大數據商業運用

非常幸運，在過去的一年多的時間里面，我見識了很多關于互聯網時代商業模式的改變?？傊痪湓挘阂磺卸甲兊哪敲赐蝗?。特別是未來的主力消費軍將是在互聯網時代下成長的九零后們，自己本身也是九零后，所以在一些對消費的需求上還是有一些共同特點的。

我相信很多企業家都在思考未來什么樣的商業模式才能被80,90后接受，甚至是00后接受。在未來五年的時間內，商業模式將會出現很大的改變，因為00后將會成為消費的生力軍。這部分人是完完全全在互聯網時代下成長的，他們的消費觀念和80，90后還是有些差別的。所以對未來的思考，將成為企業未來在商業競爭中生存的根本。

在過去的一年多的時間里面，我經常在思考到底什么樣的商業模式在未來能在市場中占據一席之地。而我們社會上也有很多聲音，其中不乏有牛人在預言。比如說移動互聯網已經結束，人工智能時代已經來臨等等。這些預言其實只是適合部分行業，因為有些行業其實才剛剛進入移動互聯網時代，有的甚至還沒有進入。只有站在行業的角度去看，才能找到真正的答案。

科技行業一定是走在所有行業前列的，有可能是兩三年，甚至五年。每個時代，科技成果的出現，再到實用到社會的各行業一定有一個時間差。只是現在這個時代，將這個時間差縮短的很短很短。但是基于行業的性質，對科技的接受程度，融合難度，都是不同的。我們不得不承認，各行業依賴科技進行提升是一個復雜性問題，不僅僅是時間問題，還有適合不適合的問題。

人工智能在這兩年得到了很快發展，大數據無疑成為了頭號功臣。但是人工智能在兩年內，不會給我們的生活帶來很大的改變。但在某些方面，我們可以感受到人工智能的存在。對于一些行業，在移動互聯網時代依然可以有很大的發展。特別是離我們日常生活相對比較遠的行業，比衣食行等消費相對低頻的行業。

而且這屆政府推行的供給側改革，在未來兩年內會繼續發力?；ヂ摼W+傳統行業依然會成為行業升級的標配，只不過在打法上，會因為時代的不同而發生有些許的改變。過去傳統行業是接受互聯網，融合互聯網，未來傳統行業是在融合互聯網的過程更多的是數據的融合，思想的融合。過去互聯網只是改變傳統行業的行為，未來互聯網將要改變傳統行業的思想文化。

下面是筆者這一年多內，見過的行業商業模式，及這些行業未來商業模式的一些看法。同時包括行業，在面對大數據時代，應該如何擁抱數據做好商業模式的轉變。

一．家裝行業：

家裝行業是現在一個沒有巨頭的行業，這個行業在發展的過程中，算得上及時擁抱互聯網的一個行業?；ヂ摼W家裝行業在這兩年特別的火，在市場上出現了很多公司。其中有整合資源的互聯網家裝平臺——土巴兔，也有一站式家裝互聯網平臺——構家等等這樣的公司。家裝行業算是智能時代的一個很好的入口，因為智能家居也是現階段社會發展的熱點?，F在家裝行業大多選擇一站式，也就是從設計，施工，家居一站式家裝服務。未來家裝行業產生的數據，也可能會成為當下最火的o2o上門服務的接入點。通過一站式的家裝服務，可以分析得出一個家庭的財務情況，以此來分析得出這個家庭對O2O上門服務的需求度。

一站式家裝服務，對于家裝平臺來說就是對供應鏈的一個整合。家裝平臺要有一個清晰的認識，在對供應鏈進行整合的過程其實就是對數據整合的過程。對供應鏈的整合程度也將成為一家平臺盈利與否的關鍵，家裝服務屬于超低頻服務，用戶口碑異常的重要。所以屬于低頻行業少有的對服務質量要求異常嚴格的行業之一，現在家裝平臺的發展基本上全靠原始用戶的口碑傳遞。家裝行業存在爆發期，特別是一些實時有效的數據（房地產數據）接入到行業中時，這個爆發期將會到來。

特別是對于80，90后等新時代的消費者來說，省事，省心會成為他們選擇家裝平臺的需求點。80,90后同時也會催生一項新的金融業務，家裝算是高成本的投入。對于80,90后來說，他們對家裝金融服務的需求很高。但是傳統的金融行業對家裝金融服務現在仍然是空白，所以未來家裝金融服務將成為互聯網金融發展的又一輪高潮。

