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野生數據分析師脫困指南
2023-07-26
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沒人帶、沒人教、沒團隊,你占了幾條?如果三條占兩條,就是所謂的“野生”數據分析師了。如果再加上:

1、公司數據基礎建設一塌糊涂
2、其他人都催著你趕緊給數據
3、領導總嫌棄你分析不夠深入

那就是傳說中荒野之神——野中野的數據分析師。

沒幾個人喜歡這種狀態。沒人帶會讓人迷茫,沒人教上手很慢,沒團隊則在干活的時候經常被欺負。如果再加上被人嫌棄,那簡直不用干了。隔三差五,就有同學來抱怨。該怎么破局呢?大家知道,陳老師一向不喜歡灌雞湯,今天我們就腳踏實地來研究下,該怎么脫困。

一、從識別生存環境開始

注意!對數據分析師來說,真正最難的是沒數據。如果連基礎數據建設都沒有,每天拿著各種來源的數據東拼西湊,自己搭草臺數據庫,那就真的沒啥搞頭了。相比之下,分析要求多,流程亂,都是疥癬之疾。因此在識別生存環境時,首先看的是公司的數據基建情況。


雖然都有可能出現“沒人帶”的情況,但是具體到數據基建上,可能有五種狀態:
狀態1:公司剛起步,啥都沒有,依賴阿里、亞馬遜等平臺提供簡單、基礎數據。
狀態2:公司有一定規模,有業務系統(比如進銷存,ERP)但數倉沒搞起來,也沒有數據團隊。
狀態3:公司有一定規模,數倉有人管,但是沒有專門的數據分析師,現在剛開始招人起步。
狀態4:公司有數據部門,但是自己被散養在外邊了,比如丟在運營、產品、用戶增長團隊。
狀態5:公司有數據部門,自己也在數據部門,但是領導不愿意教,也不帶!總讓我自己多想想……

這里,狀態1、狀態2是沒數據的狀況。這種時候相當麻煩,一來,這時候連基礎數據都沒有,大量的工作要處理基礎數據;二來,因為團隊缺失,沒有人能憑一己之力把所有開發做完,肯定會有很多野路子搞法,會有很多東拼西湊的東西;三來,小公司的業務很多依賴平臺,基于平臺數據,能挖掘到的東西也有限,運營經驗比分析能力要有用的多。更不要提,小公司流程不規范,同事之間摩擦是很有可能的。

劃木筏的經驗,不見得對造航母有用。所真在這種團隊,先問自己一句:“我喜歡這個團隊嗎?”如果喜歡,那么盡可能滿足團隊需求,野路子/正路子無所謂,先把團隊所需要的做好,等團隊規模做大,能招人了,再逐步補齊能力短板。

如果不喜歡,就潤吧。注意!想潤其他公司,有一技之長即可,不見得要滿足所有需求。特別是很多從業3年內的同學,有取數能力,了解常規業務指標,熟悉數據看板、報表做法,潤走是問題不大的。

狀態3、4、5,實際上是有數據的,更大的困難是沒人教,沒人帶,用不好。和沒數據相比,起碼有工作的基礎。更多要看怎么應對工作挑戰。

二、區分面對的挑戰

在有數據的情況下,如果缺少團隊和指導,很有可能面臨的壓力,都是業務給的:
1、業務為什么拿數據,不跟你說
2、業務拿到數據以后干了啥,也不跟你說
3、你提的意見,業務不是不理,就是“早知道了”
4、業務主動問你的問題,都是算命,比如“準確預測下銷量”
5、業務直接把他們問題甩到你面前“你說我該怎么做活動……”

隨便碰上一個就能把人氣半死,碰到3個以上,就會讓人有離職的念頭,甚至自我懷疑:“到底這個數據分析該咋干???”

