
優步向大數據公司的方向邁進_數據分析師
我坐在位于舊金山主街(Main Street)的辦公室里寫這篇專欄文章。當我完成后,我會返回位于里士滿區(Richmond District)的家,帶上一些行李直奔舊金山國際機場,從那里飛往肯尼迪國際機場,我在紐約曼哈頓中城訂了酒店,在曼哈頓要參加10個會議,之后要到FAO Swartz玩具店給我的孩子們挑些禮物,然后再從肯尼迪國際機場搭乘航班回家。
全世界只有四個人/公司隨時都能知道我的位置:我的妻子(因為我會告訴她)、蘋果(因為Siri)、美國國家安全局(因為它是美國國家安全局),現在還有優步(Uber)。
這是因為優步提供的服務是如此方便,而且對我的生活來說日益必不可少,優步知道我的住處,我的工作地點,我去哪兒吃飯,我的出行地,我在哪兒停留,以及我在什么時候做了所有這些事情。
我不再只是一個乘客或旅行者。我是一個大數據的金礦,而且,生怕你沒注意到這一點,優步還拿出了鎬。
今年,我們將看到優步轉變為一家和谷歌(Goolge)、Facebook以及維薩卡(Visa)一樣的大數據公司——使用它們了解的有關你我的大量信息打造新的服務,并通過向其它公司銷售這些數據以產生營收。
喜達屋(Starwood)只是個開始
最近,優步推出了一個服務,可讓顧客將自己的優步賬戶關聯至其喜達屋優先顧客(Starwood Preferred Guest)賬戶。顧客可獲得的好處:在使用優步服務時可以獲得積分。交換條件?顧客允許優步與喜達屋分享自己所有的優步出行信息。是的,我說的是“所有的”信息??纯催@個截屏:
讓人不寒而栗?或許吧。很有價值?當然了——對于優步、喜達屋甚至對我來說都是如此。我每月一次坐飛機前往西雅圖的辦公室——優步知道這個情況,因為他們把我送到舊金山國際機場,幾個小時后又到西雅圖塔科馬機場接我。之后優步把我送到西雅圖的凱悅酒店(Hyatt),這時,某個地方的喜達屋營銷團隊的某個人會哭喊著跳起來采取行動。我是一名商務常旅客,也是喜達屋的會員,我只不過選擇住在喜達屋之外的酒店,這讓他們的營收受損。他們知道這個情況,因為優步知道,而在我知道他們知道之前,我會不斷收到報價,以確保我下次來西雅圖時選擇喜達屋。
優步可以跟航空公司、餐廳、夜總會、酒吧等開展同樣的合作——每次你使用優步從A點到達B點,“A”、“B”或兩者均代表你的數據會有一個新的潛在客戶。
不再有匿名的數據點
維薩卡、萬事達卡(Mastercard)和美國運通(Amex)這些公司的所有部門,其唯一任務就是向任何會出錢的公司出售交易數據,這對任何人來說都不是新聞,這類數據絕大多數賣給了私募股權、對沖基金和投資銀行,預計5年內將帶來10億美元的收入。區別在于他們去掉了所有個人身份識別信息(PII),而只出售集合信息——在他們眼里,“你”不是你。優步的優勢在于,優步用戶在一眨眼間,只需點擊一下按鈕,就能用自己的PII換取額外積分或里程——這是一個巨大的成功。即使你沒有提交自己的PII,優步仍有機會得到同樣的非PII集合數據。
略有諷刺的是,優步不久前的一輪融資中,有位投資者能夠使用從大型信用卡網絡獲取的信用卡數據來了解優步的增長到底有多快(傳言稱年增長800%),并確定投資這一估值420億美元的公司是不是一筆好的交易。
哪些地方熱門,哪些地方不
優步知道熱門的夜總會、最好的餐廳,最明顯的是,現在它掌握的有關交通模式的數據跟Waze一樣多(Waze恰巧與當地政府交易數據)。將優步的數據與顧客為了換取好處而愿意交出的非常私人的數據結合起來,這意味著優步能夠成為,并且在朝著成為大數據公司的道路上前進。這項業務決不可能像他們的核心業務一樣重要,但會對營收做出重大貢獻。
現在,如果他們使用我的數據以及我即將到來的結婚紀念日為我預訂一間人氣很高的新餐廳,可以欣賞優美的現場音樂并來接我和我妻子,我甚至有可能考慮把我的社保號碼也提供給他們。
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CDA數據分析師證書考試體系(更新于2025年05月22日)
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