數據分析系列篇:如何寫好一個專題的分析報告

如果說你只是盲目的寫代碼、做開發、做產品，而忽視它本身的商業價值的話，那很多事情都變得沒有了意義。前段時間寫了幾個數據分析系列篇，其實都沒有好好列下，究其原因主要本身要羅列的幾個知識點都在其他地方穿插寫了不少。

說到數據分析這塊，重點會有幾塊：

工具，工具，工具！

報告，報告，報告！

經驗，經驗，經驗！

重要的事情說三遍！

可能工具這塊，大家會說道還有什么可視化的工具啦，SPSS之類的分析工具啦，從筆者自身的工作經驗和創業經驗來說，根本沒必要花太多時間在哪些華而不實的功夫上，那些花拳繡腿根本經不起商業邏輯的推敲。所以能夠掌握好excel和基本的數據分析方法論就可以了。

常見的能夠通過excel實現上述的一些圖表就完全勝任數據分析的常規工作了，包括所開發的數據產品也大體上就是這幾類的表現形式。

好了，閑話不多說了，數據分析師真正厲害的在于思想、思維，并講這個思維和分析結論通過數據的形式表現出來，通過數據指標體系和分析報告的形式。

上篇講了數據指標的體系建立，而今天重點會介紹下如何寫好一篇專題分析報告。

首先，要說的是寫好一個專題分析報告，就要給這個報告定個基調。要有一個好的框架，跟蓋房子一樣，好的分析肯定是有基礎有層次，有基礎堅實，并且層次明了才能讓閱讀者一目了然，架構清晰、主次分明才能讓別人容易讀懂，這樣才讓人有讀下去的欲望；

比如

如果拿到一個課題叫《2015年十一黃金周 行為大數據分析》，你需要去思考怎么去寫這樣的報告，有什么樣的數據可供你用，你要分析什么樣的數據，你想得到什么結論，發現了哪些問題，最終的分析結論解決了什么問題。常見的我們從用5W2H，用戶分析，SWOT等角度去定位一個報告。

比如拿到這個課題時，我們第一反應就是通過交通部公開的數據來看看都有哪些，圍繞客流量、出行方式、道路狀況等問題去做分析。

第二，每個分析都有結論，而且結論一定要明確，如果沒有明確的結論那分析就不叫分析了，也失去了他本身的意義，因為你本來就是要去尋找或者印證一個結論才會去做分析的，所以千萬不要忘本舍果；

比如我們得出三大人群在十一黃金周的出行特征，他們之間的差異很明顯。

第三，分析結論不要太多要精，如果可以的話一個分析一個最重要的結論就好了，很多時候分析就是發現問題，如果一個一個分析能發現一個重大問題，就達到目的了，不要事事求多，寧要仙桃一口，不要爛杏一筐，精簡的結論也容易讓閱者接受，減少重要閱者（通常是事務繁多的領導，沒有太多時間看那么多）的閱讀心理門 檻，如果別人看到問題太多，結論太繁，不讀下去，一百個結論也等于0；

比如我們圍繞行車大數據、解密車主行為這幾個方面去做總結。

第四、分析結論一定要基于緊密嚴禁的數據分析推導過程，不要有猜測性的結論，太主觀的東西會沒有說服力，如果一個結論連你自己都沒有肯定的把握就不要拿出來誤導別人了；

第五，好的分析要有很強的可讀性，這里是指易讀度，每個人都有自己的閱讀習慣和思維方式，寫東西你總會按照自己的思維邏輯來寫，你自己覺得很明白，那是因為整個分析過程是你做的，別人不一定如此了解，要知道閱者往往只會花10分鐘以內的時間來閱讀，所以要考慮你的分析閱讀者是誰？他們最關心什么？你必須站在讀者的角度去寫分析郵件；

第六，數據分析報告盡量圖表化，這其實是第四點的補充，用圖表代替大量堆砌的數字會有助于人們更形象更直觀地看清楚問題和結論，當然，圖表也不要太多，過多的圖表一樣會讓人無所適從；

第七、好的分析報告一定要有邏輯性，通常要遵照：1、發現問題–2、總結問題原因–3、解決問題，這樣一個流程，邏輯性強的分析報告也容易讓人接受；

第八、好的分析一定是出自于了解產品的基礎上的，做數據分析的產品經理本身一定要非常了解你所分析的產品的，如果你連分析的對象基本特性都不了解，分析出來的結論肯定是空中樓閣了，無根之木如何叫人信服？！

第九、好的分析一定要基于可靠的數據源，其實很多時候收集數據會占據更多的時間，包括規劃定義數據、協調數據上報、讓開發人員 提取正確的數據或者建立良好的數據體系平臺，最后才在收集的正確數據基礎上做分析，既然一切都是為了找到正確的結論，那么就要保證收集到的數據的正確性，否則一切都將變成為了誤導別人的努力；

比如你取的數據源是什么，最好能夠描述清楚，還有數據的口徑是什么。

第十、好的分析報告一定要有解決方案和建議方案，你既然很努力地去了解了產品并在了解的基礎上做了深入的分析，那么這個過程就決定了你可能比別人都更清楚第發現了問題及問題產生的原因，那么在這個基礎之上基于你的知識和了解，做出的建議和結論想必也會更有意義，而且你的老板也肯定不希望你只是個會發現問題 的人，請你的那份工資更多的是為了讓你解決問題的；

十一、不要害怕或回避“不良結論”，分析就是為了發現問題，并為解決問題提供決策依據的，發現產品問題也是你的價值所在，相信你的老板請你來，不是光讓你來唱贊歌的，他要的也不是一個粉飾太平的工具，發現產品問題，在產品缺陷和問題造成重大失誤前解決它就是你的分析的價值所在了；

十二、不要創造太多難懂的名詞，如果你的老板在看你的分析花10分鐘要叫你三次過去來解釋名詞，那么你寫出來的價值又在哪里呢，還不如你直接過去說算了，當然如果無可避免地要寫一些名詞，最好要有讓人易懂的“名詞解釋”；

十三、最后，要感謝那些為你的這份分析報告付出努力做出貢獻的人，包括那些為你上報或提取數據的人，那些為產品作出支 持和幫助的人（如果分析的是你自己負責的產品），肯定和尊重伙伴們的工作才會贏得更多的支持和幫助，而且我想你也不是只做一錘子買賣，懂得感謝和分享成果的人才能成為一個有素養和受人尊敬的產品經理。