淺談大數據時代如何有效提升消防宣傳影響力

隨著社會經濟的飛速發展和信息技術的不斷變革,信息發布平臺也隨之推陳出新，尤其4G網絡時代的到來，使得以微博、微信和新聞客戶端為代表的“兩微一端”等自媒體進入了飛速發展的黃金時期。來自于個人終端的巨量信息數據不斷在網絡匯聚和整合，使得網絡平臺信息呈爆炸式增長，不但打破了傳統新聞傳播格局，也極大地改變了人與人之間的交流方式和社交模式。目前，這些微媒介和自媒體已成為一個集信息、觀點、民意為一身的重要信息平臺，就我們消防部門而言，傳統的廣播、電視、報刊媒體宣傳已經明顯落后，無法為推動消防宣傳產生進一步的動力，因此，在當前網絡“大數據”時代背景下，消防宣傳部門如何充分運用“兩微一端”來提高消防宣傳影響力就顯現出了極為重要的意義。

一、“兩微一端”在“大數據”時代的發展前景

“兩微一端”，簡單來說就是指微博、微信和新聞客戶端。近年來，在互聯網通信行業急速發展的推動下，“兩微一端”幾乎呈爆炸式地擴張，而其潛在的信息傳播價值前景可以說是是不可限量。

（一）微博

微博，即微博客（Micro Blog）的簡稱，是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網絡平臺。用戶可以通過電腦、手機以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。自2007年國內出現微博至今，其發展速度一度以每年2倍的速度增長，雖然近兩年在微信等即時通訊工具的沖擊下增長放緩，但目前仍然是互聯網最受關注的自媒體。據中國互聯網絡信息中心報告顯示，截至2014年6月，微博注冊用戶超過10億，活躍用戶約為2.75億，每天發布和轉發的信息超過2億條。其中，97%以上的中央政府部門、100%的省級政府和98%以上的地市級政府部門開通了政府門戶網站，政務微博認證賬號超過24萬個。

（二）微信

微信 (We Chat) 是騰訊公司于2011年推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的應用程序，提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，作為時下最熱門的社交信息平臺，微信通過為合作伙伴提供“連接一切”的能力，微信正在形成一個全新的“智慧型”生活方式。截至2013年11月注冊用戶量已經突破6億，政務微信賬號已逾10萬。

（三）新聞客戶端

新聞客戶端通常是指為智能手機用戶量身打造的“訂閱平臺+實時新聞”閱讀應用，通過將優質媒體資源聚讓智能手機用戶隨時隨地了解各地新聞事件。相對已經擁分別10億和6億用戶的微博、微信而言，新聞客戶端則是屬于“后起之秀”，但其通過為用戶推薦有價值的、個性化的信息，提供連接人與信息的新型服務，逐漸成為國內移動互聯網領域成長最快的產品服務之一。截至2014年1月，搜狐新聞客戶端裝機量2億，活躍用戶超過7000萬；2015年10月，今日頭條累計激活用戶數達3.1億，日活躍用戶超過3000萬，在政務客戶端方面也發展十分迅猛。

二、“兩微一端”的宣傳優勢

（一）信息傳播能力強

“兩微一端”平臺作為網絡信息平臺，因其自由、快捷的特點，在發布信息和開展宣傳、交流等活動時具有明顯的信息傳播優勢。而電視、報刊、廣播等傳統媒體受編輯播放、出版發行等客觀條件的制約極為明顯，信息發布效率明顯滯后于網絡平臺?！皟晌⒁欢恕逼脚_的信息傳播還具有較強的可往復性，傳統媒體的的聽眾、觀眾以及讀者錯過了收聽、收看時間，很難回過頭來再聽再看，網絡平臺通過其大時間跨度檢索的優勢，使得其用戶能輕松獲取任何時段的信息。據中國互聯網絡信息中心發布的第34次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年，中國網民規模達6.32億，互聯網普及率達到46.9%。隨著網絡普及率的不斷提升，其信息傳播能力愈發突出，而網絡信息傳播對社會生活的影響力也因此不斷增強，利用網絡開展消防宣傳教育，便具有了更大的靈活性。