互聯網一站式家裝涉及很多細節問題，比如說，供應鏈問題，不僅僅是家居的供應鏈問題，同時包括裝修原材料的供應鏈問題。特別是對于自營性家裝平臺來說，對于裝修原材料的供應鏈問題，家居的供應鏈問題，這些問題解決都能給平臺帶來很大的盈利機會。服務質量保障問題，現在大部分平臺都推出了監督人員體制，這給平臺帶來了一筆不小的開銷，但是這種開銷往往是值得的。

未來家裝平臺將會面臨一個問題，那就是裝修工人的所屬問題?；ヂ摼W家裝行業成長到一定時期的時候，裝修工人就好比電商行業時期的快遞員一樣。屬于最后環節的基本參與者，他們的權益問題將成為社會關注的焦點。而且裝修工人不僅僅是最后環節基本參與者，他們對于整個裝修流程標準化也起到了很重要的作用。一旦裝修流程標準化形成，效率將會得到極大的提升，對于整個互聯網家裝行業將是一個極大的推動。

家裝服務的未來，一定是以用戶意愿為主的。今天很多的家裝服務平臺，上來就會給用戶設計一大堆的樣板，供用戶選擇。其實這種服務，在未來一定是失敗的。因為80,90后對于參與度的要求非常高，他們這部分人對于自主性要求很高。所以在未來家裝行業如何在提升用戶參與感上，一定能決出雌雄。因為對供應鏈的優化，在現階段供應鏈的發展上，不會有太大的差距。那么如何在獲得用戶的參與口碑將會成為平臺新的增長點，且家裝行業會在移動互聯網時代的后場有很大的機會發展。

今天在互聯網家裝這個行業，數據化發展相比較與其他行業來說，非常的緩慢。具體來講，原因有很多種：一方面因為家裝行業本身是一件超低頻的消費行為；另一方面房地產數據在過去的幾年時間里面未能即時的介入家裝行業。導致大量的購房用戶，依然是采取傳統的家裝方式。未來家裝行業的快速發展一定是離不開數據的，不僅僅是后端供應鏈上的數據，同時導入新的用戶數據依然能快速推動家裝行業的發展。

巨頭介入互聯網家裝平臺的時代也即將來臨，智能家居商們一直都在尋找入口。特別是在大數據時代，掌握數據對于互聯網平臺將變得至關重要?；ヂ摼W家裝是整體智能家居設備提供的最好的方式，比起單點式的智能家居進入，整體智能家居的覆蓋的優勢將是空前的。他們能極大的滿足智能家居商們對于數據占有率的要求，同時也是用戶的對于簡單的追求。

二．快遞行業

快遞行業的發展在最近十年呈現指數上升，主要是電商的發展。電商成就了快遞行業，同時快遞行業也成就了電商。在過去的一年時間里，國內龍頭快遞公司紛紛上市，包括圓通，中通，順豐等企業。上市也預示著，快遞行業將有一個快速發展的時期，同時預示著快遞業的整合過程。但是快遞業最大的整合案例無過于菜鳥物流整合，菜鳥物流通過大數據技術盡可能的讓“物盡其流”，提升物流的流通效率。

但是現在菜鳥物流，并沒有想象中那樣利用大數據技術來達到“物盡其流”的效果。就以快遞掉件來說，物流系統竟然沒有及時的監測出來。最后還要用戶來找賣家，賣家去找快遞公司，快遞公司才發現因為自己的工作失誤，快遞沒有及時的發送出去。這實際上就是數據利用上的失誤。用數據來監控快遞是否掉件應該是一項不難的技術，但是菜鳥在細節方面上做的仍然不是很好。

但是快遞行業的發展，在2016年低，2017年初開始出現了一些問題，一些快遞員跳槽去送外賣。O2O的發展催生了很多新的職業，這些職業的收入高，勞動強度小，職位靈活等特點，使得很多快遞員加入到這個新的服務行業中。這種現象一方面是市場導致的，一方面是快遞行業整體存在的問題導致的。

快遞行業的基礎設施條件落后，一方面是硬實力，一方面是軟實力。不管是硬實力還是軟實力方面快遞行業大多輸在了最后一公里。硬實力方面，社區缺少快遞存放點，使得快遞人員在配送過程中，時間成本無限增加。軟實力方面，最后一公里配送混亂，大數據在行業運用不得已體現，使得快遞配送人員多走了很多冤枉路。

快遞行業80%到90%的快遞員都沒有合同，這個問題實際上被很多人吐槽過?？爝f公司的想法是，不跟快遞員簽署勞動合同，全部找第三方的外包公司來管理。這可以為公司創造很多真實的價值，但是這同時也成為了公司發展的潛在弊端。特別是在新零售時代，快遞員有很多轉行的機會，且最后一公里物流未必需要快遞公司主導。新零售時代會大量催生一些同城速運公司，最后一定是誰掌握了快遞員，誰最后掌握了市場。至于機器人配送，無人機配送，說實話，在中國五年之內不要去想。實驗可以，但是大范圍的運用，這個事情還是想好再去實施。

