大數據時代管理如何創新?

日前，廣州日報HR精英俱樂部第122期精英沙龍以“大數據時代下的管理創新”為主題，四位嘉賓從領導力提升、HR管理變革、員工彈性福利、人才“防火墻”等方面與廣大人力資源從業者分享了企業管理及HR管理知識與經驗。

卓越領導者有五種習慣行為什么是領導力？業界對此有五花八門的定義。得信咨詢有限公司總經理楊良得比較推崇的是領導力教育專家詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納的定義，即領導力就是動員他人為了共同的愿景而努力奮斗的藝術。要想成為一名卓越的領導，必須具備以下五種習慣行為：第一是以身作則：領導者首先要明確自己的價值觀和管理理念，并確保自己的行為與管理理念一致。第二是共啟愿景，企業領導者必須向員工描繪共同愿景，感召他人為共有的愿望奮斗。不過“成為行業第一”這樣的愿景讓人感覺太遙遠，制訂愿景要具體，切實可行。第三是挑戰現狀，進行嘗試和冒險，不斷取得小小的成功，從實踐中學習。領導者要創造一個讓大家愿意冒風險的氛圍，對失敗者要多鼓勵而不是批評。第四是使眾人行，通過建立信任和增進關系來促進協作。第五是激勵人心，通過表彰個人的卓越表現來認可他人的貢獻。

大數據助人力資源管理精細化“大數據”是眼下最熱的詞之一，但HR與大數據有什么關系呢？萬古科技咨詢總監曹輝認為，HR利用大數據也可以做到人力資源管理精細化。HR經常會有這樣的困惑：如何用老板信服的數據說明人力資源部門的重要性？為什么某些部門和崗位的招聘計劃始終難以完成？為什么企業花心思做的激勵效果不明顯，員工滿意度持續低迷？其實這些問題都可以通過數據分析找到答案。數據分析不僅是一次企業“體檢”，還是為企業建立一種大數據分析的習慣，了解了HR管理中的關鍵數據和指標，可以為解決企業員工管理現有問題提供參考方案。不過，曹輝也提醒HR要用活數據，因為使用不同的參考指標和維度，數據會有偏差，HR必須具備分析辨別能力。

實行彈性福利避免大鍋飯對于如今的“80后”、“90后”員工，什么才能拴住他們的心呢？答案是福利。FESCO廣東公司福利外包部經理余力舉了一個“一張電影票引發的跳槽”的例子：一位“90后”員工在與朋友閑聊時得知朋友公司有電影票發而自己公司沒有，當即決定跳槽到朋友公司。聽起來感覺不可思議，可這就體現了“90后”員工的特點。企業在設計彈性福利時有五個步驟：第一步是收集員工信息，確定所需福利項目；第二步是核定福利項目需要花多少成本；第三步是確定每個員工的福利購買力，可參考員工的工作年限、職務、績效考核等來確定；第四步是員工根據需求選擇所需福利產品；第五步是總結彈性福利工作開展的成效，向公司匯報并提出改進意見。

通過調查員工滿意度、統計員工離職率等數據，對比使用彈性福利制度前后的員工態度，不斷調整方案，使該制度保持最優化。建關卡防止人才非法跳槽企業如何搭建人才“防火墻”，防止人才被挖，廣州卓禮獵頭公司總經理李于堅以其多年的工作經驗總結得出，企業在留住人才方面必須防患于未然，內防負能量感染，外防誘惑。并從愿景、制度、事業、企業文化、薪酬福利、感情等方面留人。企業首先要選對人，善于利用第三方背景調查挑選合適的人。人才來了之后要營造正面輕松的環境，同時也要建立關卡阻止人才非法跳槽。