名創優品：大數據時代的創新者_數據分析師考試

近日，中國首個大數據交易所在貴陽掛牌營業，與此同時“貴陽國際大數據產業博覽會暨全球大數據時代貴陽峰會”勝利召開。除國家主要領導人發來賀電，或親臨現場致辭外，現場還來了三位中國工程院院士以及10個國家的駐華代表，馬云、馬化騰、雷軍、周鴻袆等知名互聯網企業領軍人物悉數到場并發言，如此高規格地召開，讓人不禁要問：為啥大數據火了?

大數據不僅是互聯網時代的產物，同時也是互聯網時代的動力。根據國際數據公司(IDC)的研究，2005 年企業存儲的結構化數據為4EB，到2015 年將增至29EB，年復合增長率逾20%。非結構化數據發展更猛，2005 年為22EB，2015 年將增至1600EB，年復合增長率約60%，遠遠快于摩爾定律。同時全球64%的企業已成為數字化轉型的探索者和實踐者，“全方位的客戶體驗、靈活高效的業務流程、智慧化的產品與服務、創新的商業模式”已成為新的數字化轉型戰略的核心，而這一切的基礎就是大數據。

零售行業品牌們如何形成及應用大數據?這是一個擺在互聯網+時代的關鍵問題和機遇。筆者就此問題跟蹤研究在大數據挖掘與應用走在零售行業前列的日本快時尚設計師品牌名創優品。研究發現，名創優品把自有的和合作單位提供的客戶數據、客戶行為數據、市場銷售數據、社交媒體數據、供應鏈數據、物流數據等海量、多樣的原始數據，以合作形式委托國際知名的大數據挖掘處理團隊，結合自身業態深層挖掘，再把挖掘成果優化訂單處理、產品設計與制造、原料處理和終端零售等業務環節，用環節的最優解來不斷挑戰產品價格和成本的極限。

大數據優化訂單處理，名創優品緊扣消費者細微需求變化。消費者需求是隨時在變化的，如果企業不能把握這種變化，將會被市場無情地拋棄。在過去，也即工業2.0或者3.0時代，很多企業會聘請專業市場調研公司通過抽樣的辦法來把握這種變化。但由于種種原因，這種抽樣調研常具片面性，無法把握消費者真實需求，更別談體察消費者細微需求變化了。而互聯網科技給現代商業帶來了大數據，只要企業充分利用好大數據是可以緊扣消費者細微需求變化的。因此名創優品專門成立大數據處理部門，通過挖掘海量的消費者購買數據，把握和預測消費者需求的細微變化。

大數據優化產品設計與制造，名創優品挑戰最具性價比商品。在把握和預測消費者需求的細微變化后，名創優品會把全球各地市場的需求數據匯集到日本設計總部。讓設計師們根據這些數據設計滿足這些需求的產品，然后再把設計成果分發至各國市場遴選優秀的生產制造。大數據既確保了設計師足不出戶，了解和把控需求變化，接上地氣，同時也縮短設計與制造周期，讓名創優品成為真正的快時尚。

大數據優化原料處理，名創優品實施全國最優采購方案。追求更低價格更優質的原料是每個供應商既可保證競爭力又可獲得贏利的夢想。如何才能做到?唯一破解辦法是在期貨市場先人一步，擁有議價權。名創優品通過大數據技術提前預制全球產品相關原料動態，結合對市場需求變化洞察力備注生產海量的優質低價原料。

大數據優化終端零售，名創優品專為消費者私人定制?；诖髷祿谟唵翁幚?、產品設計與制造、原料處理等技術紅利，名創優品擺在貨架上的每一件產品都緊緊鎖定消費者需求，且高質量、高效率和高科技的產品本質沖決著低成本、低毛利、低價格的購買體驗。終端零售廣告問題已在名創優品營銷體系中無情剔除，且這剔除成本再在價格上返利消費者，N倍當量超出消費者預期，形成良好口碑傳播效應。

名創優品之所以能領銜零售行業，成為各種商業地產寵兒，成為每個市場消費者熱捧對象，筆者以為這是與其互聯網基因密不可分，其中大數據技術更是功不可沒。