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營銷人，運營人，到底誰是負責“賣”的
2017-12-09
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營銷人，運營人，到底誰是負責“賣”的

“We Sell, or Else”

這是廣告大師奧格威曾經說過的一句話。對于一家公司來講，無論商業模式多么高大上，企業文化多么吸引人，它的核心，都是造出東西來，然后賣掉。

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傳統公司 VS 互聯網公司

從品牌建設到數據運營


關于賣貨這件事，在奧格威的時代，不得不討論快消行業，比如奧格威的多芬香皂廣告，以其獨特的洞察持續占領營銷人的教科書。直到幾年前，寶潔、聯合利華這些快消外企巨頭，還是營銷人的“黃埔軍?！?，通過打造品牌+渠道賣貨的方式實現企業增長。

然而隨著智能手機的出現，一切都被打破了。從觸達到購買，所有的用戶場景集中在了一只小小的手機上，用戶購買的邏輯從反復觸達→形成品牌→購買轉化，變成了流量曝光→下載/注冊/下單，倒金字塔的轉化漏斗顛覆了原有的市場營銷模式，因而，互聯網人制造了一個新的職位：產品運營，讓他們為用戶和業務的增長負責。

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增長代替營銷，數據是解藥


很長一段時間以來，互聯網公司的運營方式并沒有改變傳統企業的市場營銷方法。直到 2017 年，傳統快消巨頭可口可樂的 CMO 退休了，接替者的 title 從 CMO 變成了 CGO；咨詢公司出身的埃森哲成功搶走了 4A 的生意，拿下了瑪莎拉蒂的互動廣告傳播業務……傳統市場廣告人這下慌了——代表公司拿下大單做出街大 campaign、當上 CMO 的終極職業理想，已經被時代淘汰了。

現在，無論是傳統公司的市場人，還是互聯網公司的運營人，都必須以企業增長為己任，不再僅僅把工作定位為花錢搞 campaign，更是要讓用戶增長、讓用戶掏錢。要清晰的了解企業增長狀況，必須從數據出發，把握流量與轉化的關系，洞悉每一塊市場、每一筆投入的作用，利用全新的技術與工具，將海量用戶行為收納于心底，才能尋找突破點，做出決策。


因此，了解各類數據工具，才是未來市場運營人的基本能力。

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屆時，將有數據營銷領域資深技術大牛用數據為你解讀營銷謎團。



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