讓大數據項目獲得成功的三條途徑

大數據是營銷人員喜歡的一個術語，但它開始在企業高管當中黯然失色。調研公司Gartner表示，只有11%的高管聲稱在大數據方面的投入很重要，或者比其他IT項目來得重要;46%的高管認為，大數據投入不大重要。

調研公司警告，太多的大數據項目上馬時著眼于特定技術，而不是生產環境層面的可靠性。盡管不乏營銷炒作，但是大數據仍然很重要：牢牢掌握信息可幫助企業組織獲得差異化競爭優勢。而CIO是幫助公司將大數據轉化為業務洞察力的關鍵人物。
1、一開始就要搞好治理和安全
對期望投入大數據的企業來說，信息安全是個核心問題。歐盟的《一般數據保護條例》(GDPR)定于2018年5月25日開始生效，如果企業發生數據泄密事件，最高將被處以全球營業額4%的罰款。如果IT領導人期望向其他高管表明大數據的重要性，必須關注政策和程序。
Camden Council公司的臨時CIO奧米德·什拉吉(Omid Shiraji)表示，其團隊里面的管理人員在認真考慮GDPR對企業組織本身以及它服務的客戶來說意味著什么。什拉吉表示，關鍵是確保GDPR充當一種支持變革的機制，而不是另建一層官僚體系。
他說：“我想盡量減小對我們行事能力的影響。管理條例常常將安全放在首位，而不是將客戶放在首位。GDPR中有些原則是我們要遵循的，但是我們也得搞清楚如何讓條例有利于我們的客戶。CIO及其企業組織沒有多少時間來搞清楚如何充分利用GDPR?！?br /> 這個觀點得到了網絡安全咨詢公司2-sec的首席執行官兼創始人提姆·霍爾曼的認同。他表示，CIO必須專注于數據治理和GDPR，因為這很緊迫。他說：“大數據被稱為大數據是有原因的――有許多數據，所以IT領導人必須小心處理?！?br /> “業界預測存儲的數據會呈指數級增長，遠超出任何人能夠合理使用和保護的程度。雖然大數據的統計分析有助于企業，可幫助它們搞清楚趨勢、以及接下來應該怎樣，但是數據的機密性、完整性和可用性受到的任何影響都會是災難性的?！?br /> 2、讓數據成為業務戰略的核心
臨時CIO克里斯琴·麥克馬洪(Christian McMahon)是轉型專業公司three25的總經理，他表示太多的公司仍忽視了自身擁有的信息所具有的力量。他說：“我始終認為，除非你擁有工具或專長來找到大數據里面的戰略性或操作性知識，否則大數據毫無用處?！?br /> 麥克馬洪表示，CIO們需要鼓勵所在企業采取一種不同的架構和工程方法，比如使用云來覆蓋更廣泛的受眾，并且建立按需訪問的處理能力。這種需求還促使人們需要新的、不同的技能，比如數據科學。
麥克馬洪說：“對CIO們來說，好消息是，那些大膽擁抱這種方法的人會重振數據戰略。這么考慮讓企業顯得更積極主動，此外還有助于為客戶開發更有用、更誘人的產品和服務?！?br /> 當然，一些IT領導人已經在數據戰略方面采取積極主動的態度，全球律師事務所Clyde & Co的CIO克里斯·懷特(Chris White)就是其中之一。他所在的律師事務所正進入到這個階段：案例管理報告自動生成。他說：“客戶可能隨時過來，實時查看那些報告?！?br /> 他說：“對我們來說大數據很重要，而且對我們的業務會變得越來越重要。我們需要專注于如何使用管理信息，改善我們為客戶提供的信息。我們必須考慮如何最大限度地利用自己擁有的寶貴信息，以便為我們的客戶增添價值?！?br /> 3、帶頭搞大數據項目
金融公司第一資本(Capital One)的CIO羅布·哈丁(Rob Harding)表示，他公司得益于能夠訪問英國足足30人的數據科學團隊。這些人才華橫溢，能夠幫助他的公司使用大數據，打造差異化戰略性優勢。哈丁強有力的領導是這種成功的關鍵。
他說：“對我來說大數據就是我如何幫助公司里的數據科學小組竭力發揮其才能。大數據的核心不是收集龐大的信息，實際上是構建一套機制，我們的專家們可以借助這套機制，輕松分析數據，并生成可付諸行動的洞察力?！?br /> 哈丁表示，大量的企業高管仍然擔心影子IT，使用大數據時更是如此。他說：“我并不擔心這個――我只知道，會有人想要完成一些事情，我需要幫助他們。作為CIO，我要做的許多工作就是，我如何為我們的數據科學家提供最好的服務，幫助他們獲得成功?！?br /> 哈丁表示，該公司的許多數據科學家是專家級開發人員。這些人員可以運用可能數量眾多的工具。比如第一資本公司在hadoop平臺上運行一個原型，用于承銷和信貸風險管理。
他說：“我們通過這項工作在上市時間方面取得了一些難以置信的進步，可以迅速處理完龐大的計算工作?！边@家公司始終準備積極采用新工具，目前在探究亞馬遜的Redshift產品。 哈丁在幫助數據科學家團隊評估這款工具的價值。
他說：“大數據的成功就是不斷傾聽我們數據科學團隊中工作人員的心聲，了解市場概況，那樣我們就能最充分地利用現有技術，并且發明我們自己的一些工具?！?