汽車行業的大數據金礦及社區移動化之路_數據分析師

汽車之家成立于2005年6月，一經推出就獲得了網民、廠商以及同行的認可。2013年12月在紐交所掛牌上市，目前已經是全球訪問量最大的汽車網站。相信他們成功背后，會有很多值得學習的技術和模式。

9月26日，CTO俱樂部帶領會員朋友們一起探秘汽車之家。在活動中，汽車之家技術副總裁賈志峰、研發部架構師楊雷、研發部技術總監鐘華、資深技術專家葉明登等，分享了各自在技術工作方面的經驗心得。

汽車之家技術副總裁  賈志峰 

活動由CSDN &《程序員》總編劉江主持。在隨后的開場白中，汽車之家技術副總裁賈志峰表示：“汽車之家是一個比較幸運的公司，從05年開始上線，到現在共九年時間，期間趕上了中國互聯網的一個大爆發，以及中國乘用車市場的大爆發。汽車之家從最早的以CMS和產品庫為核心的信息發布的平臺，逐漸進化為以論壇為核心的汽車社交平臺，今天又打造了電商交易平臺，每一個臺階都面臨挑戰?！?/span>

—— 汽車之家的社區移動化之路

在題為《汽車之家社區移動化之路》的演講中，汽車之家研發部架構師楊雷稱，汽車之家當前在石家莊和北京置有機房服務器近百臺，日均PV達到了6000萬以上，UV達到了600萬以上。 

汽車之家研發部架構師  楊雷 

關于社區的未來，他認為移動化的趨勢不可阻擋。2014年，PC社區方面的增量是個位數，移動增量則翻了番。目前，移動流量占總流量60%以上，移動用戶發帖回復大于50%，明年將達到75%?？傊?，移動時代來了！

面臨移動化方面的挑戰，汽車之家也順應潮流在技術上進行優化。據他介紹，隨著語音視頻發帖等新功能在手機App端的逐步實現，新的開發架構將主要力量集中于做好一個主應用，并通過內部拆分，多團隊協作，最終達到大量針對移動端的內容、圖片及網絡方面的優化。

楊雷表示，通過CDN加速、勻速渲染、實時存儲和分布式網絡建立的技術優化體系，使得移動端的文字、圖片和視頻等內容，都可以獲得快速展示。不僅如此，針對APP全網的監控，可以搜集APP中所有的網絡行為，對整個系統進行優化、分析。

在演講最后，楊雷表示，汽車之家未來還將在App跨平臺統一移動框架、多APP集中化、分散式開發團隊、移動優先試錯、商業價值挖掘等方面繼續努力。

—— 挖掘汽車行業大數據金礦

第二位演講的是汽車之家研發部技術總監鐘華，題目是《談談汽車行業的大數據金礦》。據他介紹，目前中國每年的汽車交易總額不可估量，預計2014年中國的汽車交易總量將超過超過2400萬，漲幅大概是8%到10%，整個汽車交易市場前景巨大。 

汽車之家研發部技術總監  鐘華 

在演講中，鐘華還介紹了汽車開發流程和銷售過程，分別從廠商和經銷商的不同視角，分析汽車行業需求。他認為，要在“廠商-經銷商-門店-消費者”構成的汽車市場中挖掘金礦，需要對廠商、經銷商和消費者的痛點，進行一一梳理。

他認為，對于汽車生產廠商來說，具有商業價值的領域，涵蓋了規劃、設計和銷售階段。從經銷商視角來看，價值主要集中于車輛保養服務、消費信息收集、客戶管理等方面。

鐘華稱，目前汽車之家已經覆蓋選車、買車、用車、車生活等需求，其中，UGC是核心，銷售線索是用戶留下的含金量最高的數據。汽車之家通過指數平臺、DMP平臺，開展輿情監控、調查問卷等服務方式，從相關需求中，挖掘數據金礦。他認為，大數據作為挖掘金礦的前提條件，目前面臨的挑戰主要有跨屏用戶識別、數據泄露和隱私保護等問題。

最后，鐘華表示，隨著汽車保有量增加、二手車潛力增強，汽車市場預計將達到7000億以上，未來行業前景無限。同時，隨著車聯網的應用和普及，互聯網汽車也將應運而生并漸趨流行。

—— 始終把消費者利益放在第一位

最后一位演講的是汽車之家研發部資深技術專家葉明登，題目是《“把消費者的利益放在第一位”在汽車之家技術部的體現》。 

汽車之家研發部資深技術專家  葉明登 

葉明登首先對汽車之家的企業文化進行了介紹。他表示，汽車之家的使命是“幫助消費者購買和使用汽車，提高生活品質”，愿景是“成為全球最有影響力的汽車互聯網企業”，價值觀主要包括“把消費者的利益放在第一位”、“做正確的事，不做容易的事”、“先把60分的事做到100分”、“相信自己，相信伙伴”等。

演講中，葉明登稱，要讓用戶能感知到技術的存在。據他介紹，汽車之家在保障性能和應對故障方面，主要有“防范于未然”、“先于用戶發現問題”、“故障處理”三個邏輯流程。在問題未出現時注重監控，在故障出現后加強溝通。在微信上建立“消防群”，扁平化地即時處理各種應急事件，并在事后進行分析、總結和分享。

最后，葉明登表示，汽車之家的價值觀第一條就是“把消費者的利益放在第一位”，為了形成一個良性的價值循環鏈條，汽車之家不僅僅關注商家的利益，而且重視消費者的利益。通過對各方進行精細化、有區別的管理，將有效避免有損于鏈條的各種行為。

—— 為人才搭建好平臺和環境

之后，活動進入互動環節，各位與會者暢所欲言，針對行業關注的問題，與汽車之家技術副總裁賈志峰展開交流討論。

互動環節 

這一環節中，有與會者提出的“汽車之家在激勵人、留住人方面，是怎樣的一套系統？”這一問題。賈志峰回應：“汽車之家這個技術團隊，在很多事上，并不只是在技術層面上尋求一個解答，而是用團隊PK的方式達成共識，最終找到一個好的激勵方式?！?/span>

對于有人提到的“人才培養”問題，他說：“招聘是整個公司的行為，首先要公司好、平臺好。對于技術人員來說，他們都愿意在一個有發展，能夠練技術的環境?！痹诳创齂PI方面，他表示：“我們KPI更多的是作為一個溝通工具，而不是作為純粹的考核工具?！?/span>

最后，賈志峰還介紹了汽車之家在網站安全方面的經驗，他認為，數據是生命線，汽車之家所有的數據都會通過嚴格的流程進行加密控制，以實現安全保障。