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Excel商業智能最常用的3大類分析方法,你會幾種?
2016-09-13
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一般我都先講Power BI,今天被前面老師講了,我想了半天,該講什么好呢,最后決定給大家先講一個我自身的故事,跟大家分享一下我是如何接觸到Power BI以及Excel商業智能的吧。
 
很多人都問我專業不對口能否做數據分析,其實我想跟大家說,我是學考古的,所以大家只要想干一切皆有可能。
 
2011年以前我都在日本,在日本待了11年,在日本做過程序員,也做過開發工程師,也給日本那邊失業的人進行Excel培訓。2011年回國之后,我到了IBM,做銷售運營管理數據分析。做到第二年的時候,日本那邊有一個亞洲數據分析大會,日本人能干我們也能干,當時跟老板申請帶了一個團隊出來,做一下試試。做的結果就是為國爭光了,帶回來一個獎狀,參加他們大會之后獲得了第一名。我們只要想干都是能干得很好的。
 
在許多行業的數據分析中,商業智能分析方法是最直接有效,也最好解釋的,能切實解決實際問題。如果跟老板匯報一個他急切想知道的情況,然后你用兩個小時才做出來,最后還沒跟老板說明白數字代表什么意思,老板會急的。之后我就在想,是不是能用Excel做商業智能分析?快速整理加工數據,在交互界面上展現可視化信息。我一直帶著這個疑問開始研究Excel到底能不能做。
 
當時在日本正好有一場IBM推的BI產品線說明會,正好提到商業智能到底是什么,具備哪些特點才叫商業智能解決方案。我回來以后按照解決條件去找,應該怎么去做,才能讓Excel發揮出商業智能分析的能力。正好當時微軟發布了Power BI插件,后來我發現用Power BI插件和Excel的基本功能相結合,能夠滿足商業智能分析需要。
 
Power BI中有四款插件,分別是Power View、Power Map、Power Query、Power Pivot。
 
其中Power View、Power Map大家稍用功夫,理解了就能用了,核心在Power Query、Power Pivot這兩個插件上,你掌握了這兩個插件,就可以在Excel上操作,直接用Excel做商業智能報表了。
 
Excel是一個表格工具,我們剛才講的Power BI是基于表,處理的是字段。Excel能對某一個單元格數據進行處理,如果我只是把表的數據、字段數據進行處理,那么用Power BI做出來的東西和其他商業智能軟件是沒有區分的,大家做的都是一個意思的東西,都是基于表的結果。

但如果能把Excel單元格數據和我加工過的表數據結合起來,這個平臺是Excel專有的,只有Excel能實現,這也是微軟布局,把插件配套在Excel上的意義所在,他把分析的可能性一下擴大了。還有一點,Excel可以用VBA,有了VBA可以把我們的自定義化無限放大,不只分析數據用,可以當作工具用,可以把分析結果嵌入在某個工具里面自動匹配。
 
從日本回來之后,我遇到了和文超老師同樣的問題,別人問你干什么,我說數據分析,你用什么?Excel。說不出去。
 
當時是這樣的,Excel是一個表工具,跟商業智能和數據分析還是有一定差異的,有一個明顯的界限,Excel是Excel,數據分析是數據分析。

帶著疑問我在研究,如何在Excel平臺上做商業報表,做完之后發現,光我自己認可還不行,看看網上有沒有別人認可。于是就查到了文超老師的網頁,不光我一個人這么認為,也有同僚跟我懷有同樣的想法,但這不足以說明Excel有市場,只能說我們大家對這個事都有共同的認知。

于是正好有一個機會讓我跟CDA共同合作,推出Excel商業智能的課,如果沒有市場的話肯定沒有學員來聽,但是開了幾期之后,課程的反響是非常熱烈的。一是Excel用戶群非常大,二是方法確實能解決實際的問題,拋開BI的概念不提,我用Excel做了商業智能報表,確實能解決一線業務人員的實際問題,市場相當大。所以更加堅定了我對Excel將來BI發展趨勢的認可,所以現在也是在跟電子工業出版社合作,寫一本書,還有幾個課,都是圍繞這個主題的。
 