快遞公司在服務末端，用戶依然沒有享受到大數據時代的春風。特別是在高校內，服務末端算得上是一片混亂。

快遞公司的大規模上市將催生一輪快遞基礎設施建設熱潮，社區快遞存放點的建設，高?？爝f點的建設或將成為快遞公司的下一個爭奪點。全國一共有大約2600所高校，在校大學生一共2600萬，以90后為主。同時大學生也非常熱衷于網絡購物，所以快遞量將會是異常龐大。但是伴隨著龐大的快遞量，大學的快遞基礎設施建設始終是無法滿足那么大的快遞需求。每逢中午必排很長的隊去領快件，已經成為了大學生吐槽的熱點。而且90后對品牌有著無比追求熱情，對品牌認可度非常高。一家快遞公司如果能將快件服務做到讓一個90后滿意，那么這家公司將會成為這個90后選擇快遞服務的首選。同時快遞業的另一頭，電子商務平臺也能收獲一個忠實的用戶。

大數據技術的運用，將會成為物流最后一公里的利器。數據指導配送，使得快遞員整體的配送效率得以提升，間接的減少快遞員的勞動壓力。特別是新零售時代的來臨，物流配送體系將逐漸倉儲一體化，處處是倉儲，處處皆配送。通過數據的整合，讓實體店成為倉儲，成為配送站。不僅僅是對快遞業的一種簡化，更是對商業模式的一種完善。

最后，最重要的是對人的尊重?？爝f公司始終要將快遞員視為公司最重要的財富，讓他們在崗位上深感榮耀，工作的更有最嚴。公司就要盡一切可能完善他們的基本權益，只有這樣快遞員才能認認真真的完成為公司創造價值的任務。

三．工具類平臺

工具類平臺是一個互聯網時代的產物，他們能夠為用戶提供有用的功能，并且快速聚集用戶的一類平臺。其中最著名的包括騰訊，360，美圖，墨跡天氣，大姨媽等。其中騰訊依靠即時通信完成了完美的社交轉型，這使得越來越多的工具類平臺都想進行社交轉型，但是大部分都是沒有任何成績的。工具類平臺，在流量上一般都是沒有什么問題。這也是他們能獲得投資的原因，畢竟在互聯網時代，流量才是王道。

在大數據時代，流量代表的是數據，一家平臺如果能掌握大量的用戶數據，從數據中挖掘商業價值。這才是大數據時代商業轉變的本質。

在工具類平臺進行轉型的過程中，不得不提的是巨頭的影響大于一切。永遠不能跟著巨頭的腳步去轉型，只有超前的商業模式才能長期活下去。在科技迅速發展的時代，特別是時代交換期，對于擁有大量的用戶的工具類平臺轉型還是相對比較容易的。

用戶數據的積累是平臺轉型的必背法寶，大數據時代的來臨對于每一家公司來說都是一個機會和挑戰。數據的分析挖掘不一定都是2C的，也是2B的。數據最終的價值是指導商家或服務提供商為用戶提供更好的商品或者服務。積累數據不是目的，從數據中得到具有商業價值的信息才是目的。

工具類平臺轉型，有一點必須要堅持，自己的核心價值觀不能有很大的變化。貼近用戶，完善產品始終是工具類平臺的出路。對于自己用戶群體要心知肚明，用戶群體同時也是指導平臺轉型的致勝關鍵。如果平臺擁有一類群體的數據，可以完成對一類人的深度分析，分析結果往往能成為平臺轉型的法寶。

工具類平臺一定要有開放的公司文化，只有開放的公司文化才能鼓勵員工去想出“爆款”。眾人拾柴火焰高，“爆款”的來源可以是無向的，只要是符合公司核心價值觀，有利于公司的發展，不違背道德和法律的，符合這些條件的“爆款”都可以推出來。同時“爆款”也是對公司產品的一次迭代，所以“爆款”不一定要有非常顯著商業價值，只要用戶用的爽，其實商業價值就已經體現了。

工具類平臺一定是贏在未來，同時也是技術的核心價值也是贏在未來。特別是擁有特殊性數據的平臺，今天可能這個數據不值錢，但是未來就不能保證了。所以工具類平臺一定要有數據概念，今天的數據可能就是一堆廢紙，但是在未來，今天的數據可能就是在商業競爭中的關鍵。

四．電競行業

電子競技行業實際上已經發展很多年了，但是市場接近成熟期也就是這幾年的事情。2003年的時候，國家體育總局正式批準，將電子競技列為體育競賽項目。由于國內一直有“網絡游戲=電子競技”這樣的觀點，導致中國的電子競技發展的相當緩慢。

