“大數據”催生服務零距離

12月16日，記者從南陽市人社局獲悉，該市社?！耙豢ㄍā惫ぷ髡凑諘r間節點和標準要求高質量完成。目前，南陽市522萬人的數據采集已完成，已制作完成社?？?25萬張，預計明年全面發放。

“整個社會保險數據庫合并工作只用了5個工作日，最終實現了全市一次性、一體化的同步合庫，這在全省開了先河?！蹦详柺腥松缇志珠L王吉波說，為確保萬無一失，南陽市人社局共制定6套應急預案，通過網站和各媒體提前發布，“即便如此，為不讓群眾空跑腿，窗口業務仍然正常運行，讓來辦事的群眾把資料和電話留下，辦理成功后，通知辦理結果?！?/span>

“1年時間完成‘十二五’規劃的5年任務，開創了‘南陽速度’?！蹦详柺腥松缇蛛娮诱罩行闹魅畏袂逦赜浀秒y忘的“節點”：南陽1個月完成12333電話咨詢服務中心建設，3個月完成全市統一軟件上線，6個月完成全市522萬人社?？〝祿杉?，3個月內完成全市養老、醫療兩大數據庫合并，5個月建成4287個社?？ù寮壏站W點。

“以前辦保險太麻煩，養老、醫療、失業、工傷等社會保險，每個辦理部門都在市區的不同地方，公司派專車半天跑不下來?，F在一個窗口，不到一個小時，所有保險都能辦好?！痹谀详柺猩绫７沾髲d辦理業務的某公司人事專管員毛燕說。

（下轉第二版）

（上接第一版）

“目前南陽已經實現了同人同城同庫，辦理保險由過去的5個窗口減少到1個窗口，解決了市民呼吁已久的保險辦理難問題?！蹦详柺腥松缇止矘I務部主任時雪峰說，南陽市人社局成立了社會保險公共業務部，實現了“五險合一”統一經辦，細化了社會保險公共業務參保登記、注銷登記、基本信息變更等10項業務經辦流程，真正建立起協同運作、規范高效的運行機制，為群眾提供“一站式”、“一條龍”服務。

讓群眾受益的還有今年7月開通的12333熱線。據了解，南陽市人社局投資50萬元高標準建成了12333電話咨詢中心，群眾有疑問，不需要再往服務大廳跑，只要撥通12333，就會有工作人員答疑釋惑。尤其是“一卡通”正式使用后，12333熱線將發揮更大的作用。

“現在，每個村都在建設社?？ń鹑诜站W點，農民朋友‘足不出村’就可完成待遇領取、繳費等相關業務?！蹦详柺须娮诱罩行母敝魅乌w錚說，“智慧人社”將與其他民生信息互融共享，業務經辦全程信息化，不久，群眾就可通過手機客戶端或網站輕松辦理相關業務。