商業智能報表到底是什么?商業智能是實現商業洞察的手段,把數據轉換為智慧的過程。商業智能報表有商業洞察形式的報表,它需要幾個步驟:業務理解、數據收集、數據處理、數據展現,這是傳統解釋。
 

再往深入一些來看,Excel商業智能應該具備最基本的功能,首先是技能上,懂得分析方法、業務知識,還要有實踐技能。分析方法,商業智能最主要的分析方法有兩塊:透視分析,可視化分析。在Excel上把這個東西做出來所需要的技能包括Excel BI技能,Excel基本功能,Power插件等,你如果想用Excel表格功能就必須要犧牲兩個插件:Power View、Power Map,因為它們沒辦法和Excel單元格數據進行交互。
 
技能中涉及到Excel高級圖表的制作技巧,一個是專業圖表,一個是交互性圖表。Excel每個圖都是由多個小組件組成的,到底以什么形態組合你的圖,你的想象力有多遠就能做出多酷炫的圖,公式功能,你在使表格工具時候必須要會的。還有少量的VBA技能。
 
一個報表至少具備以下幾點:一個是批量處理數據,這點是Power Query和Power Pivot共同解決的。我們做數據分析的時候,第一步是業務理解,它要求你去創建一個完全符合你業務形態的數據模型,這里任何公司任何業務都不是單一存在的,不是一個數據源能夠描述全面的,你需要把所有涉及當前業務分析的相關數據都在一個項下,才能用數據描述你的業務,才能做有效的數據分析,不同數據源的數據搭建在一起,形成立方體。這是Power Pivot實現的,用視圖模式,利用拖拽,可以非常方便的搭載。
 
接下來和大家分享干貨。商業智能報表中用到的主要分析方法給大家列出來了,主要有三類,對比分析,結構分析,透視分析,以及其他分析。
 

透視分析,透視表,透視圖,不同維度篩選,使用Power Pivot的DAX表達式可以自定義大量復雜的匯總規則。

 
對比分析,縱向對比,動態圖表是這樣的效果。
 
時間序列條,顯示不同時間點區位圖,還可以把顯示區段改了,改成5天、半天、全月,還有進度日期。當然,我如果高興的話還可以加入星期,餐飲業對星期敏感性遠比日期要高,做同比的時候不能拿日期做同比,要拿第幾個月第幾個星期做對比,這才有意義。
 
對比分析,這里為大家簡單列了幾個,一個是儀表盤,這是我們最熟悉的表達形式,主要用于體現最為關鍵的數字指標,能夠起到讓閱讀者馬上抓住重點,增強印象的作用。但也有面積大,信息量少的去點,所以一般在傳遞最為重要信息的時候使用儀表盤。還有圖標集,圖標集包括五星圖標、紅綠燈這些,還有溫度圖、方塊圖等等,都是表達方式。這都是通過條件格式與公式的組合應用完成的,掌握技巧后制作非常簡單。 

接下來橫向對比指的是部分與總體,或者部分與部分、對象與對象之間的對比,橫向值對比,橫向趨勢對比,橫向占比對比。

差異分析,雷達圖是分析比較有效的一種手段。

還有各種對比,包括標準值、平均值、計劃值,標準對比,你是及格還是優秀。


再往下是最經典的同比環比,本期值與同期值之間的對比/環比,本期值與上期值之間的對比,最主要是關注同比增長率和環比增長率,我們一般用各種預警圖標,箭頭、三角的形式來體現。
 

預警分析是KPI分析,有一個預警色填充單元格,然后進行對比。

還有Excel里新加的圖標集、紅綠燈可以完成。Excel最終設了五個圖標集,最小的是紅綠燈那個。透視分析,使用數據透視圖表功能進行多維度、多層次、多規則的透視分析。結構分析,有漏斗圖,瀑布圖,成本構成占比圖。大家可能會做圖,但你知道在哪用這個圖嗎,所以這里給大家展示的是該在什么情況下用這個圖,這點非常重要。
 
