京東張晨為大學生展示大數據應用首次透露小區畫像技術

2015年9月中旬，在“京東校園千人精英會”上，京東集團高級副總裁張晨向近千余名來自北京多所頂級院校的大學生介紹了技術對京東的價值，以及技 術人在京東的成長空間。同時，張晨首度對外透露了京東的“小區畫像”技術和應用，這項技術可以和用戶畫像、商品畫像等結合起來，進一步提升供應鏈效率，并 讓用戶擁有便捷貼心的體驗。

　　“小區畫像”技術首度公開：重要性不亞于社交關系

　　張晨表示，京東大數據的質量和價值在中國互聯網公司中名列前茅。有了這些大數據，京東技術人就可以對此進行增值加工，為用戶提供個性化服務、為業務運營提供智能支撐。他在演講中首度對外介紹了京東的“小區畫像”技術和應用實例，認為其重要性絲毫不亞于社交關系數據。

　　在京東的大數據平臺上，通過生產數據(包括主數據與交易數據)可以產生四種派生數據：用戶畫像、小區畫像、商品畫像和商家畫像，通過分析與預測為銷售、運營等業務提供服務。

　　首度披露的“小區畫像”，是京東派生數據中的一種。京東發現，因為房價、地域、人群等因素，居民小區被天然劃分成一些購買能力相近的人群集合，小區 畫像通過大數據平臺挖掘出他們的基本屬性和購買屬性，可以按人群、品類預測復購率，對精準營 銷、推薦搜索、拓展新用戶等應用都很有幫助。

　　張晨為大學生們列舉了小區畫像技術的應用實例，首先是提高用戶體驗。例如清華大學和云南大學的學生在購買圖書方面的需求會有較大差異，再比如望京一 帶的用戶買電飯煲，品牌相似度和集中度非常高。通過小區畫像，京東就能篩選出以小區為單位的消費族群青睞的產品，并在網頁、移 動應用中以個性化的方式展現出來。這樣可以大大提升這些軀體對京東購物體驗的滿意度。

　　京東通過對不同小區用戶數量、活躍時段、促銷敏感度、信用水平、消費能力、商品偏好、品牌偏好、忠誠度等維度的分析，就可以預測他們對特定商品的需 求情況。例如到了iPhone6S首發的時候，很多用戶可能都會迫不及待地想盡早拿到訂購的手機。張晨說，京東會根據小區畫像事先布局，通過算法來預測消 費者所處的小區對iPhone6s的潛在需求，并提前把響應數量的產品推送到最近的配送站。消費者下單時，京東能以最快速度送達，不僅提升運營效率，也保 證的用戶體驗。

　　技術驅動策略讓京東技術人成長

　　在演講中，張晨從人才觀和京東的技術文化等角度為大學生做了完整地剖析。他表示，在京東，技術人才已經不僅僅是業務線“救火隊員”那樣的被動角色，而是以創新技術引領業務成長，成為京東發展的關鍵驅動力量。

　　同時，京東技術人也充滿了使命感，因為京東的電商業務遍及全國，在“渠道下沉”的戰略推進下，更是深入到每個縣鄉村，“京東技術人的每一次重大創新，都可能影響到中國電子商務乃至于每個村莊中用戶的消費生活，這種使命感與成就感是其他平臺難以賦予的?！?/span>

　　談及京東技術人的責任，張晨認為京東技術體系首先要完成的是業務保證，例如在618與11.11等大促時，京東要面臨數十倍于平日的流量沖擊。京東 技術人通過周密的準備、嚴格的演練和特別能戰斗的團隊，充滿信心地應對大促的壓力和考驗，也通過這些經歷而快速成長。其次，大數據、個性化等技術創新則會 為京東帶來業務上的優化和成長。

　　張晨寄語大學生，希望有更多出色的技術人才加入京東，不僅實現自我成長，為企業的發展作出貢獻，更可以通過業務保證與技術創新，產生更大的社 會價值?！袄缤ㄟ^小區畫像技術，京東可以了解每個縣城生產什么樣的產品、農民需要什么;通過技術全程跟蹤，可以更好地連接消費者與生產者，讓農村的用戶 獲得更好的貸款和農資、賣出更多的產品、生活更加美好，實現人才贏、公司贏、國家贏?！?/span>