2016元旦技術化O2O顯端倪 百度糯米借大數據和地推鐵軍突圍

2016年將至，吃喝玩樂享受跨年樂趣成為很多人的第一選擇，各大生活服務平臺也相繼推出節日營銷計劃，打響新年第一槍。相比其他O2O平臺的補貼促銷，百度糯米通過大數據洞察和精細化運營開疆擴土，繼續推動技術化O2O全面落地。

元旦前夕，百度糯米發布了全民生活消費大數據報告《2015年中國人口味大遷徙》，全面勾勒出一幅國人2015線上生活服務消費圖譜。同時，在大數據指導之下，百度糯米上萬名地推鐵軍在全國200多個城市攻城略地，隨著技術在百度糯米O2O的不斷深入，用戶體驗的不斷上升，百度糯米在2016年O2O平臺的開年大戰中攻勢十足。

大數據洞察用戶需求，節日GMV不斷攀升

2015年，百度糯米通過大數據手段科學造節，實現了節日GMV呈螺旋式上升，屢創新高。數據顯示，百度糯米37女生節實現單日7300萬流水、5.17吃貨節達到1.19億、620糯米五周年慶2億以上流水，而在822七夕節中，糯米單日流水超過了4.5億。

如何利用大數據指導造節?數據顯示，在五一、中秋和十一等節日期間，火鍋已成為僅次于自助餐的第二大餐飲消費品類，而從2014年1月至2015年11月，網民對火鍋的搜索呈現明顯的階段性。整體平穩上升的情況下，會在每年的10月份到2月份之間出現一個上漲的高峰期?；谶@樣的數據洞察，百度糯米在雙十二電商大戰中獨辟蹊徑推出火鍋節，取得空前成功。

此外，大數據及創新技術手段也在百度糯米節日營銷中被廣泛應用，為用戶提供了更新奇、炫酷的體驗，全面提升運營效率，釋放品牌價值。

圣誕期間，百度糯米為用戶帶來了基于增強現實(AR)技術的“圣誕紅包”, 用戶通過百度糯米掃描100元人民幣,屏幕上的糯米丸子便會蹦蹦跳跳地“躍出”手機屏幕,將圣誕紅包送給用戶，實現“掃錢生錢”炫酷互動體驗。

此次元旦大促期間，百度糯米還推出了“曬氣質，贏免單”的活動，向用戶發出業內首創的“大數據紅包”?；顒悠陂g，用戶可以授權百度糯米調取自己全年消費數據來測試“氣質”， 美食超過了65%，將有可能獲得“吃貨教主”、“美味獵人”等標簽;如果是購物超過一半以上，將可能會獲得“摸金校尉”、“城會買”等稱號，唱KTV較多則會出現“K歌之王”、“出谷黃鶯”等。百度糯米將根據大數據分析洞察用戶習慣，在獲得用戶授權之后將用戶群體按標簽精準分類，為用戶發放定向紅包。

近期，百度糯米還通過與《西游記之孫悟空三打白骨精》合作推出“餐飲+電影”場景化O2O新模式。百度副總裁、百度糯米總經理曾良表示：“本地化的O2O生活服務與人們的生活聯系越來越緊密?！B接人與服務’已成為百度的使命，通過技術應用、產品創新，根據每一個用戶的位置、時間和人群行為三重需求構建用戶場景生態，提供場景化、個性化的美食、電影、酒店、KTV等多樣化生活服務，這會是接下來百度糯米獲得競爭優勢的關鍵?！?/span>

另據了解，百度糯米利用WIFI指紋方法結合LBS定位大數據，打造了業內唯一的到店推薦功能，可精準識別用戶的到店場景，推送商戶團單或提示用戶使用券碼。目前，百度糯米可以根據每一個用戶的位置、時間和人群行為三重需求構建用戶場景生態，提供場景化、個性化的美食、電影、酒店、KTV等多樣化生活服務產品，全面提升運營效率。

技術化指導，地推鐵軍彰顯高效率

在元旦，百度糯米會在全國200多個城市出動上萬名地推人員，但這種大規模的地推發力并非簡單的“下沉”，這背后有著百度糯米的技術邏輯。事實上，O2O模式的開城辟地離不開地推鐵軍，但隨著國內O2O平臺的競爭進入新階段，地推團隊的競爭形勢和競爭優勢已不再局限于傳統的“敢打敢拼”，技術支持正在發揮越來越重要的作用。

百度地推鐵軍作戰，不是盲目的掃街掃店，而是根據百度大數據技術的分析，在技術的指引下進行“人效”推動。百度糯米通過線上數據和線下掃街數據交叉分析篩選，并融合覆蓋和流水數據，選擇出哪些商圈、區域和門店需要安排多少地推力量。

百度糯米副總經理傅海波介紹稱，無論是依靠大數據的支撐“技術造節”，還是圍繞人群和品類消費趨勢推出的場景生態，可以看到，技術正在逐漸成為百度糯米構建O2O生態的全面助推力量。不僅如此，大數據技術還可用于指導地推人員，打造一支技術化的地推鐵軍團隊，提高O2O平臺的運營效率。

傅海波介紹表示，百度糯米正在通過大數據技術有目的性地拓展新品類門店，驅動內容更匹配用戶需求，一方面提升了地推團隊的效率，另一方面也通過大數據用戶畫像，讓商家更了解自己的用戶特征與偏好，更有針對性地精準營銷。

易觀國際分析師楊欣表示：隨著競爭的深入和O2O的進一步發展，技術在O2O領域中發揮的作用越來越重要，并且已成為提高營收能力和運營效率、降低運營成本的重要手段。百度糯米過去一年來致力于打造技術型O2O，對用戶與商戶體驗的重視，促進O2O生態的良性發展，有望在新的競爭格局下實現全面突圍。