按照我本人的經歷來說，我親身經歷了兩款游戲，他們也算是電子競技中的突出游戲。一款是CF（穿越火線），另一款是LOL（英雄聯盟）。特別是LOL這款游戲，在這個的電競行業算是觀賞性比較高的游戲。而且目前來看LOL在電子競技中所創造的價值和帶來的影響已經算是相當高的，伴隨著直播行業的興起，電子競技在發展史上迎來了春天。

在2016年，中國移動電競產業收入達171億元，并且帶動了直播平臺的火爆。2017年英雄聯盟世界總決賽將在中國舉辦，決賽定在鳥巢。比賽場館是歷屆規格最高，相信2017年此類活動會給電競行業的發展，給予更大的動力。

但是，現在的電子競技的發展仍然存在很多的問題。其中最重要的是，社會的認可度。曾經我們將電子競技認為網絡游戲，認為它是不好的事物，年輕人參與電子競技壓根就是不務正業的表現。殊不知，現在不僅僅是年輕人鐘愛它，國家承認它。但是電子競技的發展，不僅僅需要的是，一個非常好的內在環境。外在環境同時也是非常重要的，選手在臺上本身的壓力就很大了，再加上很大的外在壓力，想要正常的水平發揮那是相當困難的。

電子競技會在2017年有一個快速的發展，其中一點的原因就是新時代下，商業都在尋找入口。邏輯思維的羅胖曾說：年輕人在玩游戲已經不是不務正業。他們是在構建，在發行他們這一代人的社交貨幣，那是那一代人的社交貨幣，是新時代的交易入口。值得一提的事，這一代人的社交貨幣實際上就是數據。數據化這一代人，是新時代商業競爭中主要的方法。

電子競技成為一種IP，它不僅僅是一種運動，將成為一代人的文化。這種文化將帶來一場消費的變革，特別是現在90后，00后，對電子競技的熱愛程度將遠遠超過了我們的傳統體育競技類運動。而作為下個時代的消費主力軍，爭取到90后，00后將成為下個商業時代的難點。更值得注意的是，在現在所有對90后，00后的商業研究中發現，90后，00后是最難搞定的。甚至有些時候，那些專業的商業人員壓根就想不到這群90后，00后到底在想什么。用傳統的商業元素來定義這類用戶群的時代已經過去了，我們需要用不同的，顛覆傳統的眼光來重新認識這群用戶。用數據來定義這些特殊的用戶群體。

電子競技的實體俱樂部將迎來盈利期，俱樂部為什么是電子競技的實體。因為俱樂部是職業選手的聚集地，而且是早起電子競技比賽的發起者。在國內，有成立很早的電子競技俱樂部，也有很晚的。在電子競技還為迎來發展的高峰期的時候，俱樂部一直是出于虧損狀態。甚至業內還將其成為有錢人才能玩的俱樂部，一些早期創建俱樂部的有錢人，開始的目的純粹是自己喜歡。但是電子競技行業未來將會有資本的介入，這些早期創建的俱樂部將成為一項不錯的投資機會。

而且，俱樂部的盈利方式將會出現多元化，變現的多元化。不僅僅靠賽事獎金，粉絲經濟，未來將會有更多，更加優秀的商業模式接入到俱樂部。

電子競技正在或者已經打造了一些“超級巨星”。電子競技中，職業選手將成為新一代年輕人心中的“超級巨星”。而這些“超級巨星”，將帶來更加多變的商業變現模式。有些簡單粗暴到直接“搶錢”——直播打賞。這些“超級巨星”的可望可及，將成為他們的優勢，他們靠頻繁的賽場表現，直播游戲，漸漸的會成為一種社交話題，社交話題的演變到最后往往是商業價值的直接導向。

值得注意的是，在電子競技行業中，首先被數據化的不是用戶，而是那些職業選手。例如LOL，每逢世界賽結束的時候，各大戰隊以及能力強的選手，將迎來轉會期。這個時候，選手的數據成為了俱樂部爭搶選手的參考標準，而且數據越好的選手，價格往往越高。選手的受歡迎度，也成為直播平臺簽約同時定價的基礎。好的職業選手，一年的簽約費甚至一年就能高達5000萬。收集多年的數據也成為了比賽舉辦地選擇的重要標準，哪個地方用戶多，當然就在那個地方舉辦。未來電子競技行業可以被數據化的還有很多，在數據化的推動下，電子競技將成呈現出健康發展的勢頭。

