各位持證人/會員，期待已久的CDA會員俱樂部線下活動，它來啦！數字化客戶運營工作坊北京站（第一期）如期舉行，本次活動面向持證人/會員免費開放，共計有22人參加了本次活動。

從2014年起到現在，CDA會員俱樂部發展了各行各業的數萬名會員，有不少會員已經發展成為行業領袖，專家和達人，我們的宗旨就是為所有的會員朋友提供一個相互交流學習的平臺，共享會員朋友們的行業和人脈資源，匯聚數據的力量，助力大家的事業和工作發展，連接數字時代的企業與人。

本次工作坊，既包含了對于互聯網下半場的思考與應變，同時也串聯起了持證人/會員的人脈社交網絡。CDA作為重要的活動品牌，面向所有的持證人/會員而設立開放，歡迎全國各地的會員朋友踴躍參加我們在其他城市的線下活動，我們不見不散！

引言

互聯網的下半場，各類業務線上化的進程加速發展，毋庸置疑數據智能是必不可少的加速器。這個利器一方面在零售業務線上營銷中通過建立與用戶的線上鏈接，將原先低頻的服務提升為高頻。通過實時采集到的海量用戶數據、營銷數據，將持續優化算法，提升自動化的產品創新、運營能力。數字化客戶運營的概念應運而生。

數字化客戶運營可以幫助企業通過依靠技術和數據配置營銷資源，優化企業的營銷策略，實現營銷活動的全鏈路的自動化，幫助企業以營銷來驅動運營，優化用戶管理，制定營銷策略。

在此背景下擬通過本工作坊的學習，針對企業數字化客戶運營面臨的問題，從戰略到架構，從宏觀到微觀，從目標到指標等多維度進行指導，從而提升自上而下的數字化客戶運營水平及管理效率。從企業運營的方向，從戰略到落地的過程進行梳理，通過目標一致，指標清晰，部門協調，齊頭并進的戰略推進，提升企業整體運營效率，為企業在激烈的競爭中打造有競爭力的、高效的團隊。

講師介紹

本次工作坊邀請到常國珍博士親授。

常老師是北京大學會計學博士、CDA數據科學研究院執行院長、中國大數據產業生態聯盟專家委員會委員、曾任畢馬威咨詢大數據總監、北京語言大學金融碩校外導師、中國社會科學院大學等多所院校外聘講師、具有18年數據挖掘、精益數據治理、數據規劃咨詢顧問經驗。著有《金融商業數據分析與應用》系列叢書、《用商業案例學 R 語言數據挖掘》、《胸有成竹:數據分析的SASEG進階》等多本著作。

開場致辭

CDA數據分析持證人＆會員俱樂部對參與本此數字化工作坊活動的各位持證人＆會員表示歡迎并致辭：

感謝各位來CDA數據分析師平臺，參加今天的“數字化客戶運營工作坊”活動。

聚首在盛世良辰，言者敦敦聽者藐藐，意在搭建獨屬于CDA的數據營銷技術人脈圈。以數據工作坊為引，讓我們深入了解彼此。讓每一位CDA伙伴持續獲得更高價值數據科學技術經驗，也為了給更多志同道合的CDA伙伴提供交流分享的平臺，我們的“數字化工作坊”在這個熱情似火的季節里應運而生。

嘉賓分享現場精彩瞬間

本次數字化運營工作坊把大家分為5組，組內自行協調組織本組的項目實施進度和結果匯報。

活動中所有人都展現出了極高的積極性和合作精神。每個組都充分發揮了自己的優勢，克服了各種困難和挑戰，取得了令人矚目的成果。

特別感謝每個組的組長和成員，你們在組織和協調項目實施過程中發揮了重要作用。你們的領導能力和團隊合作精神也為整個工作坊注入了活力和動力。

結尾

聚散尤匆匆，再見亦有期。

感謝各位伙伴對于本次“CDA客戶營銷數字化工作坊”熱情參與，后期我們會不定時調研收集更多CDA伙伴對于工作坊的內容建議和需求，不斷加強CDAer的鏈接，精繪數據分析底色。

更希望所有CDA持證人和伙伴共同參與到推廣CDA數字化工作坊的活動中，讓更多有志從事數據科學事業的職業人加入我們的持證人＆會員大家庭。