大數據浪潮：打破電商信息孤島的邊界

大數據的精髓并不僅僅在于數據量大，或者是數據品類多，而是流動和變化。

那些坐擁龐大數據、認為可以利用手里的數據資源還原用戶本來面貌的企業，或許還停留在大數據1.0的時代里。

在前沿數據研究機構看來，真正的大數據浪潮，應該讓人類歷史上第一次有機會把不同類型、來自不同地方的數據圍繞著一個東西形成一個完整的描述。當一個人、一個商品、一個地方被打上500個標簽，僅靠一家企業掌握的孤立數據是無法驅動的。

在未來階段，企業需要依靠外化的數據去制定戰略、作出決策，或者預測銷售。大數據更像一個水池，或者一棵大樹，在上面長出非常偉大的數據產品，所有人都可以摘下來品嘗。

數據不流動 企業變孤島

百分點COO張韶峰認為，企業數據必須要流動才能產生價值，而靜止數據只是看上去寶貴，實則敝帚自珍，最終數據也將被時間淘汰。

“這個行業已經變化了?！睆埳胤寤貞浀?，自己浸潤數據挖掘、商業智能、決策支持系統十年，前半段職業生涯主要為傳統行業服務，包括線下零售，包括金融、電信運營商，“那時候我做企業級數據倉庫，我只能幫助客戶整合企業內部的數據。所以我客戶的老板們他只能基于他企業內部的數據進行決策，他沒有別的辦法?！?

割裂的、孤立的、靜態的數據反而讓企業陷入信息的孤島。在何種情況下，企業決策者在作出判斷時，響應周期是緩慢的，一個決策通常要耗時一天甚至更多。這對于變化迅疾的零售企業，尤其是電商行業而言，節奏顯然不足以匹配。

“在互聯網時代，企業跟企業之間已經連成一片了。如果你的數據不流動，你的企業自己就是一個信息孤島。每個企業都在嚴重的浪費自己的數據資源，當互聯網大潮來臨的時候，可能每個企業你那一個小的天地會被沖垮，你會瞬間崩塌?！睆埳胤逄寡?。

實際上，億邦動力網此前同一些電商企業負責人交流時就曾發現，在這些分屬于不同行業的電商企業之間，實際上已經存在數據流動或者置換的意愿。

某生鮮B2C電商副總裁指出，電商在切入新領域時，作為新生力量，體量尚小的階段，不同企業之間進行用戶數據分享和交換尤為重要，對于精準的獲取用戶也更加有效?！皢为氁粋€公司的數據是不能把所有用戶行為分析清楚的，與其獨享，不如把小數據開放，拿出去交換?！?

在電商領域，最懂得用交叉數據驅動精準營銷的非亞馬遜莫屬。它的那些根據驗孕棒、防輻射服的購買數據，去制定奶粉營銷計劃的經典案例，已經證明了大數據分析一定是基于各個領域的小數據交織、共享下完成的。

只不過亞馬遜用它的方式證明了，數據不僅僅可以在同一個時間維度里交叉使用，即便是有跨度的時間里，也可以通過別人的歷史數據來預測自身未來階段的銷售行為，從而將各個數據孤島進行關聯。

數據“外腦”時代到來

打破信息孤島的邊界，讓內外部數據合縱連橫，這并不僅是“百分點科技”的看法。實際上在埃森哲——這家全球知名的咨詢公司看來，同樣認為，如果能夠結合企業內外部的數據源，大規模的個性化服務在互聯網時代是可以實現的?！叭绻髽I能夠把握住消費者在消費前后各個環節的信息，就將領先于其他企業?！保ㄒ?013年技術展望報告）

埃森哲的報告里面曾指出，Web2.0的時代，企業內部數據的權重要遠遠超過外部數據；但是當Web3.0到來的時候，數據就會真正流通起來，企業外部數據的權重會越來越高。

“究竟這個時間段幾年的時間我們很難預測出來。但是我們看到這個趨勢，就是大數據真正能夠給社會帶來價值，在于數據能夠流動起來，在于外部數據占的權重會越來越重要?！卑俜贮c聯合創始人蘇萌向億邦動力網表示。