5.生鮮行業

現在一提到生鮮行業，大家可能很快的會聯想到O2O。其實生鮮行業已經存在了很長時間，可以說人類商業文明的開始，也是生鮮行業誕生的開始。古時候，我們用商品換商品的方式進行著商品交易。到了有貨幣的時候，我們可以用貨幣來換去我們的必需品，其中我們購買行為最多的是生鮮。在物流行業不是那么發達的時候，生鮮行業的活動范圍非常小，一般都是就近消費，當地能生產什么，當地人就吃什么。

但是隨著物流行業發展，我們有了更多的選擇，更大的消費空間。再也不會出現楊貴妃吃一次荔枝要累死幾匹馬的想象，物流行業的急劇發展不僅僅是讓消費者有了更多的選擇，同時也在要求商業者們在努力努力，讓我們吃到更新鮮的水果，蔬菜。人們的欲望在滿足的同時，欲望也在不斷的加重。為了滿足消費者的欲望，我們開始發展冷鏈物流，致使我們物流成本不斷的上升。據物流行業協會分析，我國的物流成本占到了整個商業成本的比重達到了30%左右。

今天最火的O2O生鮮為什么火不起來，即使在資本的推動下，我們也很難看到爆發的場景。其中最重要的就是整個行業在滿足消費者的時候，物流成本的急劇攀升導致的。這里提到的原因是唯一的，不是之一。其實商業者，也在不斷的優化其中的流程，進而也推動了技術的發展。譬如大數據，極速反應供應鏈等等。

大數據的運用在現在這個時代，可以說是每個行業都在提，具體做的怎么樣?；蛟S只有各個行業人知道，但是在生鮮行業大數據的運用，在現在看來效果不佳。大數據的應用不應該是單獨拿出用，不是我們了解各地生鮮成熟的具體時間，也不是我們了解了各地消費者對各類生鮮的需求量。而是進行數據整合，讓我們的物流系統更加優化，指導生鮮的流向問題。其實，大數據在整個供應鏈的作用都是一樣的，那就是讓“物盡其流”，不管是生鮮供應鏈，還是其他商品供應鏈。

在生鮮行業中，生鮮在儲存過程中的壞損率是行業最頭疼的。為此我們業內人士提出了極速反應供應鏈，其實這個概念在很久以前都已經被提出來了，只是在當時的大環境下無法實施而已。隨著國家對基礎設施的建設，以及互聯網的快速發展，極速反應供應鏈正在快速發展。未來生鮮行業的突破瓶頸的發展，只有在極速反應供應鏈上有一定的突破。通過互聯網信息快速傳遞的優勢，再加上我們物流過程的不斷優化。我們可能會減少生鮮在倉庫里面待得時間，甚至不讓生鮮產品入庫。

在生鮮O2O過程中，最后的環節是配送。這個環節在以前是沒有的，隨著當代人的生活節奏正在發生翻天覆地的變化。未來在優化生鮮質量發展到一定水平的時候，最后的配送將成為生鮮行業共同競爭的戰場。最后一公里的配送，正在成為很多行業提供的服務。這也導致最后一公里的成本正在增加，傳統的生鮮或許不會去考慮這個問題。但是未來生鮮行業的發展，一定會在成本上面臨這個問題的威脅。

其實現在很多O2O生鮮，已經開始面臨這個問題，最近兩年的很多創業項目都在做O2O生鮮。不過，各位不必擔心，因為他們做的真的很不好，起碼產品的質量上都不如傳統生鮮做的好。很多創業者誤認為O2O生鮮，最重要的環節在流程，在服務，其實這個理解是完全錯誤的。無論到什么時候，產品永遠都是最重要的，至于你為消費者在享受到這個產品過程中，他們享受到什么樣的服務，這些是為你產品加分的項目，但不是決定性因素。未來用戶將會對產品有更高的要求，可能他們愿意為嘗到一份質量好的生鮮產品等上很長的時間。而不是，為了吃到生鮮而要求你的最后一公里有多快。

現在中國整個的生鮮業都面臨一個數據的問題，這個數據問題的直接導向，我們的產品去哪？我們國家現在每年都會公布一些數據，大多產能方面的。但是地方政府在公布數據方面還做的不夠好，導致我們的商人在產品選擇的時候，很容易就錯過了好的產品。亦或者是不知道這個地方產什么，到底產了多少，還有庫存多少。我想未來地方政府可能要在公布地方產能數據來做文章，通過這樣的方式，來買自己當地的產品，要比一個一個企業去推銷來的更方便。

發展社區經濟是依然是生鮮行業最奏效的方法，雖然小，但是美。這種小而美的商業模式，其實就是我們原始的生鮮行業的模式。未來的生鮮行業的巨頭，應該是社區經濟的集合體。只有將小而美的事情做好，商業才會有很好的發展。

