用大數據助力質量發展

“全球范圍內，運用大數據推動經濟發展、完善社會治理、提升政府服務和監管能力正成為趨勢?！眹鴦赵喝涨鞍l布的《促進大數據發展行動綱要》（以下簡稱《綱要》）中的這句話，讓我們真切地感受到大數據時代已經到來。而《綱要》發布本身，及《綱要》提出的運用大數據推進國家建設的各種措施，也體現了我國政府對大數據時代的敏銳洞察和智慧反應。

國家層面重視時代背景下運用大數據進行國家建設治理，也對質量安全領域全面推廣大數據應用，提出了很高的要求。事實上，《綱要》中多處提及質量工作。比如，要充分運用大數據，不斷提升產品質量等領域數據資源的獲取和利用能力，豐富經濟統計數據來源，實現對經濟運行更為準確的監測、分析、預測、預警；優先推動質量等民生保障服務相關領域的政府數據集向社會開放等。這既反映出質量作為大數據對國家管理的重要性，同時也對質量領域全面推廣大數據應用指明了方向。

必須認清的一個事實是，我國目前在質量領域推進大數據應用還比較滯后，存在一些亟待解決的問題。從市場和行業角度看，質量數據還比較匱乏，特別是消費方面的質量數據，處于嚴重缺失狀態。要知道，成功企業的質量控制更多是基于消費導向，來自消費者和市場的數據遠比來自生產過程中的數據重要，它更能指導生產，更有助于產品和服務質量的改善、提升。遺憾的是，很少有企業或相關機構重視這部分數據，這是我國質量大數據發展的一個瓶頸。而從市場監管角度看，盡管質量管理部門收集了很多質量數據，比如例行或突擊質量監督抽查結果，但這些數據并沒有得到很好的整合、分析和應用。如果監管部門對市場監管數據掌握得不夠豐富或者不夠準確，就難以做到科學監管、有效監管，最終難以收到質量提升的實效。

無數事例已經證明，大數據不僅能帶來商業和市場價值，亦能產生社會價值。隨著信息技術的發展，質量領域也將被爆發式增長的海量數據所充盈。如何利用好這些數據，將其轉換成實實在在的價值，這是我們面臨的一個大課題。就企業而言，必須要重視數據化管理，大量使用數據分析來優化企業的各個運營環節，特別是在質量管理方面，通過基于數據的優化和對接，實現節約成本的同時提高產品質量水平。就質量監管部門而言，應加強質量發展方面的頂層設計和統籌協調，大力推動政府質量信息系統和公共數據互聯開放共享，加快信息平臺整合，消除信息孤島，推進數據資源向社會開放，增強政府公信力，引導質量發展，服務公眾和企業。

當然，用大數據助力質量發展，還要注重完善法規制度和標準體系，科學規范利用大數據，切實保障數據安全。我們相信，質量領域的大數據運用最終會轉化為整個國家經濟社會發展的數據支撐，成為國家大數據建設的重要組成部分，從而為提升政府治理能力，推動經濟轉型升級作出貢獻。