還有結構分析,杜邦分析,我花了半天制作的杜邦分析,主要用于財務分析。


當然,它還可以擴展到財務以外,所有有關系的都可以用到這種方法。然后是展開的其他的分析方法,比如變化分析,分析不同的商業階段,一般我們都說怎么不用漏斗圖,其實用漏斗圖什么都看不到,只能看到上面長底下短,更主要的進行漏斗分析是要體現變化,上周和當周對比,看變化程度是什么。你用標準模板是做不出來這個圖的,圖表可以很好的體現靜態,你要把動態業務環境用圖表表現出來有難度,這是給大家一種思路,用這種方法可以展現動態變化趨勢。這是財務指標構成圖。

然后是分組分析,更復雜的統計方法我們也用不到,一般商業智能很難用到。
 

下面這個圖是我發明的,叫折現圖環形圖的嵌套圖表,在一張圖表里就能體現分析結果。

這個需要自己去定制。然后是矩陣分析,這里用的比較多,也是比較傳統的分析方法,以上講的是可視化圖表分析方法。

接下來我舉兩個業務分析。
 
· 第一個,財務杜邦分析儀

洞察構成及占比,杜邦分析儀用剛才的數據,制作時長一天,做出來的效果完全不一樣了。

不只看到關鍵指標什么樣的情況,而且還知道它的詳細構成是什么樣的情況,是哪個指標最大程度影響了它的變化。到這一步,我制作的報表是有洞察力的,領導從這個報表中可以得到更多的分析。
 

我如果是總公司,把分公司數據匯總到Power Query,Power Query里把數據進行加工,然后進行匯總,最后用公式引用出來。我只需要做一次,以后次次把數據更新就能顯示當前的情況。老板很高興,比如你是入職第二年的財務人員,你旁邊也是入職第二年的財務人員,第三年你們倆拿的工資就不一樣了,所以Excel直接影響你的個人收入,你不僅僅是單純的制表,你還要考慮怎么提高自身價值,考慮把原先的數據進行分析和有效利用起來,這是業務人員完全可以獨立完成的。
 
· 第二是銷售漏斗分析方法。

銷售漏斗是由每一個量化好的銷售階段來完成的,怎么樣才能提高銷售收入,最有效的方法是把每一個銷售階段商機都管理好,所以銷售運營的核心本質它是一個風險管理,我需要把每一個銷售階段的商機風險降到最低,這是核心思想。這里邊運用到數據分析,整套銷售運營業績圖里邊,對銷售管理的數據分析這塊起到的作用非常多,在很多環節里都發揮重要作用。
 

講到銷售運營,銷售運營也是最復雜的,是事中環節,也就是O2C,它是企業銷售的生命線,它涉及的維度也最多,數據質量最差,你讓我拿spss做建模分析怎么做呢,所以商業智能分析最有效。
 

這里有幾個維度,這是某大公司用的銷售運營報表,數據羅列的非常整齊,標了不同的顏色,但也不知道看哪,這就是沒有商業洞察力的普通報表。整理之后,這是我做的商業智能銷售管理分析,非常簡單,數據還是之前的數據,但發揮作用非常大。

 




從上面這層能夠知道到底哪個銷售環節出了問題,當前銷售人員是在哪個銷售商機內出現了最大的問題,再往右看,構成商機的轉換是不是正常,也就是說,當商機達不到目標值的時候,我們可以做出兩種判斷。第一種判斷是讓我的銷售人員推進商機,把低層級商機往高層級商機推進,第二種方法是添加商機總量。如果你選錯了,就像炒股一樣,危及到整個企業生命。本來銷售資源有限,你把有限資源分散開,該找新商機的不找新商機,導致你就是崩潰季度,什么商機也得不到。所以我們先看問題點在哪,看銷售階段怎么構成的,然后是細節。這只是整套的分析的其中一部分,單獨拿出來跟大家進行講解。
 
剛才講的這兩個分析都是基于你對業務的理解制定的分析方法。


這個是房屋查詢儀表盤,不僅分析數據走向,還可以用VBA進行篩選。餐飲業,餐飲業是快消行業,講究快速,當前數據馬上要知道結果,這個時候需要用Power Query、Power Pivot。


講到這里,我們提一下Excel BI的優缺點。優點是技術門檻低,業務人員可以直接參與進來。二是小巧靈活,更改方便,可應對多變的業務環境。三是成本低,中小企業也可輕易入手。四是可最快速的響應數據更新,保證信息時效性。缺點也是四點:可處理數據量上比商業軟件少,它畢竟是Excel,像BAT那種公司數據量導到Excel里不可能,不現實。不易進行聯機處理,處理速度比商業軟件慢,可視化上需下功夫。結合實際需要選擇你最為理想的商業智能解決方案。


我今天介紹內容到這里就結束了,感謝大家!
 