（二）用戶互動能力強

傳統媒體的傳播方式通常是單向的，在開展消防宣傳活動的過程中，消防部門往往只能唱“獨角戲”，無法與群眾隨時隨地進行雙向溝通，而“兩微一端”平臺則可做到雙向甚至多向傳播，信息的傳播具有很強的互動能力。用戶與用戶之間、用戶與平臺之間可以利用“兩微一端”平臺輕松實現即時溝通互動，對新聞內容也可以隨時展開討論。同時，“兩微一端”等網絡傳播集文字、圖片、音頻、視頻于一體，可為人們提供真實的表現效果，感染力極強，也使其互動性進一步增強。

（三）輿論說服能力強

“兩微一端”平臺可以通過手機隨時隨地不受限制地發布信息，使其與傳統媒體，甚至是博客、論壇等其他形式的網絡輿論相比，具有更強的時效性和現場感。特別是在最常見的處置突發事件中，消防部門通過文字、圖片、音頻、視頻等多種傳播形式,能快速高效地將信息傳遞給廣大網民，這種較強的時效性和現場感，能讓用戶第一時間感受到事件現場的氛圍，使“兩微一端”平臺在輿論影響上更具有說服力。

三、如何運用“兩微一端”提升消防宣傳影響力

（一）融合傳統媒體，搶占“兩微一端”新陣地

“兩微一端”的普及和使用，已經成為了當前“大數據”時代的必然潮流，各地各級政府部門也越來越多的開始重視這塊新陣地，紛紛開通了自己的官方微博、微信，使之成為與公眾溝通的新途徑。我們消防部門應該及時更新理念，充分認識自媒體的重要作用，利用其信息傳播速度快、受眾面廣的優勢，積極建立及時透明的政務公開平臺，維護好官方微博、微信等新媒體傳播渠道，大力普及消防安全知識、樹立消防部隊形象，交流聽取網絡群眾呼聲，了解民眾輿論的重點和方向；同時積極促進傳統主流媒體與“兩微一端”平臺開展合作，利用傳統媒體能夠加速擴散熱點事件的優勢，將傳統主流媒體的共識性和網絡媒體的即時性結合起來，不斷擴大和延伸消防部門宣傳活動的輻射力和影響力，使之由網絡上的分散輿論轉為公眾關注的焦點。

（二）推進內容建設，完善網絡宣傳服務體系

要充分發揮“兩微一端”的功能，就要認識到信息的質量將直接影響平臺的關注度和影響力。因此，消防部門要認真分析群眾關心的熱點和問題所在，精心策劃、拓展平臺，及時發掘和收集如消防官兵滅火救援、日常生活訓練，執法人員開展監督檢查及整治火災隱患和違法行為等方面素材資料，甚至通過“兩微一端”平臺暢通與市民群眾的交流和信息整合，拓寬渠道整合資源，為群眾生活提供貼近實際需求的消防信息。同時運用群眾易于接受、喜聞樂見的傳播方式和手段，開辟宣傳專欄，展示消防宣傳圖片、播放消防正面視頻、曝光日常違法違規行為、普及安全防范知識，發布為人民群眾提供多種服務的新內容等，展現消防部隊積極健康向上的風貌，吸引網民積極關注和交流，從而引導群眾不斷提升火災防范意識和安全自救能力。

（三）完善輿論引導，弘揚社會化宣傳“正能量”

 通過“兩微一端”平臺，消防部門可以以“零距離”的方式，與市民群眾之間搭建起一個開放性強、互動效果突出的溝通平臺，加強與群眾直接交流和溝通。通過“兩微一端”平臺，積極圍繞消防部門的中心工作和公眾關注的熱點問題，特別是在面對重大性突發事件時，做好正面宣傳和答疑解惑工作，正確引導社會輿論走向；對容易在人民群眾中制造輿論混亂的熱點事件，可以及時掌握第一手材料，采用深度報道、專題報道等形式，加大對新聞事件的解讀力度，還原事實真相，不給錯誤輿論以可乘之機。用親民化的良好態度和公開透明的知情權的凝聚人氣、贏得民心，擴大消防部門宣傳影響力，樹立強大有力的社會公信力。