“甘蔗原理（所謂的“十節甘蔗理論”是指，創意、設計、研發、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售后，其中前5個歸品牌商，后5個歸零售商）”同樣適用于生鮮行業，至于一家小的生鮮店，我們該不該去碰更多的供應鏈環節？這樣的問題，其實不難回答。如果你想長大，你就必須去碰，那么碰到何種程度。根據創業者的心而定，但是不得不承認的是，碰供應鏈才能穩定的活下去。因為如果別人去碰了供應鏈，他們就會很容易的從貨源上打敗你。而且，碰供應鏈不僅僅是為了更好的經營，而是為了去創造“爆品”。當然創造“爆品”不僅僅要求你有好的產品，同時也要求你有好的故事。正如那句話說的：“我這里有好的故事，你哪有酒嗎？”故事和酒缺一不可，至于你去吐槽同行的炒作行為，那是最愚蠢的做法。一款產品的火爆，不可能只是有好故事，它一定是杯值得品嘗的好酒。

六．電商行業：

在過去的十年時間里，電子商務在中國得到了迅猛的發展。誕生了幾個偉大的企業，其中耳熟能詳的是阿里巴巴，京東，當當。電子商務的快速發展一方面展現了新時代下，互聯網這個工具帶來的強大的改變能力；另一方面，也預示著商業模式的改變。

但是不管怎么說，電子商務只是改變了我們消費的流程，沒有改變那些本質的東西。商品依然是靠生產出來的，特別是好的商品不會因為我們銷售方式的改變而減少它的價值。電商行業的出現，不是對傳統企業的沖擊，而是對傳統企業的選擇。好的企業將會在這場變革中越活越好，用戶不會因為他們今天的模式好就去選擇那些劣質的商品。未來生產好商品的企業依然可以在這場變革中活下去，我們的社會從來都不缺好的商業模式，唯獨缺的是好的商品，好的服務。

電商的出現，使得我們用戶在選擇過程中，體現出了用戶的自主性?；蛟S在十年之前，我們可以在足不出戶的情況下，面前能放著成千上萬的商品供你挑選。而且我們還能購買到國外的商品。這才是互聯網的存在的意義，帶給用戶的是便利，而不是便宜的商品?；ヂ摼W存在的意義應該是不斷優化這個商業流程，而不是徹底的改變。未來不管什么樣的技術出現，都不能改變商業的本質。它只能是不斷的優化。

互聯網在商業流程的優化，一定是全盤的。包括對商品質量的要求，互聯網的出現不會是假貨橫行的原因?；ヂ摼W的存在一定是打擊假貨最好的手段。那為什么我們在電商平臺上還能經常的買到假貨。第一，不得不承認的一點是平臺的監管還是不夠嚴格；第二，我們消費者本身的問題，我們太想占到便宜了；第三，當然是假貨生產者的問題，他們在賺著讓他們感到羞恥的錢。傳統商業的十個環節：創意、設計、研發、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售后。傳統商業能從十個環節中獲得利潤將會越來越少，今天我們可以用將整個十個環節全部互聯網化，這個是我們傳統商業者所看不到的，也是他們為什么天天在喊實體經濟不行了的原因。

傳統商業者在面臨技術沖擊的時候，轉變太慢往往會使企業走到一個死胡同。企業的業績逐漸下滑，每次都是到了不得不轉型的時候才發現原來時代已經變了。這個時候，企業再去轉型，再去做各種商業咨詢。往往是于事無補。我們不得不承認的是，今天這個時代變化的太快了。一切來的都是那么的悄無聲息。甚至死亡降臨的前一秒，我們都不知道死亡已經離我們很近了。我們今天也不能說，今天商業環節互聯網化，到底能長久到什么時候?；蛟S明天一種新的技術來臨的時候，互聯網在這個技術面前都顯得很無力的時候，然后整個商業又進入到了一個大的調整期。

今天的電子商務同樣面臨著隨時被顛覆的危險，今天的商業流程并不是非常的完美。而企業如果在一個環節做到比其他企業都要好的時候，那么其他企業的生存十分堪憂了?，F在企業每一個動作，特別是大企業，都能引起很多人的關注。那么任何在商業競爭中持續出于不敗的地位，一定是靠不斷的創新，一直走在他人的前面。

那么電商的未來到底在哪里？

一：電商的未來還是要回到最本質的商業本質，不管模式多好，流程如何優化，產品始終都是第一競爭要素。未來企業想要在商業競爭中勝出，沒有好的產品一切都可以面談。

二：電商的數據化，我們今天看很多活的很好的企業，他們都在做大數據，都在分析用戶數據。換句話說，他們都在想方設法去了解用戶，了解用戶的需求。爭取能為用戶提供他們想要的任何產品。所以電商數據化，一定在未來商業競爭中變得至關重要。而且未來電商的數據化，不僅僅是產品的數據化，更是服務的數據化。

