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數字化時代拼的是思維而非工具
2023-09-20
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以下文章來源于湘江數評 ,作者老楊

如果說企業數字化轉型在于“轉”而非數字化本身,那么這個“轉”字就包含了無窮的奧秘,有人說數字化轉型就是要轉意識、轉組織、轉技術.....等等,而老楊認為數字化時代最缺的是思維的轉變。

當前大部分傳統企業為什么數字化轉型會失敗,因為大家都是在做“數”的建設,而非做“轉”的工作,為什么這么說?因為在大部分企業領導眼里對于數字化的認知還停留于工具的意識里,認為做數字化就是軟件買賣的過程,根本沒有轉的意識,所以即使企業購買了行業里最先進的軟件工具但企業的經營管理模式不隨之發生轉變,系統成功落地的概率也不會太高。比如當前很多制造企業引進ERP,但真正能與其系統能力融合、提升企業管理能力者寥寥無幾,大部分傳統企業領導從一開始的意識里就將系統作為工具來應用,并給予系統過高的期望,從未想過以數字化系統為抓手來提升管理,所以自然也就少了數字化的思維、轉的能力。

傳統企業數字化轉型為什么會失敗,最直接的原因就是領導人缺少了“削足適履”的勇氣與“先僵化、后優化、再固化”的策略,最為矛盾的是在長期主義與現實利益面前企業大都選擇了后者,特別是在當前這種高度不確定的市場環境下,企業的任何活動都必須以降本增效為原則開展,很不幸數字化作為企業最大的成本投入項目之一而成為眾矢之的,于是各種針對數字化的“卷”隨之而來,事實是數字化恰恰需要的是長期主義,長期的投入,長期的改變,但在降本增效、企業保生存的模式下,這就要求企業CIO必須很快讓數字化建設產生成果,讓信息部門的存在產生價值,這就與數字化的長期主義相悖,因此這就要求CIO必須轉思維,在新思維模式下轉變數字化推進策略。

當前除了傳統行業需要轉變數字化思維,利用數字化實現價值最大化之外,很多行業也需用全新的思維來重新認知數字化,例如已經嘗到數字化紅利的零售企業,其工作內容高度依賴數字化,但在信息技術如此高度發達的當前,技術能力的優勢已蕩然無存,技術已不在是行業的門檻,而營銷模式幾乎可以照抄復制,在各種電商渠道面前價格顯然已不是什么行業壁壘,什么是低價?已經沒有了參照,只有看誰的價格更低,我比你更爛!而消費者已經在網絡的低價模式里從薅羊毛的狂歡變成對低價的懷疑,哪怕你是零售的龍頭,依然難以獲取消費者的信任。

值得注意的一個問題是如何在茫茫流量池中尋找一片屬于自己企業的藍海,已經成為了眾多零售企業的首要任務。當前零售企業面對的困惑有:

1. 如何從多渠道、多平臺快速獲客、獲流量;
2. 如何快速搭建自己的私域流量并馬上產生效益;
3. 如何從眾多的同質化電商平臺中脫穎而出成為消費者的新寵兒;
4. 如何保利潤維持自身平臺的正常運行;

很多企業做夢都想得到那把打開流量密碼的鑰匙,讓自己的銷量一飛沖天,于是把各種能參考的營銷活動統統做一遍,最后發現還是業績平平,陷入流量與銷量的雙焦慮。

其實原因很簡單,大部分企業都是在模仿、復制,缺乏的是對網絡思維的深度研究,缺乏的也是一種創新精神與長期主義,看到抖音有流量自己也開通抖音號,結果發現自己沒原創能力,于是就抄他人的段子,要知道互聯網是有內容新鮮度的,同時每個平臺都是有一套算法邏輯的,對產品或品牌定位不準就很難做出讓消費者共鳴的段子,依靠嘩眾取寵可獲得一時的流量但并不可持久,因此在長期主義的前提下依然需要的還是企業全新的互聯網思維,如何利用平臺、利用數據洞察消費者的心機,如何利用互聯網的特點創造出適應企業的全新的生產關系,所以有時候企業要舍,然后才有得,做的夠久才會認知更深,淺試一下又怕打濕鞋,怎知水的深度?所以這就是差距,互聯網從來拼的都是思維,而非技術!

從以上我們不難看出,企業數字化轉型,技術從來都不是障礙,思維才是最大的問題!大部分企業只做對了第一步就是轉意識,認同了數字化的重要性,但并未看透“轉”的深刻含義,所以在未達成共識的情況下,信息部門與業務部門永遠都如平行線一般,難以產生價值的交集,任何一方的努力都是徒勞的,越努力,與另一方就越遠,所以在企業數字化轉型建設過程中“轉意識”與“達共識”必須是同時進行的,只有技術與業務雙方就數字化建設達成全面共識方可目標一致,同時數字化的新思維必須替代傳統的老觀念,方可產生新價值。

綜上所述,在當前高度不確定的市場環境下,思維才是企業的護城河,什么技術的先進性只是暫時的,數字化時代從來不缺模仿者,只有融合了數字化的創新思維才是難以復制的,因此技術對于企業數字化轉型而言只是工具,只有將數字思維融入管理場景才能創造出新價值、新成果。

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