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SPSS多選題分析?_數據分析師
2014-11-15
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SPSS多選題分析_數據分析師



 在市場調查問卷中，總會設計一部分多項選擇題，對于多選題，一般采用頻數分析，SPSS提供了專門的多選題頻數分析統計分析功能。

【調查問卷】

     5、您擁有以下哪些品牌的貴賓卡？       

    （1）班尼路（2）真維斯（3）佐丹奴（4）堡師龍（5）蘋果 （6）U2

 

    這是一個典型的多選題，在本系列文章所采用的問卷中反映消費者的持卡消費能力，以下采用SPSS多重響應多選題頻數分析功能。

 

【1】原調查問卷數據組織格式

     調查問卷在錄入時，對于被選中的項標示為1，未選中則為0，根據選項的多少，編碼如下圖：

【2】第一步：建立多重響應項集

     SPSS進行多選題頻數分析需首先將該問題編碼變量合并為一個多重響應項集，菜單操作：分析——多重響應——定義變量集。

【3】第二步：多重響應項集的頻數分析

     SPSS菜單操作為：分析——多重響應——頻率，彈框內可看見上一步建立的項集，確定。

 

【4】SPSS提供的結果

     1、個案摘要表

     主要顯示樣本是否有系統缺失，此處可見，共有171個缺失值，有效率96.7%

 

     2、頻率分析表

  特別注意響應率和普及率兩個指標，響應率6.7%=430/6415，即選擇班尼路vip的消費者在所有響應中（所有1的次數）的比例；而普及率8.5%=430/5066，在有效樣本中的比例。我們選擇用柱形圖表達數據效果：

    柱形圖，一目了然告訴讀者結果，所以，在SPSS提供現有表格和圖形之外，選擇更具有表現力的數據分析圖表也是數據分析師的一項重要任務。

 

【5】如果僅分析到上一步就結束未免過早，在多重響應分析選項中還有一項：交叉表，即可通過選擇分類變量進入，分類統計頻數情況，可觀測不同分類的變化情況，對于最終指導工作有很大作用。

    可見，與2001年相比，真維斯持卡消費的響應率略有下滑（78.6%下滑至75.3%），這并不是管理者希望看到的，這代表損失了部分目標消費者，相反，其競爭對手卻有不同程度的提高，提示管理者需要重視在VIP客戶服務方面的質量。

    當然，還可以依據其他分析的維度進行分類，比如收入、年齡段，此處省略。（文章來源：CDA數據分析師）



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