零售業競爭核心是大數據下的供應鏈管理能力

 12月9日起，由中國經營報社舉辦的主題為“決策時代：創造與變革”2015年中國企業競爭力年會于在北京舉辦。包括中國社會科學院副院長蔡昉、國家發展和改革委員會學術委員會秘書長張燕生、北京大學國家發展研究院副院長黃益平教授等在內的專家領導以及國美控股集團決策委員會主席杜鵑、聯想集團中國區總裁童夫堯、美的集團副總裁胡自強、樂視控股高級副總裁、樂視移動總裁馮幸等在內的企業家代表共同出席了本次活動，并就中國經濟轉型升級以及中國企業創新破局進行了深入探討。

　　作為被稱為“經濟晴雨表”零售行業的最重量級代表，國美控股集團決策委員會主席杜鵑指出，零售業未來競爭的核心和焦點在于大數據支撐下的供應鏈管理的能力，在于基于市場需求所進行的供應鏈效率的提升。誰的數據抓取能力更強，供應鏈效率更高，誰就會勝出。此外，杜鵑還榮獲了中經年度關注人物評選的“最佳貢獻獎”。

　　以下為杜鵑在會議過程中的部分精彩觀點：

　　在主持人問及2015年轉型的心得和收獲時，杜鵑指出：

　　第一、供應鏈支撐下的低價、低成本運營是一個企業非常核心的優勢，因為在市場不好的時候，別的人可能都沒有辦法生存，你能夠生存下去這是非常重要的。在市場好的時候，你能夠比別人活的更好。

　　第二、無論是零售商也好，還是生產制造商也好，核心都是要圍繞市場和消費者的需求去制定戰略。國美現在在整個互聯網+的這種發展趨勢下，能夠連續十個季度增長，保持盈利水平。首先有中國優秀制造的生產企業以其核心競爭力能夠生產低價、優質產品的支撐，同時也加上國美自己本身，能夠在互聯網+這種大潮下基于大數據工廠對最新消費趨勢的洞察進行的全零售戰略升級，并以零售板塊為核心，通過金融、智能家居等多板塊協同發力，以滿足消費者差異化需求。

　　在談及2016年預期時，杜鵑選擇了樂觀，并表示：

　　中國企業競爭力的創新和變革在2015年最大看點就是對互聯網的認識更加深入，更注重價值挖掘。如國美 917創下以43億單日零售額創造行業新紀錄， 原因在于利用對大數據分析，挖掘有消費意向的潛力客戶，并供應鏈支持下為這些到店顧客提供滿足其個性化需求的差異化商品，最終90%以上的受邀到店客戶都進行了購買。在差異化、高品質商品支撐下，基于強社交和朋友圈打造的微店目前日均人數也達百萬人次；同樣是在高品質家電支撐下，能為消費者提供使用型體驗的北京中塔店也于11月完成改造，并已經開始試運營，為所有到店顧客提供了集吃喝玩樂為一體的全新體驗。

　　在企業的轉型升級過程中，杜鵑希望政府能提供的支持：

　　首先從企業自身發展來講，我覺得要找準定位，互聯網僅僅是一種渠道，企業要非常開放地擁抱它，但是不要盲目地去借助互聯網進行轉型，關鍵在于企業核心競爭力的打造。從政府方面，我們希望在牌照審批上，降低準入門檻，鼓勵更多的企業積極參與到這個競爭當中，以進一步激發市場經濟的活力；同時，政府也加強監管，也鼓勵更多企業利用自己的優勢，強強聯手合作。降低牌照門檻是為了減少企業早期在獲得牌照上的成本或業績壓力，而加強監管則是為了避免由此產生的相關風險，讓出現問題的企業不能再進入這個行業，這恰恰也是市場經濟的精髓。

　　談及國美2016年的三個關鍵詞，杜鵑選擇了“夢想、分享、激情”，并提出：

　　夢想：想不到的事情是很難做到做好的，所以要有夢想；

　　分享：這是一個信息充分透明的時代，無論是主動競爭還是要充分參與，都需要分享；

　　激情：做任何事情都要保持激情。

　　最后杜鵑指出，零售業未來競爭的核心和焦點在于大數據支撐下的供應鏈管理的能力，在于基于市場需求所進行的供應鏈效率的提升。誰的數據抓取能力更強，供應鏈效率更高，誰就會勝出。