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企業數字化轉型不要盲目跟風瞎折騰
2023-09-13
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最近兩天一則關于“居然之家汪林朋:解散公司IT部門,挖來阿里一數字化團隊負責人,結果效益大提升”的文章刷爆了朋友圈,也在各相關數字化群里引起熱烈的討論,同時各大自媒體也聞風而動,為了流量各種曲解、誤讀,各種標題一個比一個夸張,大有不干掉IT部門不罷休的氣勢。和朋友在群里討論該內容,大家問我怎么看待該內容,我的回答的很簡單:企業數字化轉型要腳踏實地,不要盲目跟風瞎折騰。
通過網絡查詢,這些文章來自于2023亞布力論壇第十九屆夏季高峰會居然之家創始人兼董事長汪林朋的演講內容,只不過是被一些標題黨為了流量而過度曲解,老楊認真研讀以后發現其演講內容對企業數字化轉型還是有很大的啟示,總結如下:
第一,對“數字化轉型是一把手工程”有了全新的詮釋:老板要歸位
1. 老板必須親自上:
當前大部分企業做數字化轉型“定位高、起點低”、“口號響、落地輕”,對于“數字化轉型都是一把手工程”心知肚明,但真正落實的沒幾個,一般情況下老板都是這樣說:兄弟們,給我做數字化!感覺數字化成了老板的私人任務而非企業的戰略目標,所以若想企業數字化能落地、能執行,老板需要說:兄弟們,跟我一起做數字化!老板都在親自做數字化,哪個領導還敢陰奉陽違消極應付,所以從這點不難看出企業做數字化轉型:老板要親自上。
2. 老板必須親自學:
雖然部分企業數字化轉型工作有老板站臺,但結果總是那么不盡人意,為什么?俗話說火車跑得快,全憑車頭帶,當前雖說部分傳統企業在積極進行數字化轉型建設,但老板及高層管理者并不懂得數字化轉型的深刻含義,由于技術的專業性、管理的復雜性,部分企業還是以傳統的思維來做數字化的工具建設,老板不懂數字化,造就了企業數字化轉型深度的天花板,所以老板必須要深度學習數字化,才能在關鍵節點中發揮重要的戰略指導作用。從這點不難看出,企業數字化轉型:老板必須親自學!
3. 老板必須親自用:
當前企業做數字化轉型建設經常遇到的問題是總有部分的領導和員工以各種理由拒絕使用系統,導致數據的時效性、數據的質量難以保障,讓系統的應用價值難以體現,其中老板的行動與態度起著關鍵性的作用,在部分企業老板將系統的應用交由秘書代勞,自己從未登錄或應用系統,這樣易“上行下效”,讓系統應用難、運營難。所以在企業數字化轉型過程中老板除了親自上、親自學、更要親自用。正如文中所言“企業的數字化轉型如何真正走深向實,這是老板的工程,別人都不行?!?br /> 第二,數字化轉型是組織的轉型:必須把傳統的組織砸掉
這一段也是一些自媒體過度解讀的內容,認為該公司老板有魄力把IT部門給砸掉了,有些人認為該企業不需要IT部門了!我估計因為數字化價值體現難是不是此時有些企業領導以此為“樣板”準備將信息部門干掉了!老楊此時要說的是:打??!別照抄!學人家砸IT部門你有那個實力嗎?人家說的解散IT部門并不是真正的不需要信息部門,而是資源整合,整合成為了:平臺建設部門,文中也特意提到了:“不管是數字化建設還是企業人力資源激勵機制,這都是平臺的能力建設?!?br /> 從居然之家汪總的演講中我們不難發現:
1.企業數字化轉型組織轉型是必須的,有助于資源的整合,有助于效率提升,要打破部門墻;
2.企業數字化轉型需要的是能力融合,所以該公司進行了整體的平臺融合能力建設;
所以從這篇文章中我們發現當企業傳統的組織關系已嚴重影響企業生產力發展時,必須進行生產關系的重組,也就是整合優化、重新分配新的組織關系,傳統的組織必須轉型。
第三,商業模式的轉型:打破固有賣場模式
眾所周知傳統的賣場完全依靠的是人氣,等客戶來,在當前網絡購物高度發達,對傳統實體店造成很大的沖擊,特別是疫情期間帶來的影響更是難以計算,所以在組織轉型以后接下來必須要打破傳統的商業模式,重組人、貨、場三者完美融合的新數字化商業場景。這不禁使老楊想起前不久在廣州期間與一位老友的聊天,他提到了某旅游景點的免租模式,管理方利用數字化平臺的客戶運營與分賬模式與租戶深度捆綁,盤活了整個景點市場的經營活力,這種利用數字化平臺打破了固有的承租模式的行為才是真正的數字化轉型。
此時有的企業領導可能會說,這有何難,我們也搞一個APP搞一個網上商城,這樣企業很容易進入“流量的陷阱”,很多企業以為搞流量、做網上銷售很容易,無非就是建商城、拍抖音、玩公眾號,只看到了大V、網紅的粉絲數、點贊量,卻忽視了背后的運營邏輯,所以我們經??吹揭恍┢髽I跟風玩網絡營銷,搞不了兩個月看不到價值紛紛停更了。這就是盲目跟風瞎折騰。
綜上所述,企業數字化轉型并非簡單的系統應用,數據報表的呈現,需要的是利用數字化實現組織轉型、商業模式轉型、業務的轉型等,而在整個過程中,企業需要根據自身的情況制定符合自身特色的數字化轉型之路,想復制、實現彎道超車行不通,企業需要認清的是軟件系統只是工具,盲目跟風與照抄純粹是瞎折騰,例如當年阿里建中臺,于是全國跟風四起各種中臺名字層出不窮,估計這些供應商與企業領導都沒真正搞清楚中臺的概念,蹭個熱度追個概念而已,所以沒看到幾個真正落地的項目,但諷刺的是阿里現在隨著業務的發展已經無中臺了,試問中臺概念與項目該何去何從?
給讀過“解散公司IT部門,挖來阿里一數字化團隊負責人,結果效益大提升”一文的企業提個醒:不要隨意模仿去拆了信息部門,每個企業的文化、管理背景是不同的,在數字化轉型這條路上模仿就是瞎折騰,技術不能掩蓋能力的短板,系統不能彌補管理的無能。
所以:
不要照抄如何砸組織,應該想如何組織轉型,能力整合;
不要復制買系統,應該好好研究系統背后的管理邏輯;
不要羨慕對方有多少流量,應該好好學如何做粉絲運營;
不要贊嘆對方體系多完整,應該馬上分析自己的不足,提升各種能力!

文章來源于湘江數評 ,作者老楊

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