5分鐘掌握APP運營數據分析

作為一名APP開發者或運營PC，每天都得和各種各樣的數據打交道，就必須使用各大移動應用統計工具，還得每天必需觀看新增用戶、活躍用戶、留存用戶，以及使用時長等指標等等。但是這些究竟指標代數據表什么涵義？大意之下又會產生哪些誤解？

我們今日就“啟動類”指標數據和“時長類”指標數據做個簡單解讀。

一、啟動類指標數據

1.新增用戶

指首次聯網打開應用的用戶。如果一個用戶首次打開某APP，那這個用戶定義為該APP的新增用戶。注意，卸載再安裝不會被算作新增；老用戶更新應用程序版本會被算成新版本的用戶，但不算做新增用戶；還有，下載未安裝或者安裝未啟動的用戶都不會被計算在內。

再補充個開發者經常問的問題，新版本發布了，老版本還有新增用戶數據，是為什么？產生這個現象通常有兩個原因：第一，曾經下載了老版本的用戶剛剛聯網啟動應用，此時友盟收到數據，并以服務器時間為準，記為新增用戶。第二，老版本的安裝包被某些渠道抓去使用，有用戶仍可以下載到。

2.活躍用戶

打開應用的用戶即為活躍用戶?；钴S對用戶進行排重，即同一個用戶一天內多次打開應用被記為一個活躍用戶。（活躍用戶包括新用戶和老用戶兩部分。）

3.周/月活躍用戶

指某個自然周（月）內啟動過應用的用戶，該周（月）內的多次啟動只記一個活躍用戶。

4.留存用戶

顧名思義，留存指的就是“有多少用戶留下來了”。留存用戶是指某段時間的新增用戶在下個時間段再次啟動應用的用戶。這部分用戶占當時新增用戶的比例即為留存率。

 日留存例舉：某應用3月1日新增用戶100個，這100個用戶有50個在3月2日再次啟動了該應用，則3月1日的新增用戶1日后留存為50%。如果這100個用戶有30個在3月3日再次啟動了該應用，則3月1日的新增用戶2日后留存為30%，N日后留存依次同理。

周留存例舉：某應用A周（3月3日~3月9日）新增用戶1000個，這1000個新增用戶在B周（3月10日~3月16日）有270個啟動了應用，則A周的新增用戶1周后留存為270/1000=27%，N周后留存依次同理。

月留存例舉：某應用3月份新增用戶5000個，這5000個新增用戶在4月份有550個再次啟動了該應用，則3月份的新增用戶1月后留存為550/5000=11%，N月后留存依次同理。

5.升級用戶

應用版本號發生變化的用戶視為升級用戶，通常是指由老版本升級到新版本的用戶。（也包括新版本變更為老版本的情況）