三：電商實體化，其實這個完全是逆向思維的體現。我們一直都在說實體電商化，為什么未來是反向的進化呢？我們不得不承認的是，商業行為在我們的文化存在了幾千年，用戶會時不時的會有一種懷舊的想法。用戶會時不時的追求一種真實購物的體驗。但是重點是，電商實體化是種新時代的實體化，商店里不再陳列很多的商品，而是樣品。同時用戶也不必自己親自提貨回家，而且在用戶回到家的時候，商品正好或者已經到家。電商實體化應該是服務的實體化，增強用戶購物的體驗感覺。并且售后服務做到極限的一種商業化手段。

電商實體化與數據化聯合打造我們商業者心中的極速供應鏈，我們稱它為：所要即所達。電商實體化，有利于推進處處倉儲化，而伴隨著最后一公里物流的建設。我們心中的極速供應鏈的效果，將在不久的將來呈現在我們面前。通過大數據，讓倉儲的利用更加有效，將變得至關重要。

我不太確定，未來電商是不是一定消失，但是可以肯定的是電商行業，在未來一定是與其他行業進行深度融合。而且電商行業的服務，也會在其他行業中慢慢被包含化。大部分電商領域在未來一定就是一個說法。比如說，電商家居，未來家裝行業的繁榮一定會將電商家居領域能干的事，全干了；電商生鮮，可以會被上門服務業給順帶完成了，用戶不再需要直接買生鮮，直接告訴上門服務的保姆自己要吃什么，想吃什么。保姆就會順帶把上網消費這個過程就給完成了。所以，電商平臺現階段的發展，一定是多向的深度融合。

多向深度融合時，只要保證整個融合過的平臺上數據實時溝通，一般深度融合一定會非常的成功。深度融合的成功標志應該是：用戶正在逐漸擺脫電商行業，用戶正在通過享受其他的服務，間接的享受到電商行業的存在。通過不斷的行業融合，用戶在想干成一件事上，可以花更少的時間，更少的精力，從一定意義上來說，這就是社會的進步。

七．金融行業：

隨著大數據時代的不斷發展，金融行業正在經歷史上最大變革，金融領域最著名的二八定律（20%的人和企業可以享受到80%的金融紅利）將在個人，企業領域逐漸失效。導致這一現象發生的原因就是個人數據，以及中小企業數據的不斷積累造成的。今天我們的互聯網巨頭們正在瘋狂的收集我們的數據，這些數據的分析挖掘正在成為未來商業競爭的核心。

整個銀行業的發展一直都受壞賬率的限制，以前二八定律的形成也是因為壞賬率不好得到有效的控制。但是，隨著互聯網時代的快速發展，獲取數據不再成為一件難事，分析數據的能力也在逐步提高。數據是有效降低壞賬率的唯一手段。其中對于個人來說，螞蟻花唄和京東白條是我們現在用到的最多的金融服務。但是開通這樣的服務，并不是每個人都可以開通的。它需要用戶長時間的在一家特定的平臺上長期消費，通過用戶的消費水平來確定金融服務的高低，也就是我們常說的額度的大小。

互聯網金融業在未來將進入高度發展期，參照美國的金融的發展進程，現在美國人習慣是信用卡支付。但是在中國，未來用戶可能直接不再去申請信用卡，直接進入互聯網金融消費的時代。特別是90，00后，他們長期生活在互聯網時代，享受到了互聯網技術帶給他們生活的便利。所以未來這些人，將有極大的可能放棄申請信用卡。他們在互聯網上待得時間越長，他們產生的數據越多，就意味著他們可能在未來互聯網金融普世的時候，獲得的消費額度更大。

互聯網金融業獲利著不僅僅是個人，越來越多的中小企業將會獲得更多的生存的機會。阿里，京東這樣的大平臺都在建設自己供應鏈資金保障體系。簡單來說，就是平臺出資，幫助平臺供應鏈上的中小企業活下去。過去，中小企業想要得到銀行的貸款是非常難的。但是供應鏈金融保障體系的構建，將直接緩解中小企業在發展過程中遇到的自己困難。平臺通過數據監控，通過數據分析企業的經營狀況，進而確定中小企業未來的價值。中小企業可以在線向平臺申請資金保障。供應鏈金融保障體系，一方面是為中小企業提供貸款，另一方面也間接是幫助中小實體進行轉型。

