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用大數據挖掘更多消費潛力
2015-10-20
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用大數據挖掘更多消費潛力


 商務部日前公布的“十一”黃金周消費數據顯示，餐飲等大眾消費受追捧、休閑消費攀新高。消費數據攀升的背后是商家運用互聯網思維和大數據分析，延伸產品價值服務鏈，增強大眾個性化服務消費體驗，助推了黃金周的消費升級。
    優化百姓的消費體驗才能讓百姓愿意消費，大數據能有效優化消費流向。國慶期間，部分景區采用紅外線客流量統計系統，實時統計入園客流量，根據大數據有針對性地加強人工檢測和疏導，景區秩序和人流量得到提升。針對景區人多、車堵的現象，一些地方通過“互聯網＋交通和旅游”提供服務咨詢，展示出行和住宿、景區信息的智能化統計，讓百姓提前掌握相關信息，讓出游更從容和舒適。
    抓住消費者所想所需才能更好地創造消費，大數據是了解百姓購物喜好的“智庫”。今年“十一”黃金周期間，不少購物的ＡＰＰ增設了用戶假日互動功能，通過互動既增加了用戶黏度，又收集了用戶數據，為企業商家更好地了解用戶個性化、多元化需求奠定基礎。而一些商場通過ｗｉｆｉ搜集顧客發朋友圈和微博的行為數據，實現精準化營銷，顯示出大數據的運用前景。
    利用大數據更重要的是通過消費倒逼生產，實現實體商貿流通業的轉型。以大數據為基礎，通過“互聯網＋”和線上線下互動，將能促進更多的企業從供應鏈的銷售端向生產端延伸，實現個性化定制，由此帶動零售業、批發業、物流業、生活服務業等行業的智慧化發展。
    國慶黃金周一系列消費數據表明，假日消費大數據為商家和消費者搭建了溝通的無限可能，使大眾消費潛力得到進一步釋放。然而也應看到，個人信息外流、一些重要的城市大數據還沉睡在各個部門手里等問題依然存在，影響了其對消費和經濟發展的助推作用。讓大數據進一步融入消費的多業態，挖掘更多消費潛力，還需在規范市場秩序、建設公平誠信的市場環境、創新政府管理和服務方面多下功夫。


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