Q:因為我之前關注過矩陣分析那塊,我在Tableau里也了解過,假如我要關注很多公司的指標,我要關注很多年,在咱們Excel BI里邊能不能實現呢?謝謝。
 
李奇:回答是肯定的,肯定能,就看你怎么把這些數據利用起來,如果把很多公司按照橫向排序,縱向排序是時間軸,整理成標準數據源,就可以放在Power Query里匯總。然后選你想關注的公司和時間點,用這個就可以做。你要把所有的指標全都放在同一個矩陣圖里體現的話也可以,做出來之后把關鍵指標單列一個表,把它做成圖放在里邊就可以。
 
Q:我想問一下,在Excel Query之類的,能不能實現偏向統計分析的?
 
李奇:這個是不行的,Excel是有極限的,一般CDA課程里邊把數據分析分成三層,商業智能、統計分析、數據挖掘。Excel能做的是全部商業智能分析以及最簡單的統計分析,比如說線性回歸,再往上做不了了。
 
Q:老師您好,我想請教一個問題。我們知道,像萬德,他里面做一些接口軟件,或者模塊,您對這塊有沒有了解?能不能介紹一下?
 
李奇:Excel生態實在太大了,說實話,了解的不是很多,但是任何人都有權力做Excel插件,Excel底層,大家如果是做開發的可能理解,你如果用VC++打開Excel列,把Excel文件打開,看里面代碼,是非常復雜的C++程序,涉及無數類,這無數類全是windows本身資源,Excel在用,其他軟件也在用。你只要是基于windows開發的東西,原則上都可以作為Excel擴展插件去用。
 
Q:我問一個特別簡單的問題。剛才你給我們看了一個你自己做出來的散點圖、流線圖展示的東西,這里是不是可以允許用戶自己定義我展示的這些東西的界面,或者有什么方法能自定義?
 
李奇:這個圖是先有一個折現圖,然后有環形圖,這是一種思維方式,用這種思維方式可以把它改成任意一種圖表,在什么樣的程度上自定義,在課程里都會詳細解釋。大家可以試一下,非常簡單,你做一個環形圖,把它替換到散點里邊就會生成代碼,把代碼放到循環里就會生成這樣的效果,非常簡單。
 
Q:老師,我經驗不是很豐富,我想問您一個關于經驗的問題。在銷售商機轉化過程中,有的商機轉化時間非常長,在建模型的時候怎么樣調和這樣的問題呢。而且可能我數據記錄完之后,我有的商機還沒有達成轉化,也沒有確定它是否轉化了。
 
李奇:這涉及到我剛才講的,商機是最難的數據,它質量極差。你剛才提到的這一點,我增加一個列,超過90天,或者超過180天,仍然沒有動的,這樣的商機我標注為可能是風險商機,需要銷售人員確認。如果不是有效的就把它作為垃圾商機處理。
 
Q:我只是一個財務人員,非IT人士。我看到你介紹BI的學習,也介紹到VBA,我想問的是,它的學習順序是什么。因為我現在涉及的工作是每天特別重復要做很多翻譯,還要做很多數據的合并,這個工作可能每個月都要重復一次,但涉及的表格可能有二三十個。對于我這種非IT人士我應該怎么學習?
 

李奇:其實這種情況傳統來講我們只能用VBA,但是我建議用Power Query,建模一次可以跑無數次,只要你的數據源和你文件里的格式沒有改變,有效分析就可以了。所以可以先了解一下Power Query怎么用,我的課程里面都是最基礎的,幫助大家入門,如果大家在某方面感興趣的話還需要深入學習,謝謝大家!


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