作者：劉早起

來源：早起Python

大家好，這個國慶，你出去旅游了嗎？每次假期后網友總愛去微博、知乎吐槽國慶旅游的坑爹景點，相關話題也頻上熱榜，在國慶期間也有相關文章[1]通過整理對應話題統計出最坑爹城市前五名分別為杭州、西安、廈門、北京、南京，而最坑爹景點則有西湖、兵馬俑、鼓浪嶼、故宮、夫子廟、黃鶴樓等[2]。

本文通過Python爬取旅游網站評論數據，分析這些城市和景點在國慶期間到底表現如何，是否真的像網友吐槽的那樣坑爹。

01、數據來源與說明

本文使用的數據均來源于攜程旅行官網對應景點評論，采集時間段為2020-09-30至2020-10-08。因其所有數據均來自于具體訂單完成后評價，使用該的數據相比社交平臺討論數據而言將更加真實。下面將以故宮為例簡單說明如何使用Python爬取數據，首先打開對應頁面

https://you.ctrip.com/sight/beijing1/229.html

如上圖所示，按下F12之后在評論區域點擊最新即可找到存儲打分、評價等數據的包，之后只需查看headers等相關信息，使用Requests構造請求即可取下數據，要注意的是該請求為post形式，所以需要傳入對應參數才可以，此處不做過多講解。

但由于我們只需要國慶期間的數據，最多的景點也不過100多頁評論，所以另外一種方法是使用Selenium模擬瀏覽器操作也可以輕松成功拿下數據，之后使用pandas清洗即可。

最終本文選取的字段為：

• 時間
• 總評分
• 景色評分
• 趣味性評分
• 性價比評分
• 評價內容

02、不同城市旅游熱度分析

本節我們將國慶期間各省份排名前三的景點評論數量進行匯總，整理后數據的視為該省份的旅游熱度，計算得到不同省份旅游熱度，最熱門的城市為北京，其次是江浙滬以及湖北、四川、廣東、福建等省份。而這個熱度排名也基本與前文提到的社交平臺吐槽排名符合。

現在我們對網友評出最坑爹城市前五名的杭州、西安、廈門、北京、南京的旅游景點熱度單獨分析。

從評論數量來看，熱度排行前列的景點基本在北京和西安，最受歡迎的景點為西安的兵馬俑，而備受吐槽的西湖、鼓浪嶼、夫子廟等地在網站并沒有太多的評論，可能與這些景點無需門票而無法產生訂單有關。

03、“坑爹”景點分析

——好評度分析

本節我們進一步對上述五個城市的景點進一步分析其坑爹程度，我們對不同景點的網友好評度進行分析。

根據該網站數據，兵馬俑和故宮分別斬獲近9成網友的好評，而西湖和鼓浪嶼的好評度僅在80%左右，黃鶴樓也有近85%的網友給出好評，當然這里的好評僅為網友給出的總分，可以視為整體評價，接下來將對具體的評論內容進行分析。

——評論情感分析 

現在我們將每一個評論的具體內容進行情感分析。

可以看到，雖然上一節的好評度分析中，每個景點都有超過8成的網友給出好評，但是從評價內容來看，給出正向的評價網友除了故宮之外，均不足8成，而整體評價較好的兵馬俑，卻有24.79%的網友給出負向評價。

——其他指標分析

在我們采集到的數據字段中除了總得分(好評)之外，還有景色、趣味、性價比三個指標，現在看一下不同總分的各項指標得分對比

不難看出在高分評價中，性價比指標的得分高于趣味性，而低分評價中則恰好相反，說明性價比不足更容易更容易讓網友反感。研究該部分評論發現大多是在吐槽景區的(額外)消費高。 

04、“坑爹”景點說什么

最后讓我們來看看上述五個景點的詞云分析，看看網友到底在吐槽什么。

北京—故宮

今天恰逢紫禁城600周年，故宮也有很多的特別展出，大多數網友都在贊嘆故宮的宏偉磅礴，而由于疫情原因，故宮限流，也有小部分人在吐槽門票難搶。

廈門—鼓浪嶼

下面是鼓浪嶼的評論詞云，除了景色不錯之外，體驗一般也很突出，其次就是上面說過的性價比不足，景點消費貴。

杭州—西湖

西湖詞云同樣是景色不錯，但是不夠好玩，性價比不足，其次就是排隊時間太久

其實西湖景區并不大，國慶期間難免會人人人人人