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社交數據分析助力品牌建立
2016-03-01
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社交數據分析助力品牌建立

我們電商人員在做市場的時候有多種營銷手段，今天咱們就來談談其中的一種：利用社交數據營銷。在這個過程中，我們需要在定義商業問題以后，采集和處理數據、建模分析數據，然后再解讀數據。

對于品牌營銷人員來說，分析社交數據早已不是一件新鮮的事。很多營銷人員都把這種數據分析應用到了自己的商業計劃中。來自 Altimeter Group2015 年第二季度的一份調查顯示，在受訪的社交媒體專家中，幾乎一半的都表示，他們會參考社交數據來進行商業決策，比如說產品定位、員工情況、客戶定位等。

然而令人吃驚的是，另外一些調查顯示，許多企業并不認可社交數據的這些好處。來自 Business Performance Innovation (BPI) Network 的數據就顯示，只有 29% 的受訪者認為社交媒體數據分析會有助于他們進行策略的調整。

其中一種比較基礎但是被動的社交數據分析類型是：社交監控。常用的社交監控一般都是追蹤直接提到某一品牌的社交對話，或者利用正式的標簽，或者利用 Facebook、Instagram 等的自有渠道。而在這種情況下，一般監測到的都是商家自有的社交平臺，現存的顧客，已經與他們有過互動的消費者。這種監測只是簡單的留意一下這類人的舉動，并不能起到太大的作用。而目前比較流行的一種大數據營銷，其實還是比較可取的，小編會在以后的文章中跟大家探討一下。


總之，我們還是能夠從社交數據中得到很多有建設性的啟發的，畢竟是來自現實世界的反應。如果一味的追求營銷技巧，而忽略了真實的數據信息，在小編看來也是一種 “緣木求魚” 的做法，是非常不可取的。


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