越來越多的中小企業，將在未來的商業競爭中享受到大數據時代帶來的紅利。過去，行業巨頭占據了一個行業的大部分數據，同時也享受了絕大多數的金融紅利。中小企業在商業競爭中完全沒有任何勝算。但是大數據時代，只要是進駐一家合適的平臺，數據，資金等問題，將會一次性得到解決。中小企業在生存中面臨的問題就越來越少，專注產品將成為未來中小企業所關注的焦點。未來靠生產假貨，盜用別人的品牌一定是生存不下去的。

互聯網金融業的發展也將會為社會發展提供更友好的環境?；ヂ摼W金融業將會推動社會進入無紙幣化。未來完成交易的不再是紙幣，也是數據。今天的支付寶支付，微信支付正在席卷我們生活中每一個消費場景?，F在一家實體店鋪，要是沒有在線支付這項功能，可能就不好意思開店營業。實體經濟其實也正在享受這互聯網金融帶來的便利，以前實體店鋪可能還要在開門的時候備足零錢，還要防止假鈔。這些在未來的商業交易里面將不復存在，一切數據化進行。政府也不會花費很多的資源來印制大量的現金，這也間接的保護了我們的環境。

八．C2M模式：

首先說明，C2M不是一個行業，而是在很多行業中都能運用的一種模式。C2M是英文Customer-to- Manufactory(顧客對工廠)的縮寫，簡單來說就是用戶對生產鏈。這個模式，在之前時不時的被提起，但是現在這個模式正在被頻繁的提起。這一方面是大數據時代發展的趨勢，一方面也是工業4.0（中國制造2025）這個概念火熱帶來的。跟我們之前提到的私人定制的主旨大部分都是一樣。只不過，在大數據的支持下，整個流程更加快捷，周期也被極大的縮短。

C2M模式的整個過程：我們是將我們的需求傳到工廠，然后工廠按照我們的要求為我們定制我們需要的產品。在這個過程中，每個流程中都要進行數據化處理。首先，需求數據化，我們必須將每個用戶的需求數據化，并且保存下來。保存的原因很簡單，我們未來需要在用戶無感知的情況下為他們提供他們需要的商品；第二，未來工廠一定也是數據化的，這個模式中，對于工廠數據化要求非常嚴格，因為我們人是不可能在那么短的時間內去處理那么多數據。C2M模式對效率的要求是非常嚴格的，因為我們人未來對時間成本看重一定是越來越嚴格的；第三，供應鏈數據化，這個我們在之前多次提到，對供應鏈的數據化，是優化這個交易過程中最重要的流程之一。我們數據化供應鏈是要讓商品盡可能的在路上耽誤更少的時間。第四，售后數據化，我們再也不需要再去上門去做市場反饋，我們要將我們用戶的意見數據化分析，以此來知道我們該如何完善我們的產品和服務。

C2M模式的終極目標是去庫存化，是消滅庫存這個詞。過去，我們的實體商業發展一直都是限制于庫存，我們不知道消費者到底要什么，要多少。通過C2M模式，我們可以清楚的得到這些數據。未來模式成熟的標志一定是企業再也不用庫存所困擾，社會資源最大化利用。我們的經濟學家一直都在嘗試尋找一種生產方式，來保證我們有限的社會資源得到最大化的利用。其實，任何科學技術的發展，生產模式的創新，商業模式的創新也都在朝著這個目標前行。無疑C2M模式，將是大數據時代，最好的生產模式的創新。

它將在大數據的推動下，成為最好的生產模式，一個無資源浪費的生產模式。而在中國，國家正在推進的供給側改革，也正在潛移默化的支持著這種生產模式的適用于實體行業。未來對所有實體行業的數據化，實際上就是在推進C2M模式在各個實體行業的運用。

未來會出現越來越多依靠C2M模式成立的平臺，不得不提的是越來越多的創業者，也將會投入到依靠C2M模式而創業的行列中。但是C2M模式不適合新的創業者介入，它適用于現有平臺轉型升級和企業轉型升級。因為在這個C2M模式中，需要整合太多的資源。這不是一個新的創業公司所能完成的，但是如果能得到像京東背后那樣強大的資本支持，還是有可能完成的。但是需要想好的是，這個模式的平臺需要花費比打造一個京東更多的錢。這種模式，需要極速供應鏈和強大的平臺與企業之間數據交流的能力。極速供應鏈需要的是比京東現有供應鏈更優化的供應鏈，是一種無庫存的供應鏈模式。而且，企業是在平臺數據指導下生產的。

今天，C2M模式的運用在一些行業已經開始的，特別是一些非常消費頻率非常低的行業。這些低頻的消費一般都數據處理要求不是很嚴格，對整個消費周期要求不是短的。未來，隨著供應鏈管理的不斷優化，平臺和企業對數據處理能力不斷增強，C2M模式一定會在更多的行業得到運用。