顯然，同一個行業數據的擴展是加法效應，而不同行業數據的擴展是則是乘法。這可能就是百分點想要成就的事情，做企業的“外腦”?；诖?，百分點不僅僅滿足于為企業提供更多的互聯網數據，而是開始向線下，以及更多橫向的、正在歷經被互聯網改造的領域，去開鑿新的大數據，譬如金融、汽車、房產、傳統零售等。

百分點試圖挖掘出一個龐大的、線上線下融會貫通的數據池，從而讓更多的數據流轉起來，然后再從中調用有效的、多維的數據，輸出給企業主進行預測、分析、決策。

關于數據流動，百分點CTO周濤提供了一個形象的比喻：“比如一杯水，我們可以在各個不同的方向拍照，可以看到它的側面，大概知道這是一杯水，但是不能完全重構它。同樣，如果有一個人，我可能知道他的一些資訊，另外一個人可能知道他購物的信息，再一群人知道他微博的信息，然后從側面給他拍照，利用這些信息，就能從某種意義上重構這個人。當然，這個他和真實的他不完全一致，但是又有很大一部分是重合的?！?

再比如沃爾瑪和寶潔，一個是非常了解消費者在線下店里購買行為的傳統連鎖零售巨頭，一個是掌握消費者偏好的品牌，他們從不同的角度去搜集消費者的數據。但這還遠遠不夠，如果將這些數據和汽車生產制造商，乃至上下游企業共享一些數據，就會讓這個鏈條中不同的企業對于數據、消費者有更深刻的洞察，從而通過多維數據來提高運營效率。

而百分點攫取的正式數據供應鏈當中的價值?！澳阏业V的時候如果挖得比較慢我們提供工具，如果你需要更多的數據源我們幫助你去找，我們幫你整理用戶的標簽，幫你整理商品標簽，甚至加工成你的行業特殊的商品?！?

電商會為此買賬嗎？

數據流轉的概念給了數據研究公司、互聯網企業、傳統零售商更多興奮的理由，但是，他們是否會為此埋單？

顯然，“大數據”從過去的空中樓閣變成了而今行業圈子茶余飯后的談資。當每個人都在熱議大數據的時候，其本身的價值是否正在被消解？

用IDG合伙人李豐的話來說，大家看不清楚大數據最大的一個原因，是雖然嘴上都在談論，但卻好似十幾歲的小朋友在談論男女之間的問題如出一轍，“大家其實沒有搞清楚里面的事情”。

這為數據研究公司帶來的難題則是，如何讓更多的企業明白大數據重要性的同時，知道如何更好的運用大數據，將自己的數據分享出來。

為此，百分點將自己的推廣策略定位為“產品即營銷”，用產品和技術去驅動企業與數據的全面接觸。

“我覺得早期其實我們向客戶推廣遇到大的問題就是，大家說你告訴我能幫我賺多少錢，你能給我帶來什么效果？”百分點聯合創始人蘇萌表示，現在越來越多的企業，希望通過底層的數據管理，能夠接到更多落地的一些應用，但往往這些數據分析公司在落地應用上存在不足，“描繪一個非常好的前景，但是最后沒有應用落地?！?

那些在大數據浪潮之中被淹沒掉的數據公司，只能授人以魚，但這遠遠不夠。讓企業認識到數據流通的重要性，就必須為企業提供更實在的工具，并讓他們見到效果，尤其是對分分鐘都是真金白銀的電商而言。

為此，百分點方面今年建立了以大數據管理平臺為中心，覆蓋社交媒體、移動終端、內容網絡等多源異構的用戶偏好數據庫。同時，運用云服務平臺，提供包括大數據應用、運營決策分析、商品銷售預測、服飾行業應用等在內的一系列“分析即服務”型產品；并通過開放數據平臺，消除大數據在企業間的“孤島效應”，實現大數據在企業內外部的流轉與交叉復用。

“在推動數據的流動的過程中，總要有人站出來，把自己的技術出來能力和處理的方式提供給更多的人，并且以相對合理和低廉的方式提供給更多的人，才能夠在這一個點上促進數據的流動，才能實現每一個點上個性化的價值?！?