運營商的大數據能否有大影響的未來

大數據顯然已經成為全社會的熱點，而且，這個熱點不再虛無縹緲，更多的大數據落地項目和前端應用讓大數據開始發揮自身的效力。

2017年世界電信日主題是“發展大數據，擴大影響力（BigDataforBigImpact）”，這也是國際電聯首次以大數據為主題。

就此，廣東省通信管理局黨組書記、局長蘇少林表示，數據已成為國家基礎性戰略資源，正成為一種新的資產、資源和生產要素，是21世紀的“鉆石礦”。通信行業作為目前數據量最大、覆蓋面最廣的行業之一，擁有大量具有社會屬性、消費屬性的數據資源，是一座儲量驚人的“數據富礦”。

在大數據的使用中，阿里巴巴走在了互聯網行業的領先位置。從淘寶、天貓等電商大數據出發，阿里巴巴將數據價值充分挖掘出來，不僅支持其精準營銷和業務拓展，更是結合支付金融與其他行業的數據，芝麻信用已經化身中國商業社會的基礎設施，這些都值得電信運營商學習借鑒。

據了解，北京移動從2013年底就開始大數據的研究和開發工作，2014年形成收益，2015年正式推出司馬大數據品牌并固化了服務產品。其他的很多運營商也都在不斷發展自己的大數據產品開發，取得了初步的成績。從電信運營商數據特征來看，精確營銷、征信產品、咨詢服務、互聯網服務等都可以成為大數據價值體現的主要方面。

未來，大數據的價值在于進一步用于參考預測分析，用戶行為分析，高級數據方法（包括人工智能），而不僅僅停留在數據集的大小本身。電信運營商擁有最好的大數據資源，但長期并未得到最好的開發，也因為局限于電信領域而缺乏使用場景和實用案例。如果要讓電信運營商能夠將大數據的價值發揮出來，就必須有效的拓展電信運營商的業務范圍，讓數據可以得到安全的使用。

大數據并非僅僅是數據量大，不是數據數量多的應用就是大數據，需要的是全面，更需要的是跨界融合。如果僅是將某一方面的數據加以整理和分析，這樣的所謂“大數據”只是統計報表的一種碰瓷而已。在大數據的發展中，包括運營商在內的使用者都應該致力于提高數據的跨度、融合度以及綜合應用能力。

大數據不是泡沫，但也并非是很多想象的那樣簡單，不是所有的存儲量大的數據就是大數據，而是要將不同的數據整合起來，比如運營商掌握的通信行為數據、交通數據、天氣數據、旅游數據甚至分散在社會各個領域的數據進行整合，從而提升大數據的全面性和實用性。在這方面，電信運營商有社會公信力、有數據處理能力，也有投資能力和鏈接客戶的資源，所以應該當仁不讓的走在領路人的位置上。

所以，大數據代表大未來，也代表大的影響力，而這種影響力不會想當然的擁有，必須付出相當的努力。電信運營商需要的是更廣闊的視野、更充分的研究，跳出通信運營商的小圈子，面向全社會提供服務。對于電信運營商來說，大數據戰略中，需要的是利用自身的數據資源和能力整合全面數據，面向社會提供更有價值的服務，如此才能真正讓大數據發揮應有的效力。