這里的核心問題,是需求分類的問題。

【以下部分是重點】
數據分析支持業務,是分步驟,分層級的:
第一步:梳理業務流程,建立指標體系
第二步:提供基礎數據,滿足基礎需求
第三步:建立判斷標準,增加監控/警報
第四步:分析問題原因,積累分析經驗
第五步:建立業務標簽,提升測試能力
第六步:總結業務規律,提升預測能力
第七步:建立業務標簽,分析復雜問題

這一步是一步步來的,特別是前三步,著急不了。如果數據采集不完善,基礎數據不全面,今天看到10%下跌覺得很正常,明天就為1%下跌急得抓耳撓腮,那還做啥深入分析。

但是業務部門并不理解這些。很多人都認為:“不就是一個數字嗎,為啥要這么麻煩”還有些人認為“你看數學/統計學/機器學習的公式那么復雜,丫一定有魔法,我輸入一個12345,丫就能算出驚天秘密”。因此業務部門總是嫌棄基礎工作浪費時間,總是想一步邁進魔法時代。

這時候,數據分析團隊的領導就非常重要。如果是有團隊,而非野生狀態。團隊領導就會幫助業務梳理需求,把需求分層,基礎類的數據采集、指標體系、數據監控,以固定報表/看板的形式滿足。滿足個性化需求時,優先滿足老板們的需求。一個獨立的部門經理/高級經理/總監的身份是很必要的,可以利用職場規則,擋掉很多不靠譜的事。

但是,沒團隊的野生哥們就慘了。特別是那種人就在運營、用戶增長、產品、銷售部、市場部,卻掛了個“數據運營”“數據專員”“數據支持”的哥們。本來就是業務部門的人,又吃業務的飯,業務會理所當然認為你能搞掂這些。所以被虐得最慘的就是這些哥們。這些哥們連講理都沒地方講理——上司就是業務的頭,丫不聽呀。

這個時候,問問自己“我喜歡這個團隊嗎”如果喜歡,就堅持住,嘗試按照正常的流程,先解決基礎問題,再輸出復雜分析結論。如果不喜歡,直接潤是沒啥問題的。

三、提升自身的能力

還有一種情況,就是雖然有數據團隊,但是上頭的領導不!管!事!沒啥工作指導,也不會出頭和業務溝通,說不定還轉過身PUA下屬:“你看,你的獨立工作能力還不行呀!”搞得很多同學心生疑慮:“這人是咋混上來的……”以及“我要怎么扛過去……”

注意!一個人能當上領導有很多原因:
1、大廠鍍金出來的
2、熬資歷熬上來的
3、伺候老板很舒服
4、丫就是靠賣下屬上臺的

特別是第四種,有很多數據團隊的領導,如果發現項目成果很好,就自己去匯報。如果對分析報告/預測模型沒信心,就讓下屬去匯報,讓下屬頂第一波雷再說……

所以,如果真遇到上司不頂事。仔細看看他自己交付給老板/其他團隊的成果質量如何。如果他自己都不著四六,老板也不滿意,那就說明丫是個水貨。如果他自己交的質量不錯,但是不怎么給你意見還PUA,那就是在賣隊友。

此時怎么辦呢?注意!數據分析,是少數不需要領導審批也能工作的崗位。因此即使獨立面對業務,也不用著急,一步步去做。
1、把不屬于數據分析的,比如“我該怎么辦”摘出來
2、屬于數據分析的,按照前文所屬流程,一步步做
3、碰到諸如“建模/預測”一類復雜問題,先把需求搞清楚
4、在數據允許的范圍內,提供輸出,數據都沒有的,直接放棄

這樣可能會得罪一些人,遭一些差評。但說實在的,在你的領導散養你那一刻,遭差評、得罪人就是命中注定的。所以不用糾結這些。等自己技術經驗/業務知識積累夠了,就再問自己一句:“我喜歡這個公司嗎”如果不喜歡,我們潤的本錢也攢夠了。

四、小結

從本質上看,數據分析是個技術工種,不像運營/產品,非常依賴成功案例。作為數據分析師,有能力提取/加工數據,了解常見的業務場景,能梳理清晰需求,能搭建看板/模型,能做好測試,就足夠我們安身立命了。自己的硬本事是關鍵。以上詳細的場景拆分,總結成一句話,就是:“不要因為公司基礎不好/業務態度冷淡/領導的PUA,而把我們寶貴的精力浪費在積累核心能力以外的事情上”,努力提升能力,更好的公司的是!與大家共勉。

文章來源于接地氣的陳老師 ,作者接地氣的陳老師

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