以居民為核心 大數據如何讓社區更智慧

以社區居民為服務核心，通過合理應用大數據，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務，全面滿足居民的生存和發展需要，這應是智慧社區應用發展的終極目標。

隨著大數據涉及范圍的日益擴張，智慧社區已悄然走近人們的生活。社區與人的生活最為緊密，生活的安全、便捷是現代社區建設的階段性目標，要達到這一要求，智慧社區理念開始逐漸成型。目前的智慧社區有很多種方式，最常見的就是“社區O2O”、“智慧物業”、“智慧家庭”模式。

數據如何讓社區更智慧

隨著國家正式把智慧社區列為城鎮化、信息化建設的重要內容，不論是地產商、物業，還是互聯網企業，市場上漸漸出現了智慧社區應用，以軟件開發起家的廣東賽百威信息科技有限公司（以下簡稱：賽百威）就是其中一家。

大數據的價值體現在對其規律的查找、分析，面對浩如煙海的數字大軍，賽百威開發的智慧社區應用將所提供的服務分門別類為五大區塊——智慧物業、商業O2O、智慧物聯、公共服務，以及社區活動，每個區塊都會被細分為住宅類社區、園區類社區和商城類社區三個方向。最終，賽百威將集成平臺運營數據，譬如租賃統計、車輛信息，用圖表展現形式，從而讓運營可視可控。

在服務內容層面，智慧社區首當其沖便是方便居民生活，除了很多支付應用也包含的在線繳交物業、水電、停車等費用外，賽百威應用中還囊括了在線申請車位、智能停車找車， 預約掛號、 房屋租賃、買賣等信息。

在便利居民的同時，智慧社區也在方便入駐社區的企業，從而提高社區活躍度，拉動社區經濟。記者從賽百威了解到，在入駐初期，商家可在線填寫、上傳資料，還可隨時查看審批狀態。該應用通過用戶免密碼一鍵接入WIFI，獲取消費者熱點監控。商戶入駐后，將接收到應用以圖表形式展現的人流軌跡，哪人多哪人少，商家一目了然。此外，該應用全程記錄會員消費軌跡，獲取會員畫像，配合商家個性化營銷。在推廣營銷時，賽百威利用LBS定位數據，為指定區域用戶推送優惠信息，增加針對性。與此同時，該應用還提供入孵、咨詢、融資一站式孵化服務和融資、創投、產業基金多類型金融服務，滿足企業自身經營需求。

除此之外，社區中涉及的第三方物業也可使用該應用，以此掌握物業人員簽到、工作中、待評價等工作狀態。目前，商城類社區的公共服務和社區服務，園區類社區的社區活動仍在開發中。

在技術層面，賽百威主要在硬件設備接入和接口協議兩個方面解決社區互聯互通問題。在底層硬件設備的接入上，賽百威支持不同廠家、不同類型的前端采集設備接入，實現豐富的數據類型采集以及多系統聯動控制。在平臺的開放性上，賽百威通過提供豐富多樣的協議接口，滿足與第三方系統的集成與被集成。

據了解，目前市面上的智慧社區應用大多包括基礎環境、基礎數據庫群、云交換平臺、應用及其服務體系、保障體系五個方面。其中，基礎環境為攝像頭、定位器等硬件環境?；A數據庫則包括業務數據庫、傳感信息數據庫、日志數據庫、和交換數據庫等四大數據庫。云交換平臺主要用于實現異構網絡數據的交換及計算。最后，保障體系從技術、運行、管理三方面粗發，構建安全防范體系，確?；A平臺及各應用系統的可用性、機密性和可控性。

智慧社區 有的放矢

國家發改委經濟體制與管理研究所研究員趙春飛認為，隨著社會轉型，政府大量社會職能下沉，居委會承接了大量政府交辦的任務和行政性事務，例如殘疾人管理、各類調查統計、報表、檢查、評比等工作，致使社區居委會行政化傾向嚴重。而智慧社區對維修報修搶單，招商、租賃、入駐企業等信息采取的大數據手段，以及實時更新失效老舊信息，政務公告、法律宣傳等各種便民服務信息隨時發送等功能，或在一定程度上緩解了這一問題。

此外，趙春飛分析稱，居委會忙于處理行政性工作任務，使得居民對其缺乏認同感，參與社區自治的意愿并不強烈，居民與社區的利益關聯程度在日常生活中也難以體現，沒有意識到參與社區自治的重要性。對于這一問題，智慧社區則通過簽到積分、消費積分、分享積分等互聯網手段，保持用戶活性。

賽百威表示，該公司以軟件研發為核心，發力于快消、地產、政務、廠內物流四大核心行業并取得了一定突破。在智慧社區領域，賽百威成功打造了彩生活、合生活、國光2025PARK、富力等多個業界標桿。為了更好地順應市場發展及提供高質量的互聯網+服務，賽百威重視自主創新不斷加大研發投入，從軟件定制逐步邁向產品化、平臺化及開放運營的發展方向?，F已自主研發出一系列創新型互聯網+應用，并取得了賽百威智慧物業管理軟件、賽百威知識產權交易服務軟件等40多項專利及著作權。

住房城鄉建設部發布的《智慧社區建設指南》曾提出，到2020年，我國智慧社區在全國住宅社區總量中的比例要超過50%。這一目標預示并激勵了智慧社區的市場發展，以賽百威為例，自該《指南》發布以來，賽百威加快布局全國一、二線重點城市，與上千家地產、物業公司達成戰略合作，覆蓋廣東、江蘇、河北、湖北、浙江等近 30 個省份，累積為數千萬小區住戶提供優質的生活服務。

今年上半年，賽百威更是動作不斷。年初，賽百威中標廣州地鐵智能社區建設項目。5月，賽百威智慧社區項目“泛海e生活”在武漢中央商務區成功驗收，注冊認證1800余人，超過400人實時在線。泛海物業表示，“泛海e生活”通過對多種物業設備遠程數據的采集、監控、預警，實現了對設備、人員、調度、能耗等方面的集約化管理，減少現場巡查技術人員投入，提高現場設備監控維護品質。6月，又與中國電信廣東公司達成戰略合作協議，正式成為廣東電信政企新興ICT生態圈合作伙伴，并將有望聯手拓展智慧社區業務。賽百威表示，中國電信廣東分公司在通信網絡覆蓋頂層設計中優質的數據中心資源和豐富的經驗，將助力新型智慧社區網絡層的建設。

賽百威副總經理吳肖峻坦言，“新型智慧社區的打造一定要不斷突破技術瓶頸，站在智慧城市全局高度來規劃和設計。攜手廣州地鐵打造的智慧社區建設，就是一個很好的示范案例，共同為產生的經濟價值和社會效益而努力?！?

以社區群眾的幸福感為出發點，通過打造智慧社區為社區百姓提供便利，從而加快和諧社區建設，推動區域社會進步?；诖髷祿?、物聯網等高新技術的“智慧社區”是“智慧城市”的一個“細胞”，它將是一個以人為本的智能管理系統，有望使人們的工作和生活更加便捷、舒適、高效。誠然，智慧社區其實可以理解為智慧城市的微縮版。城市是人類文明發展的產物，社區是其最基本的組成部分，將大數據融入市民生活的字里行間，也是城市智慧水平的集中體現。

大數據如何服務智慧社區

智慧城區是指社區管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創新的一種新模式。充分借助互聯網、物聯網，涉及到智能樓宇、智能家居、路網監控、個人健康與數字生活等諸多領域，充分發揮信息通信產業發達、電信業務及信息化基礎設施優良等優勢。