他們試圖找到新的見解，以及新方法去“貨幣化”數據，并創造新的收入流。

所有企業的“數字化轉型”，需要分析大量的數據，必要時在數據生成的時候進行分析(“實時”)， 這對Infinidat來說是一個市場轉折點，他們用創新的數據存儲設備來進行訪問。其他公司也在響應這一市場需求，但是再一次地，當每個人都在轉向發展的時候，Moshe Yanai早已完成轉向發展。并且，Infinidat再次強調了核心理念不是要成為存儲媒體的奴隸，而是要在軟件上進行創新，把重點放在產品的整體成本效益上。

“為了擴大規模，你需要最便宜的可用媒質?！盰anai說，“但是廉價的媒質會帶來性能損失和可靠性降低，所以你需要找到一些技巧來擺脫它的性能、可靠性和必要的實用性?！? Infinidat 工程師們想出了多種軟件技巧，以彌補他們使用的近線SAS驅動的不足屬性，這些驅動通常作為“冷存儲”，用于存檔不經常訪問的數據。這些技巧包括：使用兩道緩存將磁盤驅動器的隨機訪問轉換為更快的順序訪問，并根據客戶的數據訪問模式自動調整數據管理策略。

最終的結果是產生了一個高效(在數據密度和功耗方面)、極度可靠、多PB、可擴展的數據存儲(一PB是一百萬千兆字節)產品。它輸送數據的速度相當快速，Infinidat向所有閃存數據產品的供應商們發出挑戰，允許這些企業在Infinidat的數據中心測試不同的處理方法。Infinidat深信挑戰者會發現，Infinidat的產品可以集低成本、大容量、可靠性和高性能為一身。

有越來越多的企業已經堅信，Infinidat的數據存儲擁有所有必要屬性，且價格具有競爭力。然而，他們一旦開始使用Infinidat的產品，就會發現它在產品使用周期中是那么劃算?！敖裉煊嬎銠C空間里的大多數問題都是由人為錯誤造成的?！盰anai說，“簡易性就能解決這些問題?！盜nfinidat的簡易性帶來的好處包括易安裝、易掌握、執行各種數據管理任務的省時性，占地空間小和節約能源成本。

這種非傳統的產品結合了一種非傳統的方式來建立一個公司及其商業戰略。初創公司通常從市場的底部開始，慢慢地爬到頂端，Yanai解釋道。他們還會在產品準備好之前就開始銷售他們的產品，企盼通過在早期顧客的反饋基礎上學習、調整甚至是轉向。Yanai的做法和傳統方式背道而馳。

“這個想法太瘋狂了，我想確定我們真的能做到，我們花了三年時間來完善這個產品?！惫玖幨袌龅念^籌，以最苛刻的要求來滿足客戶，因為“我們在多PB水平上是出色的”。

最后，在Yanai的成功顛覆性創新要素中，最重要的是組建一支正確的團隊，許以他們振奮人心、干勁十足的愿景?！癐nfinidat 公司500多名員工代表了三代人：“那些年輕的人，有著10或20年經驗的人，還有祖父級別的人?！盰anai說，當公司遭遇“疑難雜癥”，他們就會組建一個由三代人組成的突擊小組，從多角度和不同經驗中受益。

至于動力，Yanai講述了一個關于溫斯頓·丘吉爾的虛構故事。當德國潛艇在二戰中成為一個頭疼的難題時，丘吉爾對他的工程師們說：“我有一個想法：給海洋通電?！惫こ處焸儐枺骸拔覀円趺醋?？”丘吉爾回答說：“我給了你們這個主意，如何去做那就是你們的問題了”。Yanai說：“我跟Infinidat 的同事們說‘給海洋通電’，然后他們想出了辦法”，“如果你不對人有所啟迪，”他補充道，“他們就不會讓海洋通電?！?

鑒于 Infinidat公司公布的營收增長數據以及自2016年底以來一直持續盈利的說法，業界掀起了一陣波瀾，神奇的“煉金術”似乎也在發揮作用。對于Infinidat來說，要找到一個平衡點，看起來就是“變”成較小的云服務供應商。他們(以及作為他們數據存儲供應商的Infinidat )可能代表著新一代的云企業，比起亞馬遜、谷歌、微軟和其他大型云服務供應商的本地IT基礎設施，成本更加低廉經濟。

另一個快速增長、多PB的細分市場中，Infinidat的價值定位可能有一個現成的、意愿的受眾——那些近年來經歷了重大數字轉型，并找到化數據為黃金的新方法的企業們，就像Infinidat一樣。

Gil Press ，以技術、企業家專訪、行業革新類文章見長，曾在NORC、DEC和EMC擔任高級營銷和研究管理職位，現任職EMC的高級主管。2000年與加州大學伯克利分校聯合發起過“有多少信息?”專項研究的大數據討論，2007年與互聯網數據中心進行數字宇宙的研究。