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菜鳥大數據助力 天貓雙11首單14分鐘送達
2015-11-11
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菜鳥大數據助力 天貓雙11首單14分鐘送達



11月11日凌晨零點14分，北京朝陽區的一位買家就收到了剛剛在天貓上購買的微鯨電視。這是2015天貓雙11全球狂歡節配送第一單，由菜鳥網絡合作伙伴日日順物流送達。

“真沒想到那么快，趁著雙11想給家里換臺電視，這才剛提交了訂單，產品就送到家了，還能現場安裝?！钡谝粏蔚馁I家屈先生興奮地說，“我會早晨起來繼續看電視新聞，持續關注雙11進展?！?/span>

零點剛過，屈先生下單，用支付寶完成支付。隨后日日順物流高碑店網點接到訂單迅速完成打單、分揀，將貨物送到物流車上。

零點14分，日日順配送人員抵達屈先生家，穿好鞋套，將電視安全穩妥送到家里，并開始安裝。為了恭喜第一單買家，微鯨電視還專門贈送了即將上映的《功夫熊貓3》紀念品。

為什么大家電都能送那么快？這要得益于菜鳥網絡和日日順物流的大數據+倉配體系優勢。

根據菜鳥網絡大數據預測，商家會提前鎖定到區縣的暢銷型號，并把相關商品提前下沉到對應的中心、網點，讓商品距離用戶最近。而日日順物流擁有100個中心和6000家網點，在接到系統訂單后，第一時間將商品出庫裝車，通過菜鳥網絡結合高德地圖路況信息計算的最佳配送路線，才能如此快的將商品送達消費者。

速度快還只是一方面，日日順還升級了配送服務，為所有送裝人員準備爬樓機器人、統一服裝鞋套、培訓送裝人員雙開門冰箱拆卸安裝技能，并在送完貨品后幫消費者帶走家中的垃圾。

今年是第七個雙11，縱觀過去6年雙11的變化，阿里巴巴的生態體系完成了從商家、消費者自行解決物流，到由菜鳥通過數據搭建多層次服務物流網絡的升級。包含大家電配送服務在內，目前菜鳥已經幫助2000多個商家覆蓋超過250個城市，實現近100個